Taxi Omega: De 100 a 200 vehículos en solos dos años.

“Hace dos años, cuando empezamos a usar TaxiCaller, teníamos 100 vehículos. Hoy operamos más de 200 vehículos y estamos creciendo a un ritmo constante "

- Alfonso García

Gerente General, Taxi Omega

Irapuato, Guanajuato, México

En 2016, Taxi Omega había llegado a un límite técnico de crecimiento. El sistema de despacho por radio con el que operaban su empresa les impedía aumentar su flota y hacer crecer su negocio. Como líder en la industria en su ciudad natal de Irapuato, México, Taxi Omega sabía que necesitaba innovar y comenzó a buscar una solución. Pronto, en la búsqueda llegaron a la solución de despacho digital que ofrecemos en TaxiCaller.
Realizando un trabajo en conjunto, Taxi Omega designó un equipo especial para capacitar con nuestro sistema digital. En un entrenamiento rápido les mostramos las herramientas que necesitaban para superar los obstáculos en su camino y duplicar su flota en un tiempo rápido. Suena como un cuento de hadas, ¿verdad?  Lo Sabemos. Pero realmente, no es demasiado bueno para ser verdad. Mira lo que dijo el gerente de operaciones de Taxi Omega, Alfonso García, cuando conversamos con él recientemente sobre la experiencia de su compañía con nuestro sistema.

1 - ¿Por qué cambiaron a un sistema de despacho digital y cómo fue el proceso para comenzar con TaxiCaller?

En 2016, la empresa se encontraba en una situación en la cual no podía seguir creciendo. Cuando llegamos a noventa y nueve vehículos, no pudimos agregar más autos al sistema de radio con el que manejamos toda nuestra flota. Queríamos un sistema que permitiera una expansión ilimitada.
Cuando empezamops con TaxiCaller, nuestro equipo se mostró escéptico. A pesar de las dudas, decidimos probar el sistema, comenzando con una pequeña cantidad de vehículos.

2 - ¿En qué momento empezaste a ver el crecimiento de la empresa y cuál fue el factor más importante en tu éxito con el sistema?

Poco a poco empezamos a ver los resultados y fuimos activando más vehículos. Después de un tiempo, la compañía comenzó a ver ganancias. Hace dos años, cuando comenzamos a usar TaxiCaller, teníamos 100 vehículos. Hoy operamos más de 200 vehículos y estamos creciendo continuamente a un ritmo constante.
El factor más importante en el proceso es comprender la tecnología y capacitar bien al equipo de trabajo.
Designamos a un pequeño grupo de miembros del equipo que, después de que aprendieron el sistema, guiaron al resto de la compañía a través del sistema. Cuando la gran mayoría comprendió y experimentó los beneficios, no hubo dudas acerca de continuar operando con TaxiCaller.

3 - ¿Cómo ves la situación actual de la industria de transporte?

Es complicado. La industria de transporte, tal como la conocíamos, ya no existe. Taxi Omega fue un pionero en Irapuato, Guanajuato y nuestra capacidad para adoptar continuamente nuevas tecnologías, combinadas con un excelente servicio al cliente, puntualidad, confiabilidad y precios justos, han sido la base de nuestro éxito hoy.

4 - ¿Cuál ha sido la mejor experiencia con nuestro sistema de despacho?

Todos los días tenemos una gran experiencia con el sistema y hoy somos un modelo de éxito para quienes buscan otras compañías de transporte.

5 - ¿Qué función o parte del sistema es esencial para tu empresa?

Las diversas opciones que están disponibles para las asignaciones de los servicios.
Mira todas las opciones de nuestra Consola de Despacho.
La integración del sistema entre el Panel de administración, los múltiples canales de reserva y el app de conductor.
Prueba nuestra solución completa de despacho.

6 - ¿Qué recomendación le darías a aquellos que están considerando empezar con TaxiCaller?

Hay que probarlo para ver los resultados. Comienza con un par de vehículos y mide el impacto del sistema en tu empresa, luego después de verlos resultados empieza a agregar más vehículos. Igualmente, la calidad de la capacitación del equipo es esencial para el uso exitoso del sistema.