Niet-dringend ziekenvervoer en aangepast vervoer

Elke rit op tijd en gedocumenteerd

Rijd niet-dringend ziekenvervoer en aangepast vervoer voor mensen met een beperkte mobiliteit in één systeem: de ritten van ziekenhuizen, woonzorgcentra en zorginstellingen, en die van particulieren. Vaste behandelingen boek je één keer, gecombineerde ritten plan je met routeoptimalisatie, de juiste wagen gaat naar de behoeften van elke passagier, en de chauffeursapp documenteert elke rit. Altijd niet-dringend vervoer.

PLAN EEN DEMO
“Wat ik het meest waardeer aan TaxiCaller is de combinatie van ondersteuning, flexibiliteit en gebruiksgemak. Als er iets verandert, kan ik bijvoorbeeld alle namiddagritten in één keer naar een andere wagen verplaatsen, zonder elke rit apart aan te passen. Dat bespaart enorm veel tijd en ik hou het overzicht. In ons werk, met dagelijkse ritten en vervoer naar het buitengewoon onderwijs, moet elke rit kloppen, en dan moet het systeem met me meewerken en niet tegen me.”
Anne Karlsson, planner, Busspecialisten, Zweden (vertaald)

Ritten van zorginstellingen

Ritten rechtstreeks in je planning

  • Ritten van ziekenhuizen, woonzorgcentra en zorginstellingen komen binnen via de telefoon, het web of de API, zonder overtypen.
  • De rit wordt bevestigd, krijgt een wagen die aan de eisen voldoet, en de status gaat automatisch terug naar de klant.
  • Ritten van particulieren boek je in dezelfde planning, met dezelfde behoeften en regels.

Terugkerende behandelingen

Dialyse of revalidatie: één keer geboekt

  • Vaste ritten naar dialyse, revalidatie of chemotherapie leg je één keer vast voor weken of maanden.
  • Een terugrit wordt toegewezen zodra de patiënt klaar is.
  • Wijzig of annuleer één rit zonder de rest van de reeks aan te raken.

Eigen eigenschappen

Jij bepaalt met welke noden rekening wordt gehouden

  • Elke passagier heeft eigen behoeften. Maak een eigenschap, bijvoorbeeld Behoefte, en vul die met de behoeften waarmee je werkt: rolstoel, rollator, begeleider of hulp tot aan de deur.
  • Dezelfde behoeften geef je aan wagens en chauffeurs, zodat het systeem weet wie welke rit kan rijden.
  • Verplichte behoeften sturen de toewijzing: alleen wagens en chauffeurs die eraan voldoen, worden voorgesteld.

Dispatch

Zie al je ritten en grijp in voordat iets te laat is

Volg je wagens live, wijs ritten met de hand of automatisch toe en stel de dispatch in zoals jij werkt.

  • Alle wagens op de kaart, met hun positie en status in realtime.
  • Verwachte aankomsttijden die langs de hele route voortdurend opnieuw worden berekend.
  • Een melding als een stop te laat dreigt te worden, zodat je de school, het ziekenhuis of de passagier op tijd verwittigt.
  • Ritten meteen verplaatsen, wijzigen en opnieuw toewijzen.
  • Veel ritten in één keer aanpassen.
  • Taxi, leerlingenvervoer, niet-dringend ziekenvervoer en vervoer op maat in één systeem.
Meer over dispatch →

Wagenritten

Volg elke wagenrit live

  • Geboekte en verwachte tijd voor elk ophaal- en afzetadres, live bijgewerkt.
  • Vertragingen staan meteen in het rood, zodat je kunt bijsturen en op tijd kunt verwittigen.
  • Afgeronde stops worden afgevinkt en afwezige passagiers met een kruisje geannuleerd.

Chauffeursapp voor gedeelde ritten

Leerlingenvervoer en ziekenvervoer stop voor stop

  • De chauffeur ziet de hele gedeelde rit: wie bij welke stop instapt en wie uitstapt.
  • Rolstoel, hulpmiddelen en een bericht voor de chauffeur staan meteen bij de passagier en de stop.
  • Plaatstypes en labels stel je zelf in, met je eigen benamingen en zoveel als je nodig hebt.
  • Ouders en familie rechtstreeks bellen vanuit de ritgegevens.
  • Passagiers een voor een of allemaal tegelijk aan- en afmelden.
  • Een afwezige passagier wordt ter plaatse geregistreerd met reden en opmerking, en de dispatch weet het meteen.

Routeoptimalisatie

Vaste ritten en routeoptimalisatie met AI

  • Plan honderden tot duizenden ritten in enkele minuten met onze AI-gestuurde optimalisatie.
  • Routes die de reistijd van elke passagier kort houden, ook op lange ritten naar het buitengewoon onderwijs.
  • Werkt voor vaste ritten en voor losse ritten.
  • Houdt rekening met regels, zoals wie met wie mag meerijden, en met vereisten voor wagen en chauffeur.
  • De AI plant, maar jij beslist: je ziet elke route op de kaart.
  • Zie gereden kilometers, wagen- en chauffeurskosten en CO2-uitstoot.
  • Plan met historische verkeersgegevens en automatisch gemeten tijden voor in- en uitstappen.

Aanpasbare weergave

Het boekingsscherm zoals jij werkt

  • Voeg je eigen velden toe aan het boekingsscherm met slepen en neerzetten, zonder te programmeren.
  • Producten, zoals een zitplaats of rolstoelplaats, en je eigen noden als vereisten voor de rit.
  • Geef alle velden je eigen naam, zodat het systeem dezelfde termen gebruikt als jij.
  • Dispatchers zien alleen de velden die ze nodig hebben.

Verwerking van boekingen

Gebeurtenissen bij ritten automatisch afgehandeld

  • Bepaal in hetzelfde visuele stroomschema wat er gebeurt als een rit wordt aangemaakt, gewijzigd of geannuleerd.
  • Bijvoorbeeld: komt een annulering na 17:00 de dag ervoor binnen, dan krijgt de rit het label Late annulering.
  • Late annuleringen worden zonder handwerk volledig gefactureerd.

Voor niet-dringend ziekenvervoer en aangepast vervoer van elke dag

Combineren met jouw regelsCombineer ritten waar het kan: jij bepaalt wie met wie mag reizen, hoeveel omrijtijd er toegelaten is en binnen welke uren een passagier wordt opgehaald en aankomt.
Rolstoel en hulpmiddelenWagentype en uitrusting als eis bij de rit: een rolstoelplaats, een oprijplaat of een lift. De rit gaat alleen naar een wagen die daarover beschikt.
Begeleider en hulpEen begeleider reist mee in dezelfde rit, en hulp zoals tot aan de deur brengen ziet de chauffeur al vóór het ophalen.
Vaste ritten voor behandelingenDialyse, revalidatie of kine: de ritten leg je één keer vast voor de hele periode, en een losse rit annuleer of verschuif je apart.
ChauffeursappDe behoeften en instructies van de passagier bij elke stop, bevestiging bij ophalen en afzetten, no-shows en handtekeningen in de app.
Rapporten per klantGereden ritten, no-shows, stiptheid en efficiëntie van de routes per ziekenhuis, zorginstelling of andere klant.

Gekoppeld aan de systemen die je gebruikt

Ritten van opdrachtgeversBoekingen van centrales en opdrachtgevers komen via de API rechtstreeks in je dispatch, zonder overtypen.
TaximetersTaxiCaller is geïntegreerd met de toonaangevende taximeterleveranciers.
APIKoppel boekingssystemen, je boekhouding en je eigen oplossingen via onze API.

Niet-dringend ziekenvervoer, eenvoudiger en beter

Boek, wijzig en rijd ritten in een systeem dat elke rit afstemt op wat de passagier nodig heeft: dialyse, revalidatie of chemotherapie één keer geboekt voor weken, terugritten op dezelfde dag zodra de patiënt klaar is, en efficiënt gecombineerde ritten.

Ontvang de ritten van ziekenhuizen en zorginstellingen via de telefoon, het web of onze API, samen met die van particulieren, en houd je bedrijf en je stiptheid onder controle.

De documenten van elke rit

Van elke rit blijft alles bewaard: de uren van ophalen en afzetten, de gereden route, de handtekening van de passagier in de chauffeursapp, notities en een volledige historiek. Zo heb je bij de hand wat je nodig hebt om te factureren en om vragen van je klanten te beantwoorden.

Met de documenten van chauffeurs en wagens en hun vervaldatum stuur je alleen chauffeurs en wagens die in orde zijn en bij de rit passen.

Analyseer en verbeter je dienstverlening

Krijg inzicht in je vervoer met de ingebouwde rapporttool. Volg de stiptheid, de gereden ritten, de no-shows en de efficiëntie van je routes, en stuur snel bij waar het beter kan.

Toon je resultaten aan ziekenhuizen, zorginstellingen en je andere klanten, en laat de waarde van je werk zien vóór de volgende opdracht.

PLAN EEN DEMO

Flexibele planning

Zie al je voertuigen realtime op het scherm en signaleer problemen voordat ze ontstaan. Pas de planning direct aan op wat de dag brengt.

Rapportages en analyses

Bruikbare rapportages en statistieken als basis voor je beslissingen. Volg kerncijfers voor sturing en kwaliteitsbewaking.

Boeken en plannen

Meer boekingskanalen betekent beter bereikbaar zijn en meer ritten. Maak werk en administratie eenvoudiger met slimme automatisering.

Rittenhistorie

Van elke rit worden de details bewaard, zodat je achteraf kunt controleren. Corrigeer eventuele fouten en speel ritten af om de gereden route te zien.

Chauffeursapp

Eenvoudiger navigeren en ritten afhandelen, en betere communicatie. Alles wat de chauffeur nodig heeft om het werk makkelijk en goed te doen.

Routeoptimalisatie

Minder uitstoot en lagere kosten, terwijl je het meeste uit je voertuigen haalt en op tijd rijdt.