Transport de patients

Chaque course à l’heure et documentée

Exploitez le transport de patients non urgent avec un seul système pour les courses sous contrat, celles des établissements de santé et celles des particuliers. Les courses de vos donneurs d’ordre arrivent directement via notre API, les trajets partagés sont planifiés grâce à l’optimisation des tournées, le bon véhicule est envoyé selon les besoins de chaque passager, et l’application chauffeurs documente chaque course.

« C’est très intuitif et clé en main pour démarrer. Et vous disposez de plusieurs niveaux de complexité et de fonctionnalités le jour où vous êtes prêt à affiner votre activité. »
Checker Transportation, Detroit (États-Unis) (traduit de l’anglais)

Réservations de transport de patients

Les réservations des établissements de soins directement dans la répartition

  • Réservations des hôpitaux, cliniques et établissements de soins par téléphone, sur le web ou via notre API, sans ressaisie.
  • Courses privées, sous contrat et sorties d’hôpital dans la même répartition.
  • Statut de la course envoyé automatiquement aux systèmes de vos clients, par webhooks, au fil du trajet.

Exploitation du transport de patients

Courses récurrentes, retours et le bon véhicule

  • Courses récurrentes pour la dialyse et les séances de soins, réservées une fois pour plusieurs semaines.
  • Courses retour attribuées dès que le patient est prêt.
  • Niveau de service comme exigence : assis, fauteuil roulant ou allongé, pour n’envoyer que le bon véhicule.
  • Ponctualité par arrêt et par jour, pour les rapports que vos clients sous contrat demandent.

Propriétés personnalisées

Vous décidez quels besoins existent

  • Chaque passager a ses propres besoins. Créez une propriété, par exemple Besoins, et ajoutez ceux que vous gérez : fauteuil roulant, déambulateur, brancard, accompagnateur, accompagnement jusqu’à la porte.
  • Les mêmes besoins sont définis sur les véhicules et les chauffeurs, pour que le système sache qui peut prendre quoi.
  • Les besoins définis comme exigences guident l’attribution : seuls les véhicules et chauffeurs qui y répondent sont proposés.

Répartition

Voyez chaque course et intervenez avant tout retard

Suivez vos véhicules en direct, attribuez les courses à la main ou automatiquement, et réglez la répartition selon votre façon de travailler.

  • Tous les véhicules sur la carte, avec leur position et leur statut en temps réel.
  • Des heures d’arrivée estimées recalculées tout au long du trajet.
  • Une alerte quand un arrêt risque d’être en retard, pour prévenir à temps l’école, l’établissement de soins ou le passager.
  • Déplacez, modifiez et réattribuez les courses immédiatement.
  • Modifiez de nombreuses réservations en une seule fois.
  • Taxi, transport scolaire, transport de patients et transport à la demande dans un seul système.
En savoir plus sur la répartition →

Tournées des véhicules

Suivez la tournée de chaque véhicule en temps réel

  • Heure réservée et heure estimée pour chaque prise en charge et chaque dépose, mises à jour en temps réel.
  • Les retards apparaissent aussitôt en rouge, pour intervenir et prévenir les personnes concernées.
  • Les arrêts effectués sont cochés, les absences marquées d’une croix.

Preuve de service

Chaque course documentée

  • Heures de prise en charge et de dépose enregistrées par l’application chauffeur, avec la position GPS du véhicule.
  • Signature du passager dans l’application chauffeur, et absences enregistrées avec un motif et un commentaire.
  • Chaque modification d’une course conservée dans le journal d’audit, avec son auteur et sa date.

Optimisation des tournées

Courses récurrentes et optimisation des tournées par IA

  • Planifiez de quelques centaines à plusieurs milliers de courses en quelques minutes avec notre optimiseur à base d’IA.
  • Pour les courses récurrentes, le transport scolaire comme les réservations ponctuelles.
  • Toutes les règles respectées : qui peut voyager avec qui, durées de trajet maximales, exigences sur le véhicule, l’équipement et le chauffeur.
  • L’IA planifie, mais vous gardez la main et voyez chaque tournée sur la carte.
  • Simulez différentes compositions de flotte pour vos besoins de transport.
  • Voyez les kilomètres parcourus, les coûts véhicules et chauffeurs, et les émissions de CO2.
  • Planification avec les données de trafic historiques et la mesure automatique des temps de montée et de descente.

Vue de réservation sur mesure

La vue de réservation adaptée à votre travail

  • Glissez vos propres champs dans la vue de réservation, sans programmation.
  • Des produits comme une place assise ou un emplacement fauteuil roulant, et vos propres besoins comme exigences de la course.
  • Nommez vous-même chaque champ, pour que le système parle votre langage.
  • Les répartiteurs ne voient que les champs dont ils ont besoin.

Traitement des réservations

Les événements de réservation gérés automatiquement

  • Décidez de ce qui se passe quand une réservation est créée, modifiée ou annulée, dans le même organigramme visuel.
  • Par exemple : une annulation après 17:00 la veille marque la course « Annulation tardive ».
  • Les annulations tardives sont facturées en totalité, sans travail manuel.

Connecté aux systèmes que vous utilisez

Réservations sous contratLes réservations des systèmes de vos clients sous contrat et de vos partenaires arrivent directement dans la répartition, sans ressaisie.
TaximètresIntégration avec les taximètres courants, ou le taximètre intégré à l’application chauffeur.
API et webhooksConnectez plateformes de réservation, comptabilité et vos propres systèmes grâce à notre API, avec des webhooks pour chaque événement de course.

Un transport de patients plus simple et de meilleure qualité

Réservez, modifiez et gérez les courses dans un système qui associe chaque course aux besoins du passager. Un système qui gère tout, des retours le jour même et des aléas de la circulation jusqu’aux trajets partagés efficaces.

Recevez les courses de vos donneurs d’ordre via notre API, celles des établissements de santé et celles des particuliers, et gardez la maîtrise de votre activité et de votre ponctualité.

Sécurité et traçabilité sur chaque course

La sécurité des passagers est au cœur du métier de tout transporteur de patients. Des journaux de course détaillés, une navigation claire, le suivi en direct, les signatures et l’historique complet de chaque course vous donnent la documentation que demandent vos donneurs d’ordre.

Les documents des chauffeurs et des véhicules, avec leur date d’expiration, garantissent que seuls des chauffeurs qualifiés et des véhicules adaptés sont envoyés.

Analysez et améliorez votre service

Comprenez votre activité grâce à l’outil de rapports intégré. Suivez la ponctualité, les courses réalisées, les absences et l’efficacité des tournées, et agissez vite là où vous pouvez progresser.

Présentez vos résultats à vos donneurs d’ordre et aux établissements de santé, et documentez la valeur de votre travail avant le prochain appel d’offres.

RÉSERVER UNE DÉMO

Planification dynamique

Visualisez toute votre flotte en temps réel à l’écran et repérez les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Adaptez aussitôt les plannings à la réalité du jour.

Rapports et analyses

Des rapports et des statistiques exploitables pour décider sur la base des données. Suivez vos indicateurs clés pour le pilotage et le contrôle qualité.

Réservation et planification

Plus de canaux de réservation, c’est une meilleure disponibilité et plus de courses. Simplifiez vos processus et votre gestion grâce à des automatisations intelligentes.

Historique des courses

Chaque course est enregistrée en détail pour le suivi a posteriori. Corrigez les éventuelles erreurs et rejouez les trajets pour vérifier les itinéraires.

Application chauffeurs

Une navigation et une gestion des courses plus simples, une meilleure communication. Tout ce dont le chauffeur a besoin pour faire son travail simplement et correctement.

Optimisation des tournées

Réduisez vos émissions et vos coûts, tout en tirant le meilleur parti de vos véhicules et en respectant les horaires.