Fahrdienste

Sichere Fahrten, abgestimmt auf jeden Fahrgast

Für Taxiunternehmen, Vereine und Organisationen, die Fahrdienste für Menschen mit eingeschränkter Mobilität anbieten oder geplante Patientenfahrten zu Spital, Therapie und Arzt fahren. Von der Buchung bis zum Nachweis: Sammelfahrten mit Routenoptimierung, die Bedürfnisse jedes Fahrgasts als Anforderung an Fahrzeug und Fahrer, und jede Fahrt dokumentiert. Aufträge kommen über unsere API oder werden in der Zentrale angelegt.

«Was ich an TaxiCaller am meisten schätze, ist die Kombination aus Support, Flexibilität und Einfachheit. Wenn sich etwas ändert, kann ich zum Beispiel einen ganzen Nachmittag auf ein anderes Fahrzeug verschieben, ohne jede Fahrt einzeln zu ändern. Das spart enorm viel Zeit und gibt mir die volle Kontrolle. Bei unseren Fahrten, mit Tagesbetrieb und Sonderschule, muss jede Fahrt stimmen, und dafür muss das System mit mir arbeiten, nicht gegen mich.»
Anne Karlsson, Disponentin, Busspecialisten (Schweden)

Eigene Eigenschaften

Sie bestimmen, welche Bedarfe es gibt

  • Fahrten für Fahrgäste und Kinder mit besonderen Bedürfnissen haben oft viele Anforderungen. Legen Sie eine Eigenschaft an, zum Beispiel Bedarf, und tragen Sie die Bedarfe ein, mit denen Sie arbeiten.
  • Dieselben Bedarfe hinterlegen Sie bei Fahrzeugen und Fahrern, damit das System weiss, wer was fahren kann.
  • Bedarfe, die Anforderungen sind, steuern die Zuweisung: nur Fahrzeuge und Fahrer, die sie erfüllen, werden vorgeschlagen.

Angepasste Oberfläche

Die Buchungsansicht nach Ihrem Betrieb

  • Eigene Felder per Drag-and-drop in die Buchungsansicht ziehen, ohne Programmierung.
  • Produkte wie Sitzplatz oder Rollstuhl und Ihre eigenen Bedarfe als Anforderungen an die Fahrt.
  • Alle Felder bekommen Ihre eigenen Namen, damit das System Ihre Begriffe verwendet.
  • Die Disponentinnen und Disponenten sehen nur die Felder, die Sie brauchen.

Disposition

Alle Fahrten im Blick und eingreifen, bevor es knapp wird

Verfolgen Sie Ihre Fahrzeuge live, vergeben Sie Aufträge von Hand oder automatisch, und stellen Sie die Disposition so ein, wie Sie arbeiten.

  • Alle Fahrzeuge auf der Karte, mit Position und Status in Echtzeit.
  • Voraussichtliche Ankunftszeiten, die entlang der ganzen Route laufend neu berechnet werden.
  • Eine Warnung, wenn ein Halt zu spät zu werden droht, damit Sie Schule, Spital oder Fahrgast rechtzeitig Bescheid geben.
  • Fahrten sofort verschieben, ändern und neu vergeben.
  • Viele Buchungen auf einmal bearbeiten.
  • Taxi, Limousinen, Schülertransport, Fahrdienste und Rufbus in einem System.
Mehr zur Disposition →

Sammelfahrten

Mehrere Fahrgäste, eine Tour

  • Fahrgäste mit ähnlichen Wegen werden zu einer Tour zusammengefasst, etwa mehrere Fahrgäste zur selben Klinik.
  • Gebuchte und voraussichtliche Zeit für jede Abholung und jedes Absetzen, laufend aktualisiert.
  • Verspätungen erscheinen sofort in Rot, und wer nicht erscheint, wird mit Grund storniert.

Regelmässige Fahrten

Dialyse dreimal pro Woche? Einmal anlegen

  • Regelmässige Fahrten wie Dialyse, Therapie oder Tagesstätte einmal anlegen, für Wochen und Monate.
  • Tage oder die ganze Woche markieren und alle Fahrten mit einem Klick stornieren.
  • Die Änderung ist sofort in der Disposition.

Routenoptimierung

Regelmässige Fahrten und Routenoptimierung mit KI

  • Planen Sie Hunderte bis Tausende Fahrten in wenigen Minuten mit unserer KI-gestützten Optimierung.
  • Für regelmässige Fahrten genauso wie für einzelne.
  • Berücksichtigt Regeln wie, wer mit wem fahren darf, und Anforderungen an Fahrzeug und Fahrer.
  • Die KI plant, Sie behalten die Kontrolle und sehen jede Route auf der Karte.
  • Simulieren Sie verschiedene Zusammensetzungen Ihres Fuhrparks für Ihren Bedarf.
  • Gefahrene Kilometer, Fahrzeug- und Fahrerkosten und CO2-Ausstoss auf einen Blick.
  • Planung mit historischen Verkehrsdaten und automatisch gemessenen Zeiten für Ein- und Ausstieg.

Die Fahrer-App für Sammelfahrten

Jede Tour im Fahrdienst, Halt für Halt

  • Der Fahrer sieht die ganze Tour mit allen, die an jedem Halt einsteigen und aussteigen.
  • Rollstuhl, Rollator und Hinweise für den Fahrer stehen direkt beim Fahrgast und beim Halt.
  • Platzarten und Etiketten legen Sie selbst fest, mit Ihren eigenen Bezeichnungen und so vielen, wie Sie brauchen.
  • Angehörige direkt aus der Fahrt anrufen.
  • Stornierung vor Ort mit Grund und Kommentar, die sofort in der Disposition ist.

Buchungsprozessor

Ereignisse bei Buchungen automatisch erledigt

  • Legen Sie im selben visuellen Flussdiagramm fest, was passiert, wenn eine Buchung angelegt, geändert oder storniert wird.
  • Zum Beispiel: kommt eine Stornierung nach 17:00 am Vortag, bekommt die Fahrt das Etikett Späte Stornierung.
  • Bei der Abrechnung werden späte Stornierungen voll verrechnet, ganz ohne Handarbeit.

Aufträge über die API

Aufträge direkt in die Disposition

  • Aufträge aus den Systemen Ihrer Auftraggeber kommen über unsere API herein, ohne Abtippen.
  • Der Auftrag wird bestätigt, bekommt ein Fahrzeug, das die Anforderungen erfüllt, und der Status geht zurück.
  • Aufträge und Ihre eigenen Fahrten werden gemeinsam geplant, mit denselben Regeln für die Vergabe.

Lückenlos dokumentiert

Jede Fahrt nachvollziehbar, für jeden Auftraggeber

  • Jede Buchung wird mit Fahrgast, Zeitpunkt, Abhol- und Zieladresse, Fahrer und Fahrzeug gespeichert, samt den gefahrenen Wegen.
  • Wer die Buchung angenommen und wer sie vergeben hat, steht im Änderungsprotokoll, mit jeder späteren Änderung.
  • Berichte und Exporte für Schulen, Gemeinden und andere Auftraggeber, die Nachweise über die Fahrten verlangen.
Mehr zu Berichten und Verwaltung →

Verbunden mit Ihren Systemen

API und WebhooksVerbinden Sie eigene Systeme, Partner und Vertragskunden mit der Disposition, mit einem Webhook für jedes Ereignis einer Fahrt.
KartenzahlungKartenleser von SumUp oder Zettle im Fahrzeug für Debit- und Kreditkarte, und Kartenzahlung in Ihrer Fahrgast-App.
TaxameterTaxiCaller ist integriert mit den führenden Taxameter-Anbietern: im Taxi bestimmt das Taxameter den Fahrpreis.

Patientenfahrten einfacher und besser

Buchen, ändern und verwalten Sie geplante Fahrten zu Spital, Therapie und Arzt in einem System, das jede Buchung an die Bedürfnisse des einzelnen Fahrgasts anpasst. Vom Verkehrschaos bis zur effizienten Planung: das System kommt mit allem zurecht.

Fahrten kommen über die API oder werden in der Zentrale angelegt. Sie bieten Fahrgästen und Auftraggebern guten Service und behalten Betrieb und Kennzahlen im Griff.

Fahrdienste für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

Fahrdienste verlangen Verlässlichkeit: dieselben Wege jede Woche, Rollstuhlplätze, Hilfe beim Einsteigen und oft ein vertrauter Fahrer. Mit TaxiCaller legen Sie diese Anforderungen einmal an, und die Planung hält sich daran.

Mit Sammelfahrten und Routenoptimierung senken Sie Kosten und Leerkilometer, während jeder Fahrgast pünktlich ankommt.

Sicherheit in jeder Situation

Sicherheit für jeden Einzelnen ist das Wichtigste im Fahrdienst. Detaillierte Fahrtprotokolle, Verfolgung in Echtzeit und eine klare Historie jeder Fahrt geben Ihnen die Grundlage, die ein guter Fahrdienst braucht.

Halten Sie, was Sie Ihren Auftraggebern zusagen, und bieten Sie einen Dienst, den die Fahrgäste schätzen.

Auswerten und verbessern

Mit den eingebauten Berichten sehen Sie Kennzahlen zu erledigten Fahrten, Pünktlichkeit und Routeneffizienz. Wo es Verbesserungspotenzial gibt, können Sie schnell handeln.

Zeigen Sie die Ergebnisse Ihren Auftraggebern, und dokumentieren Sie Ihre Leistung vor der nächsten Vergabe.

Dynamische Planung

Alle Fahrzeuge in Echtzeit auf dem Bildschirm, Probleme erkennen, bevor sie entstehen, und die Planung sofort an die Lage des Tages anpassen.

Berichte und Auswertungen

Aussagekräftige Berichte und Statistiken als Grundlage für Entscheidungen. Kennzahlen für Controlling und Qualitätssicherung.

Buchung und Planung

Mehr Buchungskanäle bedeuten bessere Erreichbarkeit und mehr Fahrten. Einfachere Abläufe und Verwaltung durch smarte Automatisierung.

Fahrtenhistorie

Jede Fahrt wird detailliert gespeichert, für die Nachbearbeitung. Fehler korrigieren und Fahrten abspielen, um die Route zu prüfen.

Fahrer-App

Einfachere Abwicklung der Fahrten und bessere Kommunikation. Alles, was der Fahrer braucht, um die Arbeit einfach und richtig zu erledigen.

Routenoptimierung

Weniger CO2 und geringere Kosten, bei bestmöglicher Auslastung und eingehaltenen Zeiten.