Le risposte a quello che vuoi sapere

TaxiCaller cresce con te! Le funzioni di base si mettono in uso facilmente, e quelle avanzate le attivi quando ti servono. Il nostro team di supporto esperto è a disposizione giorno e notte per aiutarti a partire.

Sì! TaxiCaller funziona nel cloud e si adatta alle tue esigenze, che tu abbia 1 o 10.000 veicoli.

Alla tecnologia pensa TaxiCaller, così tu non devi farlo! Il nostro supporto è disponibile giorno e notte, tutto l’anno, e ti aiuta a partire in pochi minuti.

TaxiCaller ti dà gli strumenti che i tuoi clienti si aspettano. Riconquista i clienti con la tua app passeggeri e la prenotazione online, e porta sul mercato il tuo marchio alle tue condizioni.

Sì. TaxiCaller è adatto a taxi e NCC, trasporto scolastico, trasporto di alunni con disabilità, trasporto sociale e sanitario, trasporto a chiamata, aziende, transfer aeroportuali e servizi di consegna. Con i tuoi tipi di veicolo configuri l’account come serve alla tua azienda.

TaxiCaller costa 25 € per veicolo al mese, IVA esclusa, senza costi di attivazione e senza vincoli di durata: vedi la nostra pagina dei prezzi. Paghi solo i veicoli che usi nel mese. Per trasporto scolastico, trasporto sociale e sanitario e altri contratti definiamo un prezzo in base alla tua flotta e ai tuoi contratti: richiedi un’offerta personalizzata.

La maggior parte dei nostri clienti risparmia fino al 75 % sui costi mensili passando a TaxiCaller. Con in media meno di un’ora di disservizio all’anno, un supporto disponibile giorno e notte e nessun contratto a lungo termine, TaxiCaller ti dà la flessibilità e l’affidabilità di cui hai bisogno.

No! Dopo esserti registrato alla prova puoi scegliere “In attesa di verifica”: un collaboratore di TaxiCaller approverà il tuo account manualmente. Se inserisci i dati della carta, il tuo account viene approvato subito in automatico.

TaxiCaller funziona nel cloud, quindi puoi usarlo ovunque con dispositivi comuni. Ti serve un computer (per il dispatch) con almeno 2 GB di RAM e un processore dual-core da almeno 2 GHz (come la maggior parte dei computer), e uno smartphone o un tablet per l’app autisti (Android o iPhone con GPS attivo e connessione 3G/4G).

Durante la prova puoi usare gratis l’intero sistema TaxiCaller per 14 giorni (senza carta di credito). Dopo, puoi continuare a usarlo ricaricando il credito del tuo account TaxiCaller (con Visa o Mastercard). Ti serve più tempo per decidere? Tutte le impostazioni e i dati della prova restano salvati, così puoi riprendere quando sei pronto.

Sì! Il prezzo è di 25 € per veicolo al mese IVA esclusa, ma per flotte più grandi offriamo sconti sui volumi. Contattaci per saperne di più sulle nostre condizioni. Dicci quanti veicoli vuoi collegare e ti daremo le informazioni giuste.

Sì! A pagamento TaxiCaller personalizza l’app passeggeri con il tuo nome, il tuo logo e i tuoi colori. Nella tua app si possono prenotare solo i tuoi veicoli, e hai alcune funzioni che l’app generica non ha. Contattaci per saperne di più o per ordinarla.

Sì! Sulla mappa dell’app segui l’auto in tempo reale e vedi quanto manca al suo arrivo.

L’app usa la lingua impostata sul tuo telefono o tablet. Se cambi la lingua del dispositivo, cambia anche quella dell’app.

Sì, a fine corsa puoi dare all’autista da una a cinque stelle e scrivere un commento sulla tua esperienza. La valutazione viene salvata e l’azienda la vede nell’amministrazione. Puoi anche rivedere le tue valutazioni precedenti.

Con la funzione campagne crei offerte speciali o codici sconto per la tua app passeggeri. Decidi tu cosa offre la promozione, quante volte si può usare e molto altro. I codici sconto si creano nell’amministrazione, alla voce Campagne. Contattaci per maggiori informazioni e guide.

Sì! L’app autisti di TaxiCaller si scarica gratis per Android e iPhone. Il telefono o tablet deve avere 3G/4G e GPS.

Sì, gli autisti fanno il percorso che preferiscono. Il sistema fornisce solo tempi stimati e un percorso suggerito.

Sì! La versione Android dell’app autisti ha una funzione di dispatch con le funzioni di base per creare e assegnare corse. Nota bene: la schermata di dispatch web non è pensata per i dispositivi mobili, quindi se vuoi assegnare corse dal telefono usa l’app autisti per Android.

L’app usa la lingua impostata sul tuo telefono o tablet. Se cambi la lingua del dispositivo, cambia anche quella dell’app.

Sì! Il sistema resta sempre in contatto con il dispositivo dell’autista. Se il dispositivo non è raggiungibile, il sistema continua a riprovare e, appena la connessione torna, la posizione del veicolo viene di nuovo aggiornata.

Sì, ed è semplice! Inserisci un piccolo codice nel tuo sito, e vengono mostrati solo i tuoi veicoli. Vai in Amministrazione > App di prenotazione > Incorpora modulo web, scegli un formato e copia il codice nel tuo sito.

Una prenotazione online funziona come una prenotazione normale e compare nella schermata di dispatch. Se hai attivato l’impostazione "Verifica prenotazioni dirette", un operatore di centrale deve approvarla prima che vada agli autisti. Altrimenti viene assegnata secondo le tue impostazioni di assegnazione e va subito agli autisti.

Lo strumento reception non costa nulla in più. È ideale per i clienti business in cui una o poche persone prenotano tutte le corse per dipendenti e ospiti, o per hotel e ristoranti che vogliono prenotare facilmente le corse per i loro ospiti. Contattaci se vuoi saperne di più o hai bisogno di aiuto per iniziare.

Controlla che la prenotazione online sia attiva in Amministrazione > Impostazioni > Dispatch > Generale, alla voce Prenotazioni online, e che la casella "Prenotabile online" sia spuntata. La tua azienda deve anche essere approvata per le prenotazioni online: per questo inviaci una copia della tua licenza o autorizzazione. Contattaci e ti aiutiamo a partire.

No, il passeggero deve creare un account per prenotare nell’app o online. Così sei sicuro che una persona reale stia facendo una prenotazione reale.

Sì! Il tuo servizio VoIP deve supportare lo standard SIP usato dal nostro sistema. Quando il servizio VoIP o il centralino è collegato al sistema, la prenotazione viene compilata automaticamente con i dati di chi chiama, se il numero è già nel sistema.

Sì! Imposta gli indirizzi IP consentiti nei profili degli operatori nell’amministrazione. Così non potranno accedere da dispositivi con altri indirizzi IP.

Sì! Il sistema resta sempre in contatto con il dispositivo dell’autista. Se il dispositivo non è raggiungibile, il sistema continua a riprovare e, appena la connessione torna, la posizione del veicolo viene di nuovo aggiornata.

Il sistema sceglie automaticamente il veicolo più adatto secondo le tue impostazioni: il veicolo più vicino, una coda per zona in cui l’autista che aspetta da più tempo nella zona riceve la corsa successiva, oppure offrendo la corsa a tutti i veicoli (o a quelli selezionati), così gli autisti possono accettarla.

Sì! Puoi far accedere quanti operatori vuoi allo stesso tempo. Facciamo pagare solo per veicolo al mese, quindi gli operatori in più non costano nulla. Nota bene: un utente può essere collegato da un solo posto alla volta.

Sì! Con la funzione Replay rivedi i movimenti dei tuoi veicoli e vedi esattamente dove sono passati, con velocità media, distanza e altro. Così hai un quadro dettagliato dell’attività, dei consumi di carburante e dei percorsi più prenotati.

Quando hai effettuato l’accesso come titolare, clicca sul menu in alto a destra e scegli "Profile". Lì puoi cambiare la password. Puoi anche usare questo link: https://admin.taxicaller.net/admin/profile.php.

Non c’è limite al numero di operatori e autisti che puoi creare! Il sistema fa pagare solo il numero di veicoli attivi al mese.

Sì! Con l’app TaxiCaller Envelope gli SMS vengono inviati automaticamente ai tuoi clienti da un dispositivo Android scelto da te. Contattaci per maggiori informazioni e per un aiuto ad attivarla.

Sì! Puoi creare fatture per clienti privati e business e report dettagliati che mostrano quanto deve rendicontare ogni autista. Se tra i report standard ne manca uno, puoi creare il tuo.

Sì! I passeggeri possono scegliere di pagare con la carta e aggiungere una carta al proprio account (o usarne una già salvata) quando prenotano. Per attivare il pagamento nell’app ti serve un account presso il servizio di pagamento Stripe (https://stripe.com) o una delle altre soluzioni integrate elencate nella nostra pagina dei partner.

Nell’amministrazione decidi quali metodi di pagamento possono scegliere gli autisti. L’autista inserisce il prezzo e il metodo di pagamento quando chiude la corsa nell’app autisti.

Sì! L’app autisti funziona con i lettori di carte di SumUp e Zettle, così i passeggeri possono pagare in auto con bancomat o carta di credito, e nell’app passeggeri possono pagare con la carta. Contattaci per configurarlo, o per chiedere se il lettore che usi oggi è già integrato.

Con questa funzione puoi aggiungere costi extra a fine corsa (pedaggi, parcheggio e così via) e dividere il pagamento tra più metodi e importi, per esempio una parte con un codice sconto e il resto in contanti o con la carta. La funzione è facoltativa. Per disattivarla vai in Amministrazione > Impostazioni > Dispatch > Generale > Opzioni di pagamento e togli la spunta a "pagamenti dettagliati".

Sì! Puoi impostare tariffe per tipo di veicolo e/o numero di passeggeri, creando tipi di veicolo e più categorie tariffarie e scegliendo con le regole tariffarie quale categoria vale per quale veicolo e/o numero di passeggeri. Per i taxi con tassametro, TaxiCaller è integrato con i principali fornitori di tassametri; per l’NCC puoi lavorare con un prezzo concordato in anticipo.