Galway Taxis fue fundada en 1986 por un grupo de 16 taxistas, esforzándose por proporcionar a la gente de Galway un servicio fiable, rápido y eficiente de taxis.
Desde entonces, la compañía ha crecido hasta una flota de 100 vehículos, convirtiéndose en la compañía de taxis número uno de Galway con las aplicaciones más descargadas.
Galway Taxis fue una de las primeras empresas de taxis en Galway y en Irlanda en buscar un sistema de despacho de taxis basado en la nube en 2013. Examinaron varios sistemas de despacho tradicionales y algunas de las nuevas opciones en el mercado. Después de meses de investigación, decidieron probar las aplicaciones de TaxiCaller como su mejor opción.
La aplicación de taxi era un concepto nuevo para todos sus conductores y para muchos, fue su primera introducción a un teléfono inteligente. Algunos de los conductores no sabían cómo contestar una llamada en un teléfono inteligente, por no hablar de ejecutar un app. Pero desde el principio, el sistema TaxiCaller fue extremadamente fácil de usar para los conductores de todos los perfiles de edad. En cuestión de días, los conductores se volvieron expertos en las aplicaciones.
Después de un par de meses de usar las apps, y con meses de servicio continuo sin tiempo de inactividad, decidió trasladarse por completo a TaxiCaller. Sus líneas telefónicas están integradas con el sistema para poder aprovechar el identificador de llamadas y el historial de servicios.
Una vez que Galway Taxis tomó esta decisión, nunca miró hacia atrás. Todas sus cuentas con muchas de sus empresas multinacionales como Boston Scientific, SAP, el Radisson Blu Hotel Group, Clayton Hotels y muchas otras empresas importantes tienen sus servicios mensuales facturados a través de TaxiCaller.
Con la opción de pago en el app los clientes pueden registrar con seguridad las tarjetas de crédito y pagar los viajes desde sus apps. También usan la opción de pago integrado, SumUp , para tomar pagos con tarjeta.
Las aplicaciones personalizadas de pasajeros de Galway han ayudado a atraer a un gran número de nuevos clientes, lo que los convierte en la app de taxi con más descargas en su ciudad. Con sus apps y sus opciones de reserva online, Galway ha visto aumentar el número total de servicios en un 17% entre 2014 y 2015, con más de 26.000 reservas via apps ese año y 39.000 reservas en 2016 que tienden a crecer.
Galway Taxis ha visto un incremento masivo en sus reservas que les han llevado a ser la única compañía del taxi en Galway que busca nuevos conductores .
Han ampliado su flota en más del 10% en 2016 para atender a este aumento de servicios. Esa tendencia ha continuado a lo largo de los años, llegando a ser la empresa número uno de taxis en Galway y un verdadero ejemplo práctico de éxito empresarial .