Ritplanning en dispatch
waren nog nooit zo eenvoudig

Dispatch

Zie al je ritten en grijp in voordat iets te laat is

Volg je wagens live, wijs ritten met de hand of automatisch toe en stel de dispatch in zoals jij werkt.

  • Alle wagens op de kaart, met hun positie en status in realtime.
  • Verwachte aankomsttijden die langs de hele route voortdurend opnieuw worden berekend.
  • Een melding als een stop te laat dreigt te worden, zodat je de school, het ziekenhuis of de passagier op tijd verwittigt.
  • Ritten meteen verplaatsen, wijzigen en opnieuw toewijzen.
  • Veel ritten in één keer aanpassen.
  • Ziek? Selecteer de week in de kalender en annuleer alle ritten met één klik.
  • Taxi, leerlingenvervoer, niet-dringend ziekenvervoer en vervoer op maat in één systeem.

Automatische dispatch

Ritten verdelen zichzelf

  • Dichtstbijzijnde voertuig, wachtrijen per zone, een aanbod aan meerdere chauffeurs tegelijk of je eigen wachtrijen.
  • Regels per boekingskanaal, tijdstip, klant en voertuigkenmerken, opgebouwd als stroomschema.
  • Je planners hoeven alleen de uitzonderingen op te pakken.

Wachtrijen per zone

Eerlijk, en de chauffeurs zien het

  • Je werkgebied wordt opgedeeld in zones, elk met een eigen wachtrij, bijvoorbeeld rond je standplaatsen.
  • De chauffeur die het langst in de zone wacht, krijgt de volgende rit.
  • Chauffeurs zien de voertuigen en ritten in elke zone en hun eigen plaats in de wachtrij.
Meer over de chauffeursapp →

Boekingsscherm

Een boekingsscherm naar jouw wensen

  • Sleep de velden en kenmerken die je nodig hebt in het scherm, bijvoorbeeld rolstoel, zitplaatsen en bijzondere noden.
  • Zet kolommen in de boekingslijst aan en uit.
  • Alleen voertuigen die aan de eisen van de rit voldoen, komen in aanmerking.

Live volgen

Volg elke route terwijl die gereden wordt

  • Geplande en verwachte tijd voor elk ophaal- en afzetpunt, voortdurend bijgewerkt.
  • Vertragingen zie je voordat ze ontstaan, en afgehandelde stops worden afgevinkt.
  • Komt een passagier niet opdagen, dan wordt de rit ter plekke geannuleerd, met een opmerking van de chauffeur.

Berichten

Contact met je chauffeurs zonder radio

  • Schrijf één chauffeur of iedereen tegelijk, rechtstreeks vanuit het dispatchsysteem.
  • Chauffeurs antwoorden met een spraakbericht of een standaardantwoord.
  • Nieuwe informatie bereikt de chauffeurs meteen, zonder radioverkeer.

Boekingen afhandelen

Regels die het routinewerk doen

  • Boekingen worden automatisch gemarkeerd en afgehandeld als er iets gebeurt, zoals een late annulering.
  • Labels en kenmerken worden gezet volgens je eigen voorwaarden.
  • Kosten, zoals die voor een late annulering, gaan direct naar de facturatie.

Nu

Je hele wagenpark op één scherm

  • Vrije, bezette en pauzerende voertuigen op dit moment.
  • De lege kilometers, gereden ritten en stiptheid van vandaag.
  • De stops met de meeste vertraging, zodat je ziet waar je de planning kunt bijsturen.
Meer over kerncijfers en rapportages →

Dispatch die gewoon werkt

Niets te installerenHet dispatchsysteem werkt in de browser. Log overal in, met een onbeperkt aantal planners.
Nummerherkenning en VoIPKies je eigen VoIP-provider. Belt een klant, dan staan naam, adres en eerdere ritten er meteen.
Boeken in secondenAdressen vullen zichzelf aan, en prijs en tijd zie je voor het boeken, zodat de klant meteen antwoord heeft.
Voertuigen liveVolg de voertuigen op de kaart en zie de status van elke chauffeur: vrij, onderweg, bezet of met pauze.
Eerlijke en automatische dispatchWachtrijen per zone laten zien wie het langst wacht, en ritten kunnen automatisch worden verdeeld volgens je eigen regels.
Elke rit in beeldNiet-toegewezen, toegewezen en lopende ritten elk op een eigen tabblad, en alle boekingen in de boekingslijst.
Berichten zonder radioStuur chauffeurs nieuwe informatie rechtstreeks vanaf de computer, aan één chauffeur of aan iedereen.
Waarschuwingen en alarmenJe krijgt een melding bij ritten die te laat dreigen te komen en bij chauffeurs die hulp nodig hebben.
Meerdere schermenZet de kaart, de wachtrijen en de lijsten elk op een eigen scherm, zodat je het overzicht houdt.

Lees de beoordelingen van onze klanten

”Wat ik het meest waardeer aan TaxiCaller is de combinatie van ondersteuning, flexibiliteit en gebruiksgemak. Als er iets verandert, kan ik bijvoorbeeld alle namiddagritten in één keer naar een andere wagen verplaatsen, zonder elke rit apart aan te passen. Dat bespaart enorm veel tijd en ik hou het overzicht. In ons werk, met dagelijkse ritten en vervoer naar het buitengewoon onderwijs, moet elke rit kloppen, en dan moet het systeem met me meewerken en niet tegen me.”
Anne Karlsson, planner, Busspecialisten, Zweden (vertaald)
”We hebben onze vervoersbehoeften kunnen omzetten in een vlotte boekingsoplossing. Hun kennis en betrokkenheid overtroffen al onze verwachtingen. Een geweldige samenwerking die uitdagingen in kansen heeft veranderd.”
Arash Moshayedi, verantwoordelijke IT en systemen, Go-Ahead Sverige (vertaald)
”Dankzij het systeem van TaxiCaller kunnen we in ons eigen tempo groeien en betalen we alleen voor de wagens die actief op het platform rijden. Het was ook heel waardevol om snel een eigen professionele app te hebben. We gebruiken alle functies voortdurend en verwachten samen met TaxiCaller verder te groeien.”
Oskar, WeRide, Stockholm (vertaald)

Nog vragen? We helpen je graag!

Kan ik onze VoIP-telefonie aan TaxiCaller koppelen, zodat we nummerherkenning kunnen gebruiken?
Ja! Je VoIP-dienst moet de SIP-standaard ondersteunen die ons systeem gebruikt. Is je VoIP-dienst of telefooncentrale aan het systeem gekoppeld, dan wordt de boeking automatisch aangevuld met de gegevens van de beller als het nummer al in het systeem staat.
Kan ik voorkomen dat dispatchers inloggen vanaf andere apparaten dan de computers op ons kantoor?
Ja! Stel de toegestane IP-adressen in bij de profielen van de dispatchers in de administratie. Dan kunnen ze niet inloggen vanaf apparaten met andere IP-adressen.
Wordt het dispatchscherm bijgewerkt als een voertuig na een gebied met slecht bereik weer verbinding heeft?
Ja! Het systeem staat steeds in contact met het toestel van de chauffeur. Is het toestel niet bereikbaar, dan blijft het systeem het proberen, en zodra de verbinding terug is, wordt de positie van het voertuig weer bijgewerkt.
Hoe wijst het systeem boekingen automatisch toe?
Het systeem kiest automatisch het meest geschikte voertuig volgens je instellingen: het dichtstbijzijnde voertuig, een zonewachtrij waarin de chauffeur die het langst in de zone wacht de volgende rit krijgt, of door de rit aan te bieden aan alle (of geselecteerde) voertuigen, zodat chauffeurs erop kunnen reageren.
Kunnen meerdere dispatchers tegelijk ingelogd zijn?
Ja! Je kunt zoveel dispatchers tegelijk laten inloggen als je wilt. We rekenen alleen per voertuig per maand, dus extra dispatchers kosten niets. Let op: een gebruiker kan maar op één plek tegelijk ingelogd zijn.

Probeer TaxiCaller met je eigen ritten

Begin direct met een gratis proefperiode, of plan een demo en we lopen de planning en dispatch samen door op basis van jouw bedrijf.

14 dagen gratis proberen