Novedades TaxiCaller - Diciembre de 2016

Lanzamientos recientes

Hemos añadido algunas nuevas funcionalidades al sistema. A continuación encontrará información detallada sobre algunas de las principales actualizaciones. Si desea conocer más sobre todos los cambios, por favor consulte las notas de lanzamiento (16.5) enviadas por correo electrónico.

- Nueva pestaña de Resumen de servicios

Los operadores de despacho ahora podrán acceder a una nueva vista de servicios en la parte superior de la consola de despacho, en la cual encontrarán información completa sobre todos los servicios (asignados, no asignados y activos) en una pestaña llamada Resumen de servicios.

En esta vista, los servicios están ordenados cronológicamente, para que los operadores puedan encontrar más fácilmente un servicio determinado. Los operadores de despacho también pueden buscar servicios por origen/destino y nombre del pasajero y número de teléfono.

En la fila correspondiente a un servicio, el operador de despacho podrá ver cuándo fue asignado su estado actual, a qué vehículo se asignó el servicio, tipo de vehículo, zona, origen y destino, horario específico de inicio/espera/PAB, tiempo estimado de llegada del conductor, información del pasajero y canal de reserva.

Para acceder a esta nueva vista de la consola de despacho, haga clic en el ícono situado a la derecha de la pestaña Preferencias en la parte superior de la pantalla y elija Resumen de servicios. Seleccione Principal para volver a la vista normal de la consola de despacho.

-Informes dinámicos

Ahora es posible utilizar el nuevo Editor de informes dinámicos para crear y editar sus propios informes personalizados. Con esta función puede generar informes a gran escala y descargarlos en varios formatos como PDF, XLS y CSV para simplificar la transferencia de archivos.

Acceda al Editor de informes dinámicos aquí: https://admin.taxicaller.net/admin/reports/editor.php

Para que pueda empezar a utilizar fácilmente esta nueva funcionalidad, tenemos una pequeña selección de plantillas de informes como punto de partida en la pestaña Customizado de la sección Informes en el panel Administrativo, que incluye informes de servicios por cuenta, servicios por conductor, servicios terminados, informes multi-empresa e informes por zona.

Acceda a las plantillas de Informes dinámicos aquí: https://admin.taxicaller.net/admin/reports/custom.php

- Mensajes de voz grabados

Hemos agregado una nueva función al app de conductor que permite grabar, enviar y recibir mensajes de voz entre conductores y operadores de despacho.

Esto reducirá la necesidad del conductor de escribir mensajes manuales ya que está prohibido en muchos países escribir mensajes mientras conduce.

            

Los conductores podrán acceder a esta función desde la pestaña de Chat del app de conductor, y presionar sobre el ícono con un micrófono blanco para comenzar a grabar un mensaje. Para terminar la grabación, deberán presionar el ícono rojo de pausa y luego el ícono amarillo que tiene un avión de papel para enviar el mensaje. Para revisar el mensaje antes de enviarlo, el conductor puede presionar sobre el ícono blanco de reproducir en el medio.

Los conductores pueden grabar mensajes de hasta un minuto de duración.

Próximamente agregaremos la opción de que los operadores de despacho graben mensajes y una opción para desactivar esta funcionalidad.

- Almacenamiento de documentación de conductores

Hemos añadido un feature de almacenamiento para ofrecer a su empresa una forma simple de recolectar rindar a su empresa una forma simple de recolectar y almacenar toda la documentación importante que requiere tener disponible sobre sus conductores.

Esto le permitirá por ejemplo agregar imágenes escaneadas de permisos y licencias de conductor al perfil de sus conductores, para así poder actualizar y acceder fácilmente a su archivo.

Para utilizar la funcionalidad de almacenamiento de documentación, primero debe crear documentos para sus conductores y operadores de despacho.

Acceso a la sección de Documentación: https://admin.taxicaller.net/admin/settings/permits.php

Una vez creada la documentación aparecerá la función de almacenamiento de documentación en el perfil de usuario de sus conductores y operadores de despacho, y podrá presionar sobre el ícono de nube como se muestra a continuación para cargar imágenes escaneadas o documentación.

¡La familia TaxiCaller le desea Felices Fiestas!

En este momento tan especial del año, queremos aprovechar para agradecer a todos nuestros clientes por ayudarnos a lograr que TaxiCaller sea lo que es hoy. Tuvimos un año increíble y esperamos que ustedes también.

Nos sentimos orgullosos de ser su socio estratégico y les deseamos momentos inolvidables en estas fiestas junto a sus seres queridos y un feliz año nuevo.

Para ponerle ánimo festivo, lo invitamos a ver una nevada en nuestra oficina central:

https://twitter.com/taxicaller/status/804600031428964352

Característica destacada

- Filtro de vehículo y usuario en la consola de despacho

Puede utilizar distintos atributos de vehículo y usuario (y otros criterios tales como cantidad de pasajeros, equipajes, sillas de rueda y vehículos necesarios para un servicio) para mostrar únicamente los vehículos que se ajustan a su selección. En la consola de despacho podrá encontrar un ícono para filtrar en la esquina inferior derecha del mapa, que podrá presionar para mostrar los criterios a usar para filtrar vehículos (ver imagen posterior).

Vea el ajuste “Filtrar vehículos según opciones de servicio” en la pestaña Preferencias (como se ve en la imagen anterior) para poder ver únicamente los vehículos que se ajustan a los criterios seleccionados al realizar una nueva reserva en la consola de despacho. En el siguiente ejemplo seleccionamos 8 pasajeros y una silla de ruedas en la sección de filtro para que en el mapa se muestren únicamente los vehículos que cumplan con esas condiciones.

Aquí seleccionamos 8 pasajeros y una silla de ruedas en el campo de Información del servicio, de modo que en el mapa se muestre únicamente los vehículos que permitan esa cantidad de pasajeros y que permitan al menos una silla de ruedas.

Esto permitirá a sus operadores de despacho ver rápidamente los vehículos disponibles para un servicio.

Información de contacto

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