En el Panel de administración> Configuraciones de despacho, es posible que hayas configurado el dispositivo inalcanzable en “Establecer como ausente”. Esto significa que si el sistema no se apoderó del teléfono de los conductores en el tiempo de asignación de 30 segundos que configuró, el conductor se configurará como ausente. Si la conexión a Internet del conductor no es lo suficientemente confiable, y esto sucede con demasiada frecuencia, te recomendamos que cambies esta configuración a “No hacer nada” en su lugar.