¿Qué significan las opciones de búsqueda en ‘Asignar desde’ en la sección de la zona (no restringido, solo cadena de zona, establecer un valor de km)?
1. Sin restricciones: el servicio se asigna primero a un vehículo en la cola de la zona de recogida primero (si ha creado una cadena de zona para esta zona, el sistema primero pasará por la cadena de zona). Si no hay ningún vehículo disponible en esa zona o cadena de zonas, entonces el servicio se asigna al vehículo más cercano independientemente de la zona.
2. Solo cadena de zona: Suponiendo que haya creado una cadena de zona, el sistema asignará el servicio al vehículo con el tiempo de espera más largo (no el vehículo más cercano) en la primera zona de la lista. Si no hay ningún vehículo disponible (o si ningún conductor acepta el servicio), el servicio pasa a la segunda zona listada y así sucesivamente dentro de las zonas enumeradas en la cadena de zonas. Si el servicio ha recorrido toda la cadena de la zona y no hay un vehículo disponible o ningún conductor ha aceptado el servicio, el servicio volverá al operador de despacho y se clasificará como “no asignado”. Si el operador de despacho no asigna manualmente este servicio, el sistema esperará un minuto y luego comenzará el proceso nuevamente. Es decir, el sistema asignará el servicio según la cadena de zona. (Esto será un bucle sin fin)
3. Establecer un valor de km: el servicio va al automóvil con el tiempo de espera más largo en la zona de recogida. Si no hay automóviles, o el servicio es rechazado, va al automóvil más cercano dentro de los 3 km del lugar de recogida. (NO el auto con el tiempo de espera más largo dentro de los 3 km)
Consulta el manual del usuario para obtener más información sobre las zonas de asignación: https://www.manula.com/manuals/taxicaller-nordic-ab/admin-panel/1/es/topic/zones