Toute votre activité
dans un seul système

Indicateurs clés

Suivez votre activité en temps réel

  • Chaque donnée est enregistrée et horodatée : réservations, attributions, arrivées et chaque arrêt.
  • Définissez vos propres indicateurs : source de données, mesure, filtres et regroupement.
  • Composez vous-même le tableau de bord avec des graphiques, des tableaux, des chiffres et des camemberts, placés où vous le souhaitez.
  • Suivez la tendance sur une journée, une semaine ou une année, et comparez avec les périodes précédentes.

Rapports

Créez vos propres rapports

  • Choisissez une source de données, comme les services ou les courses, et ajoutez les colonnes dont vous avez besoin.
  • Regroupez par chauffeur, véhicule ou client, avec totaux, moyennes et autres calculs.
  • L’aperçu se met à jour pendant que vous construisez le rapport.
  • Export en PDF, Excel, CSV ou JSON.
  • Utilisez les données pour améliorer vos processus et votre planification.

Traitement des réservations

Les événements de réservation traités automatiquement

  • Décidez de ce qui se passe quand une réservation est créée, modifiée ou annulée, dans le même logigramme visuel.
  • Par exemple : une annulation reçue après 17 h 00 la veille étiquette la course Annulation tardive.
  • À la facturation, les annulations tardives sont facturées en totalité, sans traitement manuel.

Facturation

La facturation à votre façon

  • Vérifiez et corrigez les courses avant leur facturation.
  • Créez les factures de tous vos clients en un clic, définitives tout de suite ou sous forme de factures pro forma.
  • Choisissez le pro forma quand le client veut d’abord approuver : il approuve ou refuse dans le portail de transport, avec des commentaires par course.
  • Une facture pro forma refusée devient une nouvelle révision sous le même numéro, et le numéro de facture n’est attribué qu’après l’approbation du client.
  • Décompte des chauffeurs : la part de chaque chauffeur sur les courses est calculée automatiquement, et un relevé indique ce que chaque chauffeur facture à l’entreprise.

Règles personnalisées

Construisez vos propres règles

  • Des règles de dispatching qui choisissent une stratégie selon les attributs de la réservation.
  • Frais et annulations tardives gérés automatiquement par le traitement des réservations.
  • Des conséquences, comme une courte suspension pour les chauffeurs qui refusent des offres.
  • Tout se construit dans un logigramme visuel et s’applique immédiatement.

Documents des chauffeurs

Permis et certificats toujours sous contrôle

  • Les chauffeurs téléversent leur permis de conduire, leurs certificats et autres documents dans l’application.
  • Votre bureau vérifie et approuve chaque document.
  • La date d’expiration de chaque document est visible, pour le chauffeur comme pour le bureau.

Journal d’audit

Voyez qui a modifié quoi

  • Chaque modification des ressources, comme les véhicules, les tarifs et les utilisateurs, est enregistrée avec l’heure et l’utilisateur, et chaque modification des réservations est aussi journalisée.
  • Les valeurs avant et après s’affichent côte à côte, avec la modification mise en évidence.
  • Tout l’historique est conservé, modification par modification.

Protection des données

Anonymisez ce dont vous n’avez plus besoin

  • Sélectionnez les comptes clients selon leur dernière activité, par exemple ceux inutilisés depuis un an.
  • L’aperçu montre exactement quels comptes sont concernés, et peut être exporté.
  • Noms, numéros de téléphone et e-mails sont définitivement supprimés, et le compte est désactivé.
  • Les courses peuvent être anonymisées de la même façon.

Plus de fonctions de gestion

Des points qui orientent les comportementsLes chauffeurs gagnent des points dans leur portefeuille sur les courses moins attractives et les utilisent pour enchérir sur les meilleures. Plus d’engagement et un meilleur service.
Vos propres attributsAjoutez des attributs aux courses, comme information ou comme exigence, par exemple un harnais : un véhicule qui n’en a pas ne reçoit pas la course. Placez les champs où vous le souhaitez.
Le portail de transportUn coordinateur chez le client, comme une école ou un établissement de soins, ajoute les courses récurrentes et les tient à jour. Les courses sont réservées et facturées sur le compte du client.
FacturationFacturez les clients en compte par période et reversez leur part aux chauffeurs. Comptes clients, billets électroniques et bons sont gérés au même endroit.
Services et planningsPlanifiez les services et les plannings des chauffeurs et des véhicules, et suivez les heures de travail.
Téléphone et notificationsServeur vocal et identification de l’appelant, et SMS, e-mails et notifications push automatiques aux passagers, aux chauffeurs et aux dispatcheurs.
Des tarifs à votre façonTarifez selon le jour et l’heure, au forfait, par zone ou selon l’accord avec chaque client, avec un prix convenu pour les VTC.
Zones et files d’attenteDessinez vous-même les zones et attribuez les courses selon la place des chauffeurs dans la file.
Vos propres rapports et indicateursCréez des rapports avec les colonnes et les filtres dont vous avez besoin, suivez indicateurs et objectifs, et rejouez ensuite chaque course et le trajet des véhicules.

Lisez nos avis

”Une équipe formidable : l’application est toujours à jour et bien entretenue, et chaque retour est pris au sérieux. Je recommande TaxiCaller à tout le monde, car ils aident les entreprises de toutes tailles et vous accompagnent pour mettre votre flotte en route !”
Valente O., Val's Reliable Ryde LLC, Arizona (États-Unis) (traduit de l’anglais)
”Le système TaxiCaller nous donne tout le potentiel pour grandir à notre rythme, en ne payant que les véhicules que nous utilisons réellement sur la plateforme. Il a aussi été extrêmement précieux d’obtenir rapidement notre propre application professionnelle. Nous utilisons en permanence leur large éventail de fonctionnalités, et nous avons hâte de grandir avec TaxiCaller.”
Oskar, WeRide, Stockholm (Suède) (traduit)
”Le système fonctionne comme annoncé et nous est très précieux au quotidien. L’assistance est réactive et agréable. Nous sommes très satisfaits de TaxiCaller et nous construisons notre activité autour de lui.”
Avis Google Play (traduit de l’anglais)

D’autres questions ? Nous sommes là pour vous aider !

Peut-on voir les itinéraires parcourus par les chauffeurs ?
Oui ! La fonction de suivi historique Replay vous permet de revoir les déplacements de vos véhicules : itinéraires exacts, vitesse moyenne, distance moyenne et autres informations utiles. Cette vue complète vous donne une image précise de votre activité, de la consommation de vos véhicules et de vos trajets les plus demandés.
Comment changer le mot de passe de la console propriétaire ?
Une fois connecté en tant que propriétaire, cliquez sur le menu déroulant en haut à droite de la page, puis sur « Profil ». Vous arrivez dans les paramètres de votre compte, où vous pouvez changer votre mot de passe. Vous pouvez aussi suivre ce lien : https://admin.taxicaller.net/admin/profile.php.
Combien de répartiteurs ou de chauffeurs peut-on ajouter dans le panneau d’administration ?
Il n’y a aucune limite au nombre de répartiteurs et de chauffeurs ! Le système facture uniquement par véhicule actif et par mois.
TaxiCaller permet-il d’envoyer des SMS automatiques à nos passagers ?
Oui ! TaxiCaller propose une application de messagerie dédiée, TaxiCaller Envelope, qui envoie des SMS automatiques aux clients depuis un appareil Android dédié. Pour en savoir plus, contactez-nous et nous vous enverrons le tutoriel complet.
Peut-on générer des rapports pour la facturation et les relevés des chauffeurs et des clients ?
Bien sûr ! Vous pouvez télécharger des factures à envoyer aux comptes particuliers et entreprises, et générer des rapports détaillés pour voir facilement le montant à percevoir de chaque chauffeur. Si vous avez besoin d’un format de rapport qui ne fait pas partie de nos modèles, vous pouvez aussi créer des rapports personnalisés.

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