Despachar nunca
fue tan fácil

Despacho

Ve cada viaje y actúa antes de que algo se retrase

Sigue tus vehículos en vivo, asigna viajes a mano o de forma automática y configura el despacho según tu forma de trabajar.

  • Cada vehículo en el mapa, con su posición y estado en tiempo real.
  • Horas estimadas de llegada (ETA) recalculadas a lo largo de toda la ruta.
  • Un aviso cuando una parada corre el riesgo de retrasarse, para que puedas avisar a tiempo a la escuela, al centro de atención o al pasajero.
  • Mueve, cambia y reasigna viajes al instante.
  • Edita muchas reservas a la vez.
  • ¿Alguien está enfermo? Selecciona la semana en el calendario y cancela todos sus viajes con un clic.
  • Taxi, transporte escolar, transporte de pacientes y transporte a la demanda en un solo sistema.

Despacho automático

Viajes que se despachan solos

  • Vehículo más cercano, colas por zona, envío a varios conductores o tus propias colas.
  • Reglas por origen, hora, cliente y atributos del vehículo, armadas como un diagrama de flujo.
  • Tus despachadores solo atienden las excepciones.

Colas por zona

Justas y a la vista de los conductores

  • Tu área de servicio se divide en zonas, cada una con su propia cola.
  • El conductor que lleva más tiempo esperando en la zona recibe el siguiente viaje.
  • Los conductores ven el número de vehículos y viajes en cada zona, y su propio lugar en la cola.
Más información sobre la app del conductor →

Pantalla de reserva

Una pantalla de reserva a la medida de tu trabajo

  • Arrastra los campos y atributos que necesitas, como silla de ruedas, asientos y necesidades.
  • Muestra u oculta columnas en la lista de reservas.
  • Solo se sugieren los vehículos que cumplen los requisitos del viaje.

Seguimiento en vivo

Sigue cada ruta en tiempo real

  • Hora programada y estimada de cada recogida y llegada, actualizada todo el tiempo.
  • Los retrasos se ven antes de que ocurran, y las paradas completadas se marcan.
  • Los no presentados se cancelan en el momento, con una nota del conductor.

Chat

Habla con los conductores sin radio

  • Envía mensajes a un conductor o a todos directo desde el despacho.
  • Los conductores responden con mensajes de voz o respuestas rápidas.
  • La información nueva llega a los conductores al instante, sin tráfico de radio.

Procesador de reservas

Reglas que se encargan de la rutina

  • Las reservas se etiquetan y se procesan automáticamente cuando pasa algo, como una cancelación tardía.
  • Las etiquetas y los atributos se asignan según tus propias condiciones.
  • Los cargos, como el de una cancelación tardía, pasan directo a la facturación.

Ahora mismo

Toda tu flota en una pantalla

  • Vehículos disponibles, ocupados y en descanso en este momento.
  • Kilómetros en vacío, viajes completados y puntualidad del día.
  • Las paradas con los mayores retrasos, para ver dónde hay que cambiar la planificación.
Más información sobre KPI e informes →

Dile hola al despacho simple

Nada que instalarEl despacho funciona en el navegador. Inicia sesión desde cualquier lugar, con todos los despachadores que necesites.
Identificador de llamadas y VoIPElige tu propio proveedor de VoIP. Cuando llama un cliente, su nombre, dirección y viajes anteriores se llenan automáticamente.
Reservas en segundosBúsqueda de direcciones, con la tarifa y el tiempo a la vista antes de reservar, para que el cliente tenga una respuesta al instante.
Vehículos en tiempo realSigue los vehículos en el mapa y ve el estado de cada conductor: disponible, en camino, ocupado o en descanso.
Despacho justo y automáticoLas colas por zona muestran quién lleva más tiempo esperando, y los viajes se pueden despachar automáticamente con tus propias reglas.
Todos los viajes bajo controlViajes sin asignar, asignados y activos en sus propias pestañas, y todas las reservas en la vista general de viajes.
Chat en lugar de radioEnvía información nueva a los conductores directo desde la pantalla, a uno o a todos.
Avisos y alarmasRecibe avisos de viajes en riesgo de retraso y de conductores que necesitan ayuda.
Varias pantallasPon el mapa, las colas y las listas en pantallas separadas para tener una mejor vista general.

Lee nuestras reseñas

”Un equipo increíble: dan soporte, mantienen la app siempre actualizada y se toman en serio todas las sugerencias. Recomiendo TaxiCaller a todos, porque se adaptan a cualquier flota y ayudan a mejorar el negocio.”
Valente O., Val's Reliable Ryde LLC, Arizona (EE. UU.)
”El sistema TaxiCaller nos da todo el potencial para crecer a nuestro propio ritmo y pagar solo por los vehículos que usamos activamente en la plataforma. También ha sido muy valioso tener rápidamente nuestra propia app profesional. Usamos continuamente su amplia gama de funciones y esperamos seguir creciendo junto con TaxiCaller.”
Oskar, WeRide, Estocolmo (Suecia) · traducido del inglés
”El sistema funciona tal como se anuncia y ha sido de gran ayuda para nuestra operación. El soporte responde rápido y es fácil tratar con ellos. Estamos muy contentos con TaxiCaller y estamos construyendo nuestro negocio en torno a él.”
Reseña en Google Play (traducida del inglés)

¿Más preguntas? ¡Con gusto te ayudamos!

¿Puedo conectar mi servicio de telefonía VoIP a TaxiCaller para usar el identificador de llamadas?
¡Sí! El servicio VoIP que contrates debe ser compatible con el estándar SIP, que es el que usa nuestro sistema. Cuando conectes tu servicio VoIP o tu central telefónica (PBX), los formularios de reserva se completarán automáticamente con los datos de quien llama.
¿Puedo impedir que los despachadores inicien sesión desde otros dispositivos que no sean la computadora?
¡Claro! Ingresa las IP aprobadas en sus perfiles en el panel de administración. Así no podrán iniciar sesión desde dispositivos con otras IP.
Si hay lugares con poca señal, ¿se actualiza el despacho cuando vuelve la señal?
¡Sí! El sistema mantiene una comunicación continua con el dispositivo del conductor. Si el dispositivo no está disponible, el sistema sigue intentando comunicarse con él. Cuando lo logra, se actualiza la ubicación del vehículo.
¿Cómo asigna el sistema los viajes automáticamente?
El sistema puede elegir automáticamente el vehículo más adecuado para el viaje según tu configuración. Puede usar el vehículo más cercano, un sistema de zonas y colas con el orden de llegada (el primero en entrar es el primero en salir), o enviar los viajes a todos o a ciertos vehículos para que los conductores los soliciten.
¿Pueden conectarse varios despachadores al mismo tiempo?
¡Por supuesto! Puedes tener tantos despachadores conectados a la vez como quieras. Solo cobramos por vehículo al mes, así que agregar despachadores no cuesta nada. Eso sí, cada usuario solo puede tener una sesión abierta a la vez.

Toma el control de tu próxima etapa de crecimiento

Descubre cómo TaxiCaller puede apoyar a tu flota, tus operaciones diarias y los servicios de transporte que quieras desarrollar a continuación.

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