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Términos y condiciones de uso

1. Reconocimiento y aceptación de los términos por parte del usuario

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2. Descripción de los servicios

En este sitio ponemos a disposición distintos servicios que incluyen, pero no se limitan a, un sistema de reserva de taxis y otros servicios similares. Usted se hace responsable por el suministro, bajo su propio costo, de todo el equipamiento necesario para usar los servicios, incluyendo una computadora, módem y el acceso a Internet (lo que incluye el pago de todas las tarifas asociadas a tal acceso).

Nos reservamos el derecho exclusivo tanto a modificar como a discontinuar el funcionamiento del sitio, lo que incluye cualquiera de las funcionalidades del sitio, en cualquier momento y sin la necesidad de notificarlo. No nos haremos responsables frente a usted o terceras partes en caso de hacer uso de este derecho. Cualquier nueva funcionalidad que aumente o mejore los servicios entonces existentes en este sitio también estará sujeta a estos Términos de uso.

3. Datos de registro y privacidad

Con el fin de acceder a algunos de los servicios de este sitio, se le requerirá utilizar una cuenta y contraseña. Para obtenerlos, deberá completar nuestro formulario de registro en línea, que solicita cierta información y datos (“Datos de registro”) y mantener actualizados sus Datos de registro tal y como se solicitan. Al registrarse, usted acepta que toda la información proporcionada en los Datos de registro es veraz y precisa y que mantendrá esta información actualizada como es requerido, con el fin de mantenerla vigente, completa y precisa.

También nos concede el derecho de revelar a terceros algunos de sus Datos de registro. La información que obtenemos mediante su uso de este sitio, incluyendo sus Datos de registro, está sujeta a nuestra Política de privacidad, que está incorporada específicamente por referencia a estos Términos de uso.

4. Conducta en el sitio

Su uso de este sitio está sujeto a todas las leyes y normativas aplicables, y usted es el único responsable del contenido de sus comunicaciones a través de este sitio. Al publicar información este sitio, o de cualquier otra forma utilizar cualquier servicio de comunicación, sala de chat, foro de mensajes, grupo de noticias, biblioteca de software u otro servicio interactivo que pueda estar disponible para usted en o a través de este sitio, usted acepta que no cargará, compartirá, publicará o de cualquier otra forma distribuirá o facilitará la distribución de cualquier contenido (incluyendo texto, comunicaciones, software, imágenes, sonidos, datos u otra información) que:

  1. sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad de otros, malicioso, contenga descripciones o relatos explícitos o gráficos de actos sexuales (incluyendo, sin limitarse a, lenguaje de contenido sexual de naturaleza violenta o amenazante dirigido a otra persona o grupo de personas), o que de otra forma viole nuestras normas o políticas;
  2. victimice, acose, degrade o intimide a una persona o grupo de personas en base a su religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad;
  3. infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, propiedad intelectual, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad de cualquier parte;
  4. constituya publicidad no autorizada o no solicitada, correos electrónicos basura o masivos (también conocidos como “spam”), cadenas de correo electrónico, cualquier otro tipo de publicidad no autorizada, o cualquier tipo de lotería o servicio de apuestas;
  5. contenga virus informáticos o cualquier otro tipo de código informático, archivos o programas diseñados o destinados a alterar, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipamiento de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a datos u otra información de cualquier tercera parte;
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No respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por los contenidos de cualquier material cargado o enviado por usuarios terceros de este sitio. Como regla general, no realizamos un examen previo, monitoreo o edición del contenido publicado por los usuarios de servicios de comunicaciones, salas de chat, foros de mensajes, bibliotecas de software u otros servicios interactivos que puedan estar disponibles en o a través del sitio. Sin embargo, nosotros y nuestros agentes nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, a eliminar cualquier contenido que, a nuestro juicio, no cumpla con estos Términos de uso y cualquier otro reglamento de conducta de usuario para nuestro sitio, o sea de otra forma dañino, objetable o inexacto. No somos responsables por cualquier falla o demora en eliminar tal contenido. Por la presente, usted expresa su consentimiento a tal eliminación y renuncia al derecho de cualquier demanda contra nosotros derivada de tal eliminación de contenido. Consulte el apartado “Uso de sus materiales” a continuación para ver una descripción de los procedimientos a seguir en el caso de que cualquiera de las partes considere que el contenido publicado en este sitio infrinja alguna patente, marca comercial, secreto comercial, marca registrada, derecho de publicidad u otro derecho de propiedad de cualquier parte.

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5. Sitios e información de terceros

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6. Información de propiedad intelectual

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7. Uso no autorizado de materiales

Sujeto a nuestra Política de privacidad, cualquier comunicación o material que usted transmita hacia este sitio o a nosotros, ya sea por correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio, por cualquier motivo, se tratará como no confidencial y no propietario. Si bien usted preserva todos los derechos en tales comunicaciones o materiales, nos cede a nosotros y nuestros afiliados un derecho no exclusivo, libre de pago, perpetuo y válido en todo el mundo a copiar, distribuir, exhibir, realizar, publicar, traducir, adaptar, modificar y usar de cualquier otra forma dicho material por cualquier motivo sin importar su forma o medio (hoy conocido o aún no conocido) en el cual se use.

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Respetamos la propiedad intelectual de otros y le solicitamos que haga lo mismo. Si usted o cualquier usuario de este sitio consideran que una publicación en este sitio infringió sus derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad, usted o el usuario deberán enviarnos una notificación inmediatamente. Para una mayor eficiencia, la notificación deberá:

  1. Brindar identificación suficientemente detallada del trabajo cuyos derechos de autor usted considera que se han infringido, u otra información suficiente para especificar el trabajo cuyos derechos de autor se estén infringiendo.
  2. Brindar identificación del material que usted asegura que está infringiendo los derechos de autor del trabajo detallado en el punto #1 anterior.
  3. Proveer información razonablemente suficiente que nos permita contactarlo (se prefiere una dirección de correo electrónico).
  4. Proveer información, de ser posible, suficiente para permitirnos notificar al propietario/administrador de la página web u otro contenido que presuntamente infringe los derechos de autor (se prefiere una dirección de correo electrónico).
  5. Incluir el siguiente enunciado: “Creo de buena fe que el uso de los materiales protegidos por derechos de autor descritos anteriormente como presuntamente infractores no está autorizado por el propietario de sus derechos de autor, su agente o la ley.”
  6. Enviar por correo electrónico la comunicación escrita a la siguiente dirección: contact@taxicaller.com Usted reconoce y acepta que tras recibir la notificación de una reclamación de una violación de derechos de autor, podremos retirar inmediatamente los materiales identificados de nuestro sitio sin responsabilidad para con usted ni ningún tercero.

8. Exención de garantías

TODOS LOS MATERIALES Y SERVICIOS DE ESTE SITIO WEB SE PROVEEN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN Y TAL COMO ESTÁN DISPONIBLES, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O LA GARANTÍA DE NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTEDICHO, NO REALIZAMOS NINGÚN TIPO DE GARANTÍA DE QUE (A) LOS SERVICIOS Y MATERIALES CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, (B) LOS SERVICIOS Y MATERIALES SE BRINDARÁN DE FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O SIN ERRORES, (C) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS O MATERIALES SEA EFECTIVO, PRECISO O CONFIABLE, O (D) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O INFORMACIÓN ADQUIRIDA U OBTENIDA POR USTED DEL SITIO O DE NOSOTROS O NUESTROS AFILIADOS CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS O ESTARÁ LIBRE DE EQUIVOCACIONES, ERRORES O DEFECTOS.

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9. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS AFILIADOS SEREMOS RESPONSABLES FRENTE A USTED O CUALQUIER TERCERA PARTE POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, INDIRECTO O EMERGENTE DE TIPO ALGUNO, O POR DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, LOS RESULTANTES POR LA DE PÉRDIDA DE USO, DATOS O GANANCIAS, HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS O NO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y SEGÚN CUALQUIER PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD QUE SURGIERA O ESTUVIERA EN CONEXIÓN CON EL USO DE ESTE SITIO O DE CUALQUIER SITIO WEB AL QUE SE ENLACE O HAGA REFERENCIA DESDE ESTE SITIO.

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10. Indemnización

A petición nuestra, usted acepta defender, indemnizar y liberarnos a nosotros y nuestros afiliados de responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluyendo honorarios de abogados, que surjan de su uso o mal uso de este sitio. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir en exclusividad la defensa y control de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización a cargo de usted, en cuyo caso usted cooperará con nosotros en la alegación de las defensas disponibles.

11. Seguridad y contraseña

Usted es el único responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y su cuenta y por cualquier declaración realizada o actos u omisiones que ocurran mediante el uso de su contraseña y su cuenta. Por lo tanto, deberá tomar los recaudos necesarios para asegurar que otros no obtengan acceso a su contraseña y su cuenta. Nuestro personal nunca le solicitará su contraseña. Usted no deberá transferir o compartir su cuenta con nadie, y nos reservamos el derecho a clausurar su cuenta inmediatamente si transfiere o comparte su cuenta.

12. Pagos con tarjeta

TaxiCaller ofrece un servicio mediante el cual usted puede registrar su tarjeta de crédito o débito para pagar por un viaje mediante los denominados “pagos en la aplicación”. TaxiCaller únicamente ofrece la solución técnica para que usted realice las transacciones de pagos hacia el proveedor de transporte que lleva a cabo el servicio. TaxiCaller no actúa como parte en estas transacciones. Cualquier disputa o queja se deberá enviar directamente al proveedor de servicios de transporte. Mediante el registro de su tarjeta en la aplicación o en el sitio web, usted acepta un cargo automático de hasta USD 100 (o el equivalente en otra moneda) tras completar un viaje que usted haya reservado con la aplicación o desde el sitio web y para el cual haya especificado “tarjeta” como medio de pago. Usted también acepta los cargos por no presentarse y por cancelación tal como los especifique el proveedor de servicios de transporte en el caso de que usted cancele su reserva o no se presente tal como acordó.

13. Participación en promociones

Ocasionalmente este sitio podrá incluir anuncios ofrecidos por terceras partes. Usted podrá entrar en contacto con o participar de promociones de los anunciantes que exhiben sus productos en este sitio. Cualquiera de estos contactos o promociones, incluyendo la entrega y el pago de bienes y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociada con tales contactos o promociones se efectúan exclusivamente entre usted y el anunciante. No asumimos responsabilidad u obligación alguna por parte alguna de tales contactos o promociones.

14. Servicios de correo electrónico, mensajería, blogging y chat

Podremos poner en nuestro sitio servicios de correo electrónico, mensajería, blogging o chat (de forma colectiva, “comunicaciones”) a disposición de nuestros usuarios, ya sea directamente o a través de un proveedor externo. Ponemos a disposición acuerdos suplementarios separados que definen la relación entre usted y nosotros que, exceptuando donde se establezca expresamente o los contradigan, incluyen los presentes Términos.

No examinaremos ni divulgaremos los contenidos de las comunicaciones privadas, excepto con el consentimiento del emisor o el receptor, o en situaciones estrictamente definidas en la Ley de privacidad de las comunicaciones electrónicas (Electronic Communications Privacy Act), o en otros casos requeridos por la ley o por orden de la corte o el gobierno. Nuestra Política de privacidad detalla más información al respecto.

Podremos emplear dispositivos o técnicas de monitoreo automático para proteger a nuestros usuarios de comunicaciones masivas no solicitadas (también conocidas como “spam”) u otros tipos de comunicación electrónica que consideremos inconsistente con nuestra propuesta comercial. Sin embargo, tales dispositivos o técnicas no son perfectos, y no seremos responsables por el bloqueo de comunicaciones legítimas, o por comunicaciones no solicitadas no bloqueadas.

Las casillas de correo electrónico podrán tener una capacidad de almacenamiento limitada. Si usted excede el máximo espacio de almacenamiento permitido, podremos utilizar dispositivos automáticos para eliminar o bloquear los mensajes de correo electrónico que excedan el límite. No seremos responsables por tales mensajes eliminados o bloqueados.

15. Uso internacional

Quienes eligen acceder a este sitio lo hacen por iniciativa propia y son responsables por el cumplimiento de la legislación local. Cualquier ofrecimiento de cualquier producto, servicio o información realizado en conexión con este sitio no tendrá validez donde lo prohíba la ley.

16. Fin de la utilización

Usted acepta que podremos, a nuestra entera discreción, finalizar o suspender su acceso a todo el sitio o parte del mismo, con o sin notificación y por cualquier motivo, incluyendo, sin limitarse a, el incumplimiento de estos Términos de uso. Cualquier actividad sospechosa de ser fraudulenta, abusiva o ilegal podrá ser motivo para finalizar nuestro relacionamiento con usted y podrá ser referida a las autoridades policiales y judiciales correspondientes.

Tras la finalización o suspensión, con independencia de sus razones, su derecho a utilizar los servicios disponibles en este sitio cesarán inmediatamente, y usted reconoce y acepta que podremos desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados a su cuenta y prohibir cualquier nuevo acceso a tales archivos en este sitio. No seremos responsables ante usted o cualquier tercera parte por ningún tipo de reclamos o daños que surjan de cualquier finalización o suspensión o cualquier otra acción tomada por nosotros en relación a tal finalización o suspensión.

17. Notificaciones

Todas las notificaciones a una parte se deberán hacer por escrito y vía correo electrónico. Las notificaciones a nosotros se deberán enviar a Customer Service (Atención al cliente) a contact@taxicaller.com. Las notificaciones a usted se podrán enviar a la dirección que suministró como parte de los Datos de registro. Adicionalmente, podremos difundir notificaciones o mensajes a través del sitio para informarle de cambios al sitio u otros temas importantes, y tales difusiones se considerarán notificaciones a usted en el momento de su envío.

18. Acuerdo completo

Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre nosotros con respecto a la materia del presente acuerdo, y reemplaza todo acuerdo o entendimiento previo entre las partes con respecto a esa materia. Estos Términos de uso no se podrán alterar, ampliar o modificar mediante el uso de cualquier otro documento. Cualquier intento de alterar, ampliar o modificar este documento o ingresar un pedido de productos o servicios sujetos a términos y condiciones adicionales o alteradas será considerado nulo y sin efecto, a menos que se acuerde otra cosa en un acuerdo por escrito firmado por usted y nosotros. En la medida en que cualquier cosa en este sitio o asociada con este sitio esté en conflicto o sea inconsistente con estos Términos de uso, tendrán prioridad estos Términos de uso.

19. Disposiciones varias

En cualquier acción para hacer cumplir estos Términos de uso, la parte ganadora de cualquier litigio legal tendrá derecho a resarcirse por costos legales y honorarios de abogados. Cualquier causa de acción que usted presente en nuestra contra o en contra de nuestros afiliados deberá presentarse dentro del plazo de un año a partir de que surja la causa de dichas acciones, o de lo contrario se considerará renunciada y excluida para siempre.

Usted no podrá asignar sus derechos y obligaciones bajo estos Términos de uso a ninguna tercera parte, y cualquier presunto intento por hacerlo será nulo y sin valor. Nos reservamos el derecho a ceder libremente nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos de uso.

Usted acuerda no vender, revender, reproducir, duplicar, copiar o usar para ningún fin comercial cualquier porción de este sitio, o el uso o acceso a este sitio.

Además de cualquier exención provista por la ley vigente, estaremos exentos de responsabilidad por la no entrega o demora en la entrega de los productos y servicios disponibles a través de nuestro sitio a causa de cualquier evento más allá de nuestro control razonable, fuese o no previsible por cualquiera de las partes, incluyendo pero sin limitarse a problemas laborales, guerra, incendio, accidente, condiciones climáticas adversas, imposibilidad de conseguir un medio de transporte, acción o reglamentación gubernamental u otras causas o eventos más allá de nuestro control razonable, fuesen estas similares o no a las listadas anteriormente.

Si cualquier parte de estos Términos de uso resultara inválida o inejecutable, esa porción se interpretará de forma consistente con la ley vigente para reflejar, de la forma más precisa posible, la intención original de las partes, y las porciones restantes continuarán plenamente vigentes.

Cualquier falla de nuestra parte en hacer cumplir o ejercer cualquier disposición de estos Términos de uso o derechos relacionados no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.

20. Información de contacto

Con excepción de los casos en que se exprese explícitamente lo contrario en este sitio, los servicios disponibles a través de este sitio son provistos por TaxiCaller.com. Si usted observa que cualquier usuario viola estos Términos de uso, por favor contáctenos a contact@taxicaller.com.

Política de privacidad

Su información personal está protegida por la Ley de datos personales (Personal Data Act). Esta ley se basa en la directiva de la UE de 1995 y tiene como objetivo fortalecer la privacidad del individuo en relación al creciente número de registros y compilaciones almacenados electrónicamente.

Según la Ley de datos personales, debemos solicitar su autorización para procesar la información relativa a usted. Toda la información personal que nos suministre al registrarse en nuestro sitio web o en nuestra aplicación la procesará TaxiCaller como responsable por su información personal.

La información que usted proporcione en nuestro sitio web se usará con el fin de habilitar la reserva de taxis. Al reservar un taxi, se enviará a la compañía de taxis seleccionada la información necesaria para llevar a cabo el traslado reservado.

TaxiCaller no compartirá ningún tipo de información personalmente identificable con otras partes, a excepción de las antes descritas en relación a las compañías que usan nuestro servicio para brindar servicios de transporte. TaxiCaller también procesa información anónima con el fin de mejorar sus servicios o los de terceros. Tal información anónima no permite la identificación de los usuarios de los que proviene. TaxiCaller podrá compartir datos anónimos con terceros.

Usted siempre mantiene el derecho de acceder a su información personal. Si son inexactos, incompletos o irrelevantes, podrá cambiar los datos y también elegir eliminar los datos. Esto se puede hacer una vez por año, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a support@taxicaller.com.

TaxiCaller usa cookies en su sitio web para hacer que su servicio sea más amigable. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web le pide a su navegador almacenar en su computadora o dispositivo móvil. La cookie le permite al sitio web “recordar” sus acciones o preferencias a lo largo del tiempo. Los usuarios pueden inhabilitar las cookies mediante un cambio en la configuración de su navegador. Al inscribirse para los servicios de TaxiCaller, usted acepta que TaxiCaller usa cookies y tecnologías similares para mejorar la calidad del servicio.

La mayoría de los navegadores soportan cookies, pero los usuarios pueden configurar sus navegadores para que las declinen y las pueden eliminar cuando lo consideren conveniente.

Esta política está vigente desde su última fecha de revisión. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que esta política podrá sufrir modificaciones de vez en cuando para reflejar los cambios y adiciones a la política de privacidad. Por favor, vuelva a consultar la versión más actual antes de actuar en base a cualquiera de las disposiciones de esta política de privacidad.