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Articulos destacados
¿Qué es un código promocional y cómo se usa?
¿Por qué mi empresa aparece como pendiente?
¿Qué significan los colores y los bordes en la consola de despacho?
¿Qué canales de reserva incluye el sistema?

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¿Cómo funciona la creación por lotes de nodos?
¿Cómo ingreso una dirección para un PDI?
¿Cómo cambio el nombre de un conductor?
¿Qué significa status_verified_prebook en las notificaciones?
En los informes puedo filtrar en algunas abreviaturas (C, CC, PC, NO, APP, E, A) ¿qué significan?
¿Por qué el pasajero recibe la notificación predeterminada de SMS / correo electrónico, incluso después de crear un grupo de notificación separado para ellos?
No puedo escuchar el sonido de la señal de servicio entrante, ¿por qué?
¿Por qué no puedo enviar notificaciones de texto desde el app de conductor si tengo un iPhone?
¿Por qué la consola de despacho no se comporta normalmente al acceder desde mi tableta Android?
¿Por qué los pasajeros reciben un correo electrónico de reserva previa cuando no los tengo configurados?
¿Dónde puedo editar mi área de servicio?
Los mensajes de prioridad 1 no se reciben en la app de conductor. ¿Qué pasa?
¿Qué es "Heredar de la predeterminada" que se encuentra en Configuración - Notificaciones-2? Correo electrónico interno?
¿Dónde puedo elegir qué clientes reciben recibos?
¿Por qué no tengo una sección de softphone en la consola de despacho?
¿Por qué no puedo usar el texo de vuelta? Es más adecuado para empresas más pequeñas.
¿Cuál es la cantidad máxima de caracteres en el campo para nombrar un PDI?
¿Por qué el campo del nombre del operador de despacho está en blanco al generar un informe de resumen de servicios del mismo operador?
¿Por qué el campo del nombre de del operador de despacho está en blanco al generar un informe de resumen de servicios de operador de despacho?
¿Cómo puedo permitir que los conductores vean el precio pero no lo editen?
¿Por qué mi empresa no aparece primero en el app de pasajeros?
¿Por qué no puedo presionar "Terminado" después de terminar un servicio?
No ocurre nada cuando presiono "Agregar servicio predeterminado", ¿por qué?
¿Por qué no aparece la opción de tarjeta en el app de conductor?
¿Por qué mi empresa no aparece en el perfil del vehículo?
No puedo asignar manualmente el servicio a un vehículo específico, ¿por qué?
¿Por qué algunos turnos de conductor no aparecen en los informes?
¿Por qué no puedo asignar servicios a un vehículo específico?
¿Por qué la posición de la cola de zona no se actualiza inmediatamente?
¿Por qué el estado del servicio en el taxímetro no cambia de estar parado?
¿Por qué puedo editar algunas cuentas de clientes y no otras?
Cuando intento detener un taxi, dice "Error: Lugar de recogida no válido"
¿Por qué el conductor está configurado como Ausente aunque no lo estén?
¿Por qué no puedo ver mis vehículos en mi app personalizada pero aparecen en el app genérico?
¿Se puede omitir o evitar de alguna manera la parte de inicio de sesión del app de conductor, ya que no utilizamos esto y no queremos tener que iniciar sesión cada vez que comenzamos un turno?
¿Por qué los conductores a veces no pueden presionar el botón "cancelar" o "entregado" en el app de conductor?
¿Por qué no puedo ver el icono para señalar a los pasajeros en el app de conductor?
¿Por qué a veces las cosas no se guardan en el Panel de administración?
¿Puedo evitar que los operadores de despacho inicien sesión en la consola desde otros dispositivos que no sean la PC?
¿Por qué mi GeoJSON importado no aparece como una zona?
Necesito saber quién ha iniciado sesión en mi usuario, me desconecté automáticamente y no fui yo quien lo causó.
¿Por qué no obtengo el código de verificación cuando intento reservar un viaje? ¡No puedo reservar sin él!
¿Por qué veo este error? El rastreo de GPS no debe ser una ubicación simulada al iniciar sesión en el app de conductor
Quiero compartir la información de mi viaje con mis contactos, pero no hay botón. ¿Que está pasando?
Los vehículos han dejado de moverse en el mapa y no sucede nada cuando intento agregar nuevos servicios. ¿Por qué pasa esto?
No puedo iniciar sesión en un vehículo específico en el app de conductor que parece activarse en la lista de vehículos en el panel de administración, ¿por qué sucede esto?
Si agrego fondos hoy, ¿expirarán esos fondos al final del mes y no estarán disponibles el próximo mes?
Activé un vehículo el 1 de este mes, ¿pero ahora este vehículo ya no está activo?
¿Por qué el perfil de nuestra empresa no aparece en el app de pasajero cuando intentamos hacer reservas directas dentro de nuestra área de servicio?
Cuando intenté asignar un servicio a un vehículo específico, no pude encontrar ese vehículo en la lista. ¿Por qué pasa esto?
¿Por qué se me solicita que agregue un pago mínimo y no solo el precio prorrateado?
¿Por qué tiene una cantidad después de "Precio pagado" en el editor de servicios aunque este servicio se seleccionó para ser facturado y el pasajero aún no ha pagado?
Este mensaje aparecerá cuando tu dispositivo aún no se haya bloqueado en tu señal GPS. Por lo tanto, si abres el app de pasajero y eliges el círculo azul de inmediato, puede decir esto. Debes permitir
He habilitado la verificación telefónica para las reservas en línea, pero mis clientes no recibieron un código de verifiación en sus números, ¿por qué?