Información del conductor
En esta sección, podrás administrar todas las funciones sobre cómo te gustaría mostrar la información del servicio al conductor.
Notificación SMS a conductores cuando están ausentes:
Si está habilitado, te permitirá notificar al conductor (a través de SMS) cuando esté con estado de Ausente en el App de Conductor que hay un servicio disponible.
Para que funcione, deberá agregar el número de teléfono del conductor en el campo Número de teléfono en Ajustes> Usuarios> Crear y modificar sus usuarios.
- Configuración solo disponible para dispositivos Android
Habilitar alerta de sonido cuando se modifican servicios:
Al habilitar esta configuración, el sistema habilitará notificaciones de sonido en el App de Conductor para informar al conductor sobre los servicios entrantes.
Auto status del servicio:
Si habilita esta función, el estado del conductor se actualizará automáticamente según la posición del GPS.
En el App de conductor, esto será visible cuando el sistema muestre notificaciones automáticas de estado como las siguientes que se muestran a continuación. El sistema enviará notificaciones cada vez que cambie de un estado a otro.
Nro. de teléfono de la central de despachos:
Puedes agregar el número de teléfono de envío en este campo para que sea visible para el conductor.
- Configuración solo disponible para dispositivos Android
Información que se muestra en el app de conductor
La siguiente configuración te permitirá seleccionar qué información sobre los servicios te gustaría hacer visible para tus conductores.
Mostrar los próximos servicios en la cola de zona en el app de conductor
Si está habilitado, el conductor podrá ver los servicios entrantes de las diferentes zonas de asignación que has creado.
Para hacer esto visible en el App de Conductor, el conductor deberá hacer clic en Zonas y luego seleccionar Mostrar: Zonas para ver los servicios entrantes por zona.
Mostrar servicios inmediatos no asignados
Podrás ver los servicios inmediatos no asignados.
Mostrar teléfono del pasajero
Si esta función está habilitada, le mostrará al conductor el número de teléfono del pasajero.
Para que esta configuración funcione, deberá ingresar el teléfono del Pasajero en el campo Teléfono en la Consola de despacho.
Mostrar información detallada de cuentas corporativas:
Esta función mostrará información extendida de la cuenta del cliente que ha creado en Mi Cuenta> Clientes>Cuentas.
Para que esta opción funcione, al crear un servicio en la Consola de Despacho, deberás buscar la cuenta del Cliente que creaste anteriormente.
Al seleccionar una cuenta de cliente específica, se completarán automáticamente los campos del pasajero en la Consola de Despacho que luego se mostrarán en el App de Conductor al realizar un servicio para ese cliente específico, deshabilita esta opción si no deseas mostrar esta información al conductor.
Ocultar el nombre del despachador a los conductores
Si está habilitado, el conductor no sabrá quién creó el servicio que está recibiendo.
Ocultar Ver Servicios antes de iniciar turno
Esta configuración ocultará la vista de trabajo y las zonas en la aplicación del controlador antes de que el controlador comience el turno.
Ocultar id de vehículos en la cola de zonas en el app de conductor
Si activas esta opción, los conductores solo verán visible su propia identificación del vehículo, en este ejemplo, 1 Mitsubishi.
De lo contrario, si no está habilitado, podrás ver qué vehículo está en qué posición de la cola de la zona.
Mostrar los próximos servicios
Podrás seleccionar un rango de tiempo desde el que deseas visualizar los servicios en el App de Conductor.
Ocultar servicios anteriores a
Con esta configuración, podrás seleccionar después de cuánto tiempo deseas dejar de mostrar servicios antiguos.
Información de servicio entrante
Además, podrás personalizar cómo te gustaría mostrar la información sobre un próximo servicio al conductor.
Puedes jugar con las siguientes funciones ocultando o mostrando la información según las necesidades de tu negocio.
Comportamiento del conductor
Si el conductor no ha podido aceptar los servicios; Es posible habilitar algunas características sobre cómo te gustaría que el sistema se comporte antes estas acciones.
Si el conductor rechaza, se agota el tiempo de espera o el dispositivo es inalcanzable, puedes elegir entre tres acciones lo que te gustaría hacer.
No hacer nada: si deseas que el sistema permanezca sin ninguna acción.
Mover al final de la cola: el conductor perderá su posición en la cola de la zona y lo pondrá de último en la cola.
Establecer como ausente: Establecerá el estado del conductor como Ausente en el App de Conductor.
También puedes definir la cantidad mínima de tiempo que deseas permitir que el conductor espere en el punto de origen del servicio.
Por último, con la función Desafío de presencia podrás mantener un control activo de tus conductores.
El conductor verá una ventana en la que deberá aceptar para confirmar que todavía está activo. Si el conductor no acepta, el sistema finalizará el turno del conductor.
Puedes definir la frecuencia con la que deseas enviar esta verificación de presencia , por ejemplo, cada 1 h 30 min. También podrás definir la variación de la notificación, por lo que no siempre va al mismo tiempo sino aleatoriamente en un rango. En este ejemplo, establecemos la variación en 15 min, lo que significa que el sistema enviará la notificación al azar entre 1:30 – 1:45 [h: min].
Esta configuración será visible en el App de Conductor de la siguiente manera.
