Notas de lanzamiento 18.2

Hemos agregado algunas funcionalidades al sistema. A continuación describiremos en detalle cada funcionalidad para ofrecer información más detallada.

Cumplimiento del RGPD

El 25 de mayo habrá una nueva ley que entrará en vigencia en Europa y afectará a todas las empresas con clientes en la Unión Europea denominada Regulación General de Protección de Datos (RGPD).

En TaxiCaller hemos estado preparando nuestro sistema para el RGPD desde finales del año pasado y con este lanzamiento ya estamos cumpliendo con esta nueva regulación.

Valoramos mucho la integridad, la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestro sistema.

Cómo aceptar el acuerdo RGPD:

Cuando inicies sesión en el Panel administrativo verás una ventana emergente con el acuerdo RGPD.

Por favor léelo y acepta para continuar.

Acepta nuestros nuevos términos y condiciones antes de agregar nuevos fondos:

Para agregar fondos a tu cuenta, debes aceptar los nuevos términos y condiciones si no lo hiciste al inicio del Panel administrativo.

Para acceder a la información de facturación, haz clic aquí.

Completa tu información de facturación

Antes de agregar fondos a tu cuenta, asegúrate de completar la dirección, la ciudad, el código postal y el país donde operas.

Anonimización de los datos de tus clientes desde una nueva sección del Panel administrativo

En el Panel administrativo, puedes acceder a la nueva sección "Anonimizar". Allí podrás administrar, descargar o eliminar los datos de clientes actuales y servicios.

Para evitar la eliminación errónea de datos, los servicios realizados en los últimos 6 meses solo se podrán anonimizar si los resultados de búsqueda son menos de 100 servicios o corresponden a 5 cuentas de clientes diferentes. Los servicios de más de 6 meses se pueden anonimizar en cantidades mayores.

Puedes acceder a esta sección haciendo clic aquí. 

Seleccionar servicios: Puedes volver anónimos servicios antiguos de clientes específicos que puedes encontrar por nombre de cliente, números de teléfono, número de cuenta y otra información personal.

Recuerda que puedes descargar toda la información haciendo clic en el botón "Descargar".

Seleccionar cliente: Puedes buscar la información de clientes que deseas volver anónimos. Por ejemplo, cuentas de clientes antiguos que no se han utilizado en un tiempo determinado. Los puedes buscar por nombre, apellido, ID de cuenta entre otras opciones.

Advertencia sobre proceso de “Anonimización”

Para evitar la eliminación accidental de información, te pediremos escribir la palabra "Anonimizar" antes de realizar cualquier cambio. Recuerda que los registros de datos pueden almacenarse en nuestras copias de seguridad por un tiempo limitado, pero ten en cuenta que cualquier intento de recuperar datos que volviste anónimos de nuestras copias de seguridad tendrá un costo adicional por hora, independientemente de si la restauración de la información es exitosa o no.

Restringe la información sobre los servicios realizados en el app de conductor

Ahora puedes ocultar la información de los servicios realizados en el tiempo que elijas para que esta no se pueda ver en el app de conductor. Prueba esta opción desde el Panel adminitrativo> Ajustes> Central de despachos> 2. Asignación> Información en el app de conductor.

Por favor, haz clic aquí para ir a la sección. 

En la sección "Información en el app de conductor", busca la barra "Ocultar trabajos anteriores a". Cualquier trabajo realizado en el tiempo que elijas aquí se ocultará en el app del conductor.

Opción para eliminar mensajes antiguos

Tendrás la opción de eliminar mensajes específicos del chat entre operadores de despacho y conductores. Simplemente selecciona el remitente, el destinatario o la fecha y elimina los mensajes de los resultados de la sección "Historial".

La sección de mensajes la puedes encontrar aquí. 

Agrega información sobre pasajeros secundarios en la Consola de despacho

Ahora podrás agregar el nombre, el número de teléfono y el correo electrónico de todos los pasajeros de un servicio. Cuando añadas un nuevo pasajero también se actualizará automáticamente el contador de pasajeros. Esta información también estará disponible en los informes.

Mira los detalles de los vehículos haciendo clic en el mapa

Ahora puedes obtener la información de los vehículos simplemente haciendo clic en cada vehículo sobre el mapa en la Consola de despacho. Así podrás acceder fácilmente a la información de cada vehículo como el nombre del conductor, el modelo del automóvil y número de equipajes, entre otros.

Envía mensajes a las zonas

Ahora el operador de despacho puede enviar mensajes específicos a los conductores de una zona en particular desde la Consola de despacho.

Ve a la sección de mensajes en la Consola de despacho y podrás seleccionar la zona en donde se encuentren los conductores a los cuales les va a llegar tu mensaje.

Información de contacto

Por favor no dudes en contactarnos si tienes cualquier pregunta o si deseas mayor información sobre algún punto de este boletín de noticias.

Email: [email protected]
Skype: firstlinesupport.taxicaller
Teléfono: US (NY): +1 646 583 0590
US (CA): +1 805 626 8268
UK: +44 208 123 1441
INT: +46 8 5592 1950