Esto probablemente se deba a un valor demasiado alto para Espera mínima en [Configuración -> Despacho -> 2. Asignación] (https://portal.taxicaller.net/dispatch/settings/assignment) -> Tiempos de despacho. Ajústalo a una cantidad que se ajuste a la longitud mínima de tiempo que deseas que el conductor tenga que esperar antes de presionar “Terminado”. También puedes intentar inclinar su dispositivo entre el modo horizontal y el modo vertical (modo horizontal y modo vertical).