Tú tienes acceso al historial de mensajes de chat entre tus operadores de despacho y conductores. Para ello, accede a Historial > Mensajes en el Panel de administración..

Elige el remitente, el destinatario y la fecha luego haz clic en Buscar.

Para configurar tus opciones de Mensajes consulta la pestaña de mensajes bajo Ajustes > General