Mantener Seguros a Sus Conductores 

Es importante que sus pasajeros se sientan seguros mientras viajan en uno de sus taxis, pero es igualmente importante que sus conductores también se sientan seguros. Nadie quiere preocuparse por su bienestar en el trabajo. Hay cosas que puede hacer para que los conductores se sientan más seguros y reducir los riesgos de que suceda algo.

En primer lugar, su empresa debe tener algunas reglas básicas de seguridad que se comparten con todos los conductores, ya sean nuevos o hayan estado conduciendo durante varios años. Si no tiene ninguna regla establecida o si desea obtener algunas ideas nuevas para compartir con sus conductores, hemos reunido algunos consejos que podrían ser útiles para aumentar la seguridad de los conductores.

Manténgase en Contacto con Despacho

Mientras está en el trabajo, el despacho es su mejor amigo. Trate de construir una buena relación con el despacho desde el primer día. Realizan un seguimiento de dónde están los vehículos en tiempo real y pueden brindarle ayuda si se encuentra en problemas. Siempre tienen una vista de lo que sucede con todos los vehículos y sabrán si algo parece sospechoso. También son los que recibirán su señal si presiona el botón de alarma dentro de la aplicación Driver.

En caso de que aún no lo sepa, si tiene problemas, simplemente presione y mantenga presionada el área sombreada en la esquina inferior derecha del botón "Ausente" para activar la alarma. Aparecerá un punto rojo, pero no se emitirá ningún ruido u otra señal. Despacho recibirá una notificación de su alarma y luego podrá seguir el procedimiento que se establece.

Mantenga Su Vehículo Seguro

Obviamente, no puede hacer su trabajo sin su vehículo, por lo que es importante asegurarse de que esté seguro y protegido. Mientras espera su próximo trabajo, trate de mantener el vehículo en áreas pobladas y bien iluminadas. Asegúrese de poder ver fácilmente el exterior de las ventanas y de tener las puertas cerradas con llave mientras esté en el vehículo. Y siempre es una buena idea revisar su vehículo antes de cada turno para asegurarse de que todo esté como debe estar. ¡Vehículo feliz, vida laboral feliz!

No Guarde Demasiado Efectivo

Afortunadamente, el efectivo no se usa tanto como antes. Pero recuerde que no será un objetivo probable si no guarda una gran cantidad de dinero en efectivo en su vehículo (y asegúrese de no tener dinero en efectivo a la vista para que la gente lo vea). Cada vez más empresas optan por convertirse en libre de efectivo, por lo que esto puede ser algo que también podría aplicar. Si es así, le recomendamos que coloque calcomanías de servicio sin efectivo en sus vehículos.

Desconfíe un poco de que alguien le pregunte qué tan ocupado ha estado su turno o que dirija la conversación hacia el dinero. Además, el uso de una dashcam puede ayudar a disuadir posibles comportamientos no deseados. Además, ¡confía en tus instintos! Si algo parece estar mal, tome precauciones.

Estar Atento

Ya sea que tenga un pasajero o no, trate de estar alerta y consciente de su entorno. Como conductor, sabe que solo puede controlar lo que hace con su propio vehículo. Esté atento a otros conductores y peatones. Cuando tenga un pasajero, esté atento a él tanto como sea posible. Es importante estar atento a su entorno en todo momento para que pueda reaccionar rápidamente ante cualquier situación.

Conozca Su Camino

Es importante conocer la ciudad, especialmente si no está utilizando un sistema GPS. Nunca esperes que tu cliente sea un turista. Si conocen el camino y piensan que podría llevarlos por rutas más largas para mantener el medidor funcionando, es posible que se sientan descontentos y existe la posibilidad de que la situación se intensifique. Siga las instrucciones que se le den en la Driver App y, si elige otro camino, asegúrese de explicar por qué al pasajero. Así, conoce la ciudad para ser un mejor conductor y así siempre sabrás dónde estás en caso de emergencia. ¡Y hará que tu día sea mucho más fácil!

Obtener el Destino

Es un poco sospechoso si un pasajero no te da una dirección real o un destino. Si un pasajero se sube y le dice que "simplemente conduzca" o trata de darle indicaciones paso a paso, su señal de peligro interna debería sonar. Hágales saber que existe una política de la empresa que establece que necesita un destino antes de conducir. Si te sientes incómodo, aquí es donde te mantienes en contacto con el despacho y recuerda que tienes a tu disposición el botón de alarma en la aplicación Driver.

No Intentes Ser un Héroe

Si alguna vez te encuentras en una situación de robo, ¡no te resistas! Dales lo que quieren para que la situación no se intensifique y no salgas lastimado. Es una situación extremadamente estresante, pero trate de recordar la descripción del sospechoso para que pueda informar a la policía y, con suerte, atraparán al sospechoso. Una cámara puede ser muy útil en estas situaciones, tanto como elemento disuasorio, como para reunir pruebas en caso de que un conductor sea objeto de un delito.

Pensamientos Finales

Si su empresa no cuenta con una política de emergencia, es importante que se cree una. Tenga un plan de lo que deben hacer sus conductores en caso de emergencia o si se sienten inseguros en una situación. Es igualmente importante que los despachadores tengan un plan de acción predefinido si un conductor presiona el botón de alarma. La mayoría de los días son viento en popa, pero siempre es mejor tener un proceso implementado y no necesitarlo que no tener uno cuando surge algo.

Comparta estos consejos de seguridad y otros que considere apropiados y necesarios. También es una buena idea tener revisiones periódicas de las reglas de seguridad y hacer que los nuevos empleados lean el proceso y firmen para confirmar que lo entienden. Sus conductores se sentirán más seguros en situaciones no deseadas si existe un plan.

¡Cuídate y mantente a salvo!