Taxis et VTC

Tirez le meilleur de chaque véhicule

Pour les centrales de réservation, les compagnies de taxis, les flottes de VTC et les entreprises qui font les deux : un système fiable dans le cloud, qui grandit avec votre flotte et s’adapte à votre façon de travailler. Réservations depuis votre propre application, votre site et le téléphone, dispatch automatique, prix convenu à l’avance pour les VTC et clients professionnels qui réservent eux-mêmes. Gagnez en efficacité, réduisez vos coûts et conquérez plus de clients.

« Depuis que nous sommes passés à TaxiCaller, notre service est plus rapide. Nous avons grandi et, honnêtement, une partie de cette croissance et de nos bénéfices, nous la devons à TaxiCaller. Depuis, nous n’avons cessé de grandir, d’environ 60 véhicules à plus de 150 aujourd’hui. »
Juan Payero, fondateur, CGacela, New York (États-Unis) (traduit de l’anglais)

Répartition

Chaque réservation et chaque voiture sur un seul écran

Voyez vos voitures en direct, laissez le système répartir les courses et reprenez la main quand vous le souhaitez.

  • Toutes les voitures sur la carte, avec leur statut en temps réel.
  • Les réservations par téléphone, par votre application, par votre site web et de vos clients entreprises dans une seule liste.
  • Répartition automatique par files d’attente de zone ou à la voiture la plus proche, selon vos propres règles, ou attribution à la main.
  • En taxi, le prix est celui du taximètre ; en VTC, le prix est fixé à la réservation.
  • Le passager reçoit l’heure d’arrivée et un SMS quand la voiture est devant la porte.
En savoir plus sur la répartition →

Automatisation

Automatisez tout ce qui peut l’être

  • Les réservations arrivent d’elles-mêmes : applications, site web, WhatsApp, serveur vocal et systèmes de vos clients professionnels.
  • Les courses sont attribuées automatiquement, par files d’attente de zone et selon vos propres règles.
  • Les passagers reçoivent SMS et notifications sans que personne à la centrale ait à les envoyer.

L’application passagers

Votre propre application, à votre marque

  • Vos clients commandent un taxi ou réservent un VTC en quelques touches.
  • Ils suivent le véhicule en direct et peuvent partager leur trajet.
  • Reçus, évaluations et historique des courses au même endroit.
En savoir plus sur l’application passagers →

VTC

Réservation préalable et prix convenu à l’avance

  • Les courses VTC sont réservées à l’avance depuis votre application, votre site, par téléphone ou depuis l’outil de réception.
  • Le prix est calculé avec vos tarifs à la réservation, avec des forfaits par trajet si vous en utilisez, et le client le voit avant de confirmer.
  • Des courses programmées au jour et à l’heure demandés par le client, attribuées au bon chauffeur et au bon véhicule.
  • Taxis et VTC dans le même système, chacun avec ses tarifs, ses véhicules et ses règles.

Files d’attente de zone

Équitable, et visible par les chauffeurs

  • Votre secteur est découpé en zones, chacune avec sa propre file d’attente.
  • Le chauffeur qui attend depuis le plus longtemps dans la zone prend la course suivante.
  • Les chauffeurs voient le nombre de véhicules et de réservations dans chaque zone, ainsi que leur rang dans la file.

Récompenses et enchères

Des points pour gagner les meilleures courses

  • Récompensez par des points les chauffeurs qui acceptent les courses les moins rentables.
  • Les points servent à enchérir sur les courses mieux payées, comme les longs trajets vers l’aéroport.
  • Entièrement facultatif : vous décidez quelles courses donnent des points, lesquelles partent aux enchères et lesquelles suivent le dispatch habituel.

Taximètre et paiement

Tarif et paiement en un seul flux

  • En taxi, c’est le taximètre du véhicule qui fixe le prix de la course ; TaxiCaller est intégré avec les principaux fournisseurs de taximètres.
  • En VTC et pour les courses à prix convenu, le montant fixé à la réservation arrive directement dans l’application chauffeurs.
  • Paiement par carte avec les terminaux de paiement SumUp ou Zettle, et paiement par carte dans l’application.
  • Suppléments et courses facturées aux clients en compte directement depuis l’application chauffeurs.
En savoir plus sur l’application chauffeurs →

Hôtels et entreprises

Des clients qui réservent eux-mêmes

  • Les hôtels réservent pour leurs clients dans l’outil de réception, ou d’une seule touche avec l’application Express dans le hall.
  • Comptes entreprises avec centres de coût, et courses facturées ensuite.
  • Des règles par niveau de client, par exemple un véhicule haut de gamme pour vos meilleurs clients.
En savoir plus sur les comptes entreprises →

Portail exploitants

Chaque artisan et chaque exploitant gère ses propres véhicules et chauffeurs

  • Chaque artisan taxi, exploitant ou flotte partenaire de la centrale ne voit et ne modifie que ses propres véhicules et chauffeurs.
  • Des rapports sur sa propre flotte, exportables en Excel et en PDF.
  • Vous décidez de ce que chacun peut voir et modifier.
En savoir plus sur le portail exploitants →

En ce moment

Toute votre flotte sur un seul écran

  • Véhicules libres, occupés et en pause, en temps réel.
  • Kilomètres à vide, courses terminées et ponctualité de la journée.
  • Rapports et indicateurs clés pour le suivi et la planification.
En savoir plus sur les indicateurs et les rapports →

Connecté aux systèmes que vous utilisez

Réservations sous contratLes réservations des systèmes de vos clients sous contrat et de vos partenaires arrivent directement dans la répartition, sans ressaisie.
TaximètresTaxiCaller est intégré avec les principaux fournisseurs de taximètres : en taxi, le prix est celui du taximètre. En VTC, le prix est convenu à la réservation.
API et webhooksConnectez plateformes de réservation, comptabilité et vos propres systèmes grâce à notre API, avec des webhooks pour chaque événement de course.
RÉSERVER UNE DÉMO

Des entreprises de transport du monde entier travaillent avec TaxiCaller

Voir toutes les fonctionnalités →TaxiCaller est utilisé dans le monde entier

Encore plus pour les taxis et les VTC

Identification de l’appelant et VoIPAvec votre propre opérateur VoIP : quand un client appelle, son nom, son adresse et ses courses précédentes s’affichent.
Réservation par serveur vocalLes clients commandent leur taxi eux-mêmes par téléphone, jour et nuit, avec les options de clavier que vous choisissez.
Bouton d’urgenceLe chauffeur alerte la centrale d’une simple touche dans l’application en cas de problème.
Fonctionne sans réseauL’application chauffeurs enregistre les actions du chauffeur et les envoie dès que le réseau revient.
File d’attente aéroport et gareGérez les courses à l’aéroport ou à la gare, avec une file d’attente dédiée aux véhicules qui s’y trouvent.
Cartes et documentsPermis de conduire, cartes professionnelles, assurances et documents des véhicules avec leur date d’expiration, envoyés par les chauffeurs depuis l’application.
ReçusReçus imprimés dans le véhicule ou envoyés sous forme numérique dans l’application.
Journal des modificationsChaque modification des ressources et des réservations est enregistrée, avec l’heure et l’utilisateur.