Despachar y monitorear
nunca fue tan fácil

Despacho y monitoreo

Ve cada unidad y actúa antes de que algo se retrase

Sigue tus unidades en tiempo real, asigna servicios a mano o de forma automática y configura el despacho según tu forma de trabajar.

  • Todas las unidades en el mapa, con su posición y su estado en tiempo real.
  • Horas estimadas de llegada recalculadas a lo largo de toda la ruta.
  • Un aviso cuando una parada va a llegar tarde, para que avises a tiempo a la planta, a la escuela o al pasajero.
  • Mueve, cambia y reasigna servicios al instante.
  • Edita muchas reservaciones a la vez.
  • ¿Alguien está de vacaciones? Selecciona la semana en el calendario y cancela todos sus viajes con un clic.
  • Transporte de personal, taxi, transporte ejecutivo y escolar en un solo sistema.

Rutas de las unidades

Sigue la ruta de cada unidad en tiempo real

  • Hora programada y estimada de cada recogida y cada llegada a la planta, actualizadas en tiempo real.
  • Los retrasos aparecen al instante en rojo, para que puedas actuar y avisar.
  • Las paradas completadas se marcan, y quien no se presentó queda registrado.

Viajes recurrentes

¿Vacaciones? Toda la semana cancelada en segundos

  • Los viajes de cada pasajero en un calendario, semana por semana.
  • Selecciona días o la semana completa y cancela todos los viajes con un clic.
  • El cambio se ve en el despacho al instante.

Despacho automático

Servicios que se despachan solos

  • Unidad más cercana, filas por zona, envío a varios operadores o tus propias filas.
  • Reglas por origen, hora, cliente y características de la unidad, armadas como un diagrama de flujo.
  • Tus despachadores solo atienden las excepciones.

Filas por zona

Justas y a la vista de los operadores

  • Tu área de servicio se divide en zonas, cada una con su propia fila.
  • El operador que lleva más tiempo esperando en la zona recibe el siguiente servicio.
  • Los operadores ven cuántas unidades y servicios hay en cada zona, y su propio lugar en la fila.
Más sobre la app del operador →

Pantalla de reservación

Una pantalla de reservación a la medida de tu trabajo

  • Arrastra los campos y características que necesitas, como asientos, equipaje o sillas de ruedas: los tipos de lugar los configuras tú.
  • Muestra u oculta columnas en la lista de reservaciones.
  • Solo se sugieren las unidades que cumplen los requisitos del servicio.

Chat

Habla con los operadores sin radio

  • Envía mensajes a un operador o a todos directo desde el despacho.
  • Los operadores responden con mensajes de voz o respuestas rápidas.
  • La información nueva llega al instante, sin tráfico de radio.

Procesador de reservaciones

Eventos de reservación gestionados automáticamente

  • Decide qué pasa cuando se crea, cambia o cancela una reservación, en el mismo diagrama de flujo visual.
  • Por ejemplo: una cancelación después de las 17:00 del día anterior marca el viaje como cancelación tardía.
  • Las cancelaciones tardías se cobran completas al facturar, sin trabajo manual.

Ahora mismo

Toda tu flotilla en una pantalla

  • Unidades libres, ocupadas y en descanso en este momento.
  • Kilómetros en vacío, servicios completados y puntualidad del día.
  • Las paradas con más retraso, para ver dónde hay que ajustar la planificación.
Más sobre KPI y reportes →

Dile hola al despacho simple

Nada que instalarEl despacho funciona en el navegador. Inicia sesión desde la central o desde cualquier lugar, con todos los despachadores que necesites.
Identificador de llamadas y VoIPElige tu propio proveedor de VoIP. Cuando llama un cliente, su nombre, dirección y viajes anteriores se llenan solos.
Reservaciones en segundosBúsqueda de direcciones, con la tarifa y el tiempo a la vista antes de reservar, para darle al cliente una respuesta al instante.
Unidades en tiempo realSigue las unidades en el mapa y ve el estado de cada operador: libre, en camino, ocupado o en descanso.
Despacho justo y automáticoLas filas por zona muestran quién lleva más tiempo esperando, y los servicios se despachan solos con tus propias reglas.
Todos los servicios bajo controlServicios sin asignar, asignados y activos en sus propias pestañas, y todas las reservaciones en la vista general.
Chat en lugar de radioEnvía información nueva a los operadores directo desde la pantalla, a uno o a todos.
Avisos de retrasoRecibe un aviso cuando una parada o una llegada a la planta va a ir tarde.
Varias pantallasPon el mapa, las filas y las listas en pantallas separadas para tener una mejor vista de la operación.

Lee nuestras reseñas

”El sistema funciona tal como se describe y ha sido una gran mejora en nuestras operaciones. La atención al cliente es efectiva y fácil. Estamos muy contentos construyendo nuestro negocio alrededor de TaxiCaller.”
Reseña en Google Play
”¡El mejor sistema de despacho! Hemos utilizado TaxiCaller desde el primer día; este es sin duda el mejor app. Gran equipo de trabajo detrás del app y el mejor servicio al cliente.”
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”He pasado mucho tiempo como conductor y despachador. Y puedo decir que esta app y el sistema son muy útiles y fáciles de usar.”
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¿Más preguntas? ¡Con gusto te ayudamos!

¿Necesito instalar algo para usar el despacho?
No. El despacho funciona en el navegador, en cualquier computadora con internet. Inicia sesión desde la central o desde casa, con todos los despachadores que necesites.
¿Puedo manejar transporte de personal y taxi en el mismo sistema?
Sí. Las rutas de entrada y salida de las plantas, los servicios de taxi y los traslados ejecutivos comparten el mismo despacho, las mismas unidades y los mismos reportes.
¿Cómo se asignan los servicios a las unidades?
A mano, de forma automática a la unidad más cercana o por filas de zona, o con tus propias reglas armadas en un diagrama de flujo. Las rutas planificadas se asignan a una unidad o a una ruta con nombre.

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