OPCIONES DE SOFTPHONE
Vence. El intervalo de tiempo entre intentos para volver a registrarse con el fin de actualizar el registro de la cuenta para evitar perder la conexión con el proveedor de VoIP.
Intervalo de mantenimiento. El intervalo de tiempo entre los intentos de extender el registro actual para evitar perder la conexión con el proveedor de VoIP.
Rellenar. En esta opción controlas en qué etapa la información adjunta al identificador de llamadas debe llenar la pestaña “Nuevo servicio”. Si configuras esto como “Responder a la llamada”, los detalles del servicio de la ID de la persona que llama no se rellenarán hasta que contestes la llamada (haz clic en el auricular verde). Si configuras esto en “Llamada entrante”, los detalles adjuntos a la identificación de llamada llenarán la pestaña “Nuevo servicio” inmediatamente en el momento en que la llamada ingresa al softphone. Con tu configuración de los usuarios de tu sistema telefónico conectados a dos puntos finales al mismo tiempo (un softphone TaxiCaller y un teléfono de escritorio), debes configurarlo en “Llamada entrante”. Esto es para que la información del identificador de llamadas se recupere cuando entra la llamada, mientras que aún te permite atender la llamada en sus teléfonos de escritorio.
Limpiar servicios. Esta opción controla la cantidad de información del servicio anterior que debe llenar la pestaña “Nuevo servicio” cuando aparece el identificador de llamadas. Si habilitas esta opción, solo se rellenarán los números de recogida, entrega, pasajero y teléfono. Si no tienes esta opción habilitada, toda la información, como el número de pasajeros, el número de maletas, el tipo de vehículo, la información escrita en el cuadro de información, así como las posibles etiquetas, estarán disponibles en el formulario de reserva.
Restablecer recuentos de servicios. Esta opción es similar a “Servicios limpios”, pero solo controla el número de pasajeros, sillas de ruedas y automóviles configurados para cualquier servicio anterior. Por lo tanto, si solo habilitas esta opción pero no los “Servicios limpios”, solo se restablecerán los conteos (pasajeros, maletas, sillas de ruedas y automóviles) en los detalles del servicio, mientras que la información en el cuadro de información, las etiquetas potenciales y la selección del tipo de vehículo aún se incluirá.
Caller-ID remplazar [] con []. Esta opción te permite manejar diferentes formatos de números de teléfono de una manera estandarizada. Por ejemplo, algunas PBX agregan un 0 adicional como prefijo a un número de teléfono. Esto puede causar otros problemas en el sistema, como que la función de texto no funciona correctamente. Si este es el caso de su sistema telefónico, puedes configurarlo en “Reemplazar 0 con [en blanco]”, que luego eliminará el 0 y simplemente usará solo el número de teléfono. O, por ejemplo, si deseas eliminar los códigos de país potenciales de los números de teléfono, puedes hacer “Reemplazar +1 con [en blanco]”, que eliminará el +1 de ser agregado al formulario de reserva.
Forzar transferencia. Lo que hace es que simplemente presenta la opción de transferir una llamada, independientemente de si nuestro softphone ha recibido la confirmación del proveedor de VoIP cuyos servicios están conectados, ya sea que transferir llamadas sea posible o no. Ten en cuenta que esto no significa que podrás transferir llamadas mágicamente, sino solo que se le presentará el botón para transferir llamadas, independientemente de si el softphone TaxiCaller ha recibido instrucciones de permitir esta opción o no. La razón por la que hemos desarrollado esto es porque no todas las soluciones de VoIP son totalmente compatibles con el estándar SIP y aún no han agregado la función de transferencia a su servicio SIP, pero es posible que aún tengan soporte para transferir llamadas a través del estándar SIP. En este caso, la opción de transferencia forzada podría permitirle realizar transferencias aunque el proveedor de VoIP no declare explícitamente que es posible.