Despachar y monitorear
nunca fue tan fácil

Despacho y monitoreo

Ve cada vehículo y actúa antes de que algo se atrase

Sigue tu flota en tiempo real, asigna servicios a mano o de forma automática y configura el despacho según tu forma de trabajar.

  • Todos los vehículos en el mapa, con su posición y su estado en tiempo real.
  • Horas estimadas de llegada recalculadas a lo largo de todo el recorrido.
  • Un aviso cuando una parada viene atrasada, para que avises a tiempo al cliente, al colegio o al pasajero.
  • Mueve, cambia y reasigna servicios al instante.
  • Edita muchas reservas a la vez.
  • ¿Alguien está de vacaciones? Selecciona la semana en el calendario y cancela todos sus viajes con un clic.
  • Transporte de personal, taxi, transporte ejecutivo y escolar en un solo sistema.

Recorridos en vivo

Sigue el recorrido de cada vehículo en tiempo real

  • Hora programada y estimada de cada recogida y de la llegada a la instalación, actualizadas en tiempo real.
  • Los atrasos aparecen al instante en rojo, para que puedas actuar y avisar.
  • Las paradas completadas se marcan, y quien no se presentó queda registrado.

Viajes recurrentes

¿Vacaciones? Toda la semana cancelada en segundos

  • Los viajes de cada pasajero en un calendario, semana por semana.
  • Selecciona días o la semana completa y cancela todos los viajes con un clic.
  • El cambio se ve en el despacho al instante.

Despacho automático

Servicios que se despachan solos

  • Móvil más cercano, filas por zona, envío a varios conductores o tus propias filas.
  • Reglas por origen, hora, cliente y características del vehículo, armadas como un diagrama de flujo.
  • Tus despachadores solo atienden las excepciones.

Filas por zona

Justas y a la vista de los conductores

  • Tu área de servicio se divide en zonas, cada una con su propia fila.
  • El conductor que lleva más tiempo esperando en la zona recibe el siguiente servicio.
  • Los conductores ven cuántos vehículos y servicios hay en cada zona, y su propio lugar en la fila.
Más sobre la app del conductor →

Pantalla de reserva

Una pantalla de reserva a la medida de tu trabajo

  • Arrastra los campos y características que necesitas, como asientos, equipaje o sillas de ruedas: los tipos de lugar los configuras tú.
  • Muestra u oculta columnas en la lista de reservas.
  • Solo se sugieren los vehículos que cumplen los requisitos del servicio.

Chat

Habla con los conductores sin radio

  • Envía mensajes a un conductor o a todos directo desde el despacho.
  • Los conductores responden con mensajes de voz o respuestas rápidas.
  • La información nueva llega al instante, sin tráfico de radio.

Procesador de reservas

Eventos de reserva gestionados automáticamente

  • Decide qué pasa cuando se crea, cambia o cancela una reserva, en el mismo diagrama de flujo visual.
  • Por ejemplo: una cancelación después de las 17:00 del día anterior marca el viaje como cancelación tardía.
  • Las cancelaciones tardías se cobran completas, sin trabajo manual.

Ahora mismo

Toda tu flota en una pantalla

  • Vehículos libres, ocupados y en pausa en este momento.
  • Kilómetros en vacío, servicios completados y puntualidad del día.
  • Las paradas con más retraso, para ver dónde hay que ajustar la planificación.
Más sobre KPI y reportes →

Dile hola al despacho simple

Nada que instalarEl despacho funciona en el navegador. Inicia sesión desde la central o desde cualquier lugar, con todos los despachadores que necesites.
Identificador de llamadas y VoIPElige tu propio proveedor de VoIP. Cuando llama un cliente, su nombre, dirección y viajes anteriores se llenan solos.
Reservas en segundosBúsqueda de direcciones, con la tarifa y el tiempo a la vista antes de reservar, para darle al cliente una respuesta al instante.
Vehículos en tiempo realSigue los vehículos en el mapa y ve el estado de cada conductor: libre, en camino, ocupado o en descanso.
Despacho justo y automáticoLas filas por zona muestran quién lleva más tiempo esperando, y los servicios se despachan solos con tus propias reglas.
Todos los servicios bajo controlServicios sin asignar, asignados y activos en sus propias pestañas, y todas las reservas en la vista general.
Chat en lugar de radioEnvía información nueva a los conductores directo desde la pantalla, a uno o a todos.
Avisos de retrasoRecibe un aviso cuando una parada o una llegada al cliente viene atrasada.
Varias pantallasPon el mapa, las filas y las listas en pantallas separadas para tener una mejor vista de la operación.

Lee nuestras reseñas

”El sistema funciona tal como se describe y ha sido una gran mejora en nuestras operaciones. La atención al cliente es efectiva y fácil. Estamos muy contentos construyendo nuestro negocio alrededor de TaxiCaller.”
Reseña en Google Play
”¡El mejor sistema de despacho! Hemos utilizado TaxiCaller desde el primer día; este es sin duda el mejor app. Gran equipo de trabajo detrás del app y el mejor servicio al cliente.”
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”He pasado mucho tiempo como conductor y despachador. Y puedo decir que esta app y el sistema son muy útiles y fáciles de usar.”
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¿Más preguntas? ¡Con gusto te ayudamos!

¿Necesito instalar algo para usar el despacho?
No. El despacho funciona en el navegador, en cualquier computador con internet. Inicia sesión desde la central o desde la casa, con todos los despachadores que necesites.
¿Puedo manejar transporte de personal y taxi en el mismo sistema?
Sí. Los recorridos de entrada y salida de tus clientes, los servicios de radiotaxi y los traslados ejecutivos comparten el mismo despacho, los mismos vehículos y los mismos reportes.
¿Cómo se asignan los servicios a los vehículos?
A mano, de forma automática al móvil más cercano o por filas de zona, o con tus propias reglas armadas en un diagrama de flujo. Los recorridos planificados se asignan a un vehículo o a un recorrido con nombre.

Toma el control de tu próxima etapa de crecimiento

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