Toute votre compagnie
dans un seul système

Indicateurs clés

Suivez vos affaires en temps réel

  • Chaque donnée est enregistrée et horodatée : réservations, répartitions, arrivées et chaque arrêt.
  • Définissez vos propres indicateurs : choisissez la source de données, la mesure, les filtres et le regroupement.
  • Concevez vous-même le tableau de bord avec des graphiques, des tableaux, des chiffres et des diagrammes circulaires, placés où vous voulez.
  • Suivez la tendance sur une journée, une semaine ou une année, et comparez avec les périodes précédentes.

Rapports

Bâtissez vos propres rapports

  • Choisissez une source de données, comme les quarts de travail ou les courses, et ajoutez les colonnes qu’il vous faut.
  • Regroupez par chauffeur, par voiture ou par client, avec des totaux, des moyennes et d’autres calculs.
  • L’aperçu se met à jour pendant que vous bâtissez le rapport.
  • Exportez en PDF, Excel, CSV ou JSON.
  • Servez-vous des données pour améliorer vos façons de faire et votre planification.

Une version de l’application chauffeur certifiée comme SEV au Québec

Certifié par Revenu QuébecNous offrons une version spéciale de l’application chauffeur TaxiCaller pour le Québec, certifiée par Revenu Québec comme système d’enregistrement des ventes (SEV) de deuxième génération. Pas d’appareil de plus dans la voiture pour la facturation.
Chaque course, sa factureChaque course est enregistrée dans la version québécoise de l’application et transmise à Revenu Québec. La facture, avec son code QR, est remise au client depuis l’application, sur papier ou par voie électronique.
Tout dans votre gestionToutes les courses et leurs factures sont aussi dans votre gestion, pour vos rapports et votre comptabilité.

Traitement des réservations

Les événements de réservation gérés automatiquement

  • Décidez de ce qui se passe quand une réservation est créée, modifiée ou annulée, dans le même organigramme visuel.
  • Par exemple : une annulation reçue après 17 h la veille marque la course « Annulation tardive ».
  • À la facturation, les annulations tardives sont facturées en totalité, sans travail manuel.

Facturation

La facturation à votre façon

  • Vérifiez et corrigez les courses avant qu’elles soient facturées.
  • Créez les factures de tous vos clients en un clic, définitives tout de suite ou en pro forma.
  • Choisissez le pro forma quand le client veut approuver d’abord : il approuve ou refuse dans le portail de transport, avec des commentaires par course.
  • Un pro forma refusé devient une nouvelle version avec le même numéro, et le numéro de facture n’est attribué qu’une fois le client d’accord.
  • Autofacturation : la part de chaque chauffeur est calculée automatiquement, et un relevé montre ce qu’il doit facturer à la compagnie.

Logique sur mesure

Bâtissez vos propres règles

  • Des règles de répartition qui choisissent une stratégie selon les attributs de la réservation.
  • Frais et annulations tardives traités automatiquement par le traitement des réservations.
  • Des conséquences, comme une courte suspension pour les chauffeurs qui refusent des offres.
  • Tout se bâtit dans un organigramme visuel et s’applique tout de suite.

Quarts de travail

Des quarts de travail selon vos règles

  • Fixez la durée maximale d’un quart, le repos exigé et le cycle selon vos règles : le chauffeur est averti avant la limite, et le quart peut se terminer de lui-même.
  • Un chauffeur qui n’a pas eu son repos minimal ne peut pas commencer le quart suivant ; la répartition peut faire une exception.
  • Les rapports de quart indiquent le début, la fin et les heures de travail de chaque chauffeur.

Documents des chauffeurs

Les permis toujours à jour

  • Les chauffeurs téléversent dans l’application leur permis de conduire, leur permis de chauffeur, les documents de la voiture et tout ce que vous exigez.
  • Vous nommez vous-même les types de documents, et votre bureau vérifie et approuve chaque document.
  • La date d’expiration s’affiche pour chaque document, pour le chauffeur comme pour le bureau.

Journal d’audit

Voyez qui a modifié quoi

  • Chaque modification des ressources, comme les véhicules, les tarifs et les utilisateurs, est enregistrée avec l’heure et l’utilisateur, et chaque modification des réservations est aussi journalisée.
  • Les valeurs avant et après s’affichent côte à côte, avec la modification mise en évidence.
  • Tout l’historique est conservé, modification par modification.

Confidentialité

Anonymisez ce dont vous n’avez plus besoin

  • Choisissez les comptes clients selon leur dernière activité, par exemple ceux qui n’ont pas servi depuis un an.
  • L’aperçu montre exactement quels comptes sont touchés, et peut être exporté.
  • Noms, numéros de téléphone et courriels sont supprimés pour de bon, et le compte est désactivé.
  • Les courses peuvent être anonymisées de la même façon.

Encore plus dans la gestion

Des points qui changent les habitudesLes chauffeurs gagnent des points dans leur portefeuille sur les courses moins intéressantes et s’en servent pour miser sur les bonnes. Un meilleur suivi et un meilleur service.
Vos propres attributsAjoutez des attributs aux courses comme information ou comme exigence, par exemple un siège d’appoint : une voiture qui n’en a pas ne reçoit pas la course. Placez les champs où vous voulez.
Le portail de transportUne personne responsable chez le client ajoute les courses régulières et les tient à jour. Les courses sont réservées et facturées au compte du client.
FacturationFacturez les clients avec compte par période et versez leur part aux chauffeurs. Comptes clients, billets électroniques et bons sont gérés au même endroit.
Véhicules adaptésLes places pour fauteuil roulant sur chaque véhicule et le besoin de fauteuil roulant sur la réservation : seule une voiture qui convient se voit offrir la course.
Téléphone et notificationsServeur vocal et afficheur, et des textos, des courriels et des notifications automatiques aux passagers, aux chauffeurs et aux répartiteurs.
Des tarifs à votre façonPrix selon le jour et l’heure, au taximètre, prix fixe par zone ou entente avec le client, avec la TPS et la TVQ et vos numéros d’inscription réglés sur chaque tarif.
Zones et files d’attenteDessinez vous-même les zones et laissez les courses partir selon la place des chauffeurs dans la file.
Vos propres rapports et indicateursBâtissez des rapports avec les colonnes et les filtres qu’il vous faut, suivez vos indicateurs et vos objectifs, et revoyez chaque course et le trajet des voitures après coup.

Lisez nos avis

”Le système TaxiCaller nous donne tout le potentiel pour grandir à notre rythme, en ne payant que les véhicules que nous utilisons réellement sur la plateforme. Il a aussi été extrêmement précieux d’obtenir rapidement notre propre application professionnelle. Nous utilisons en permanence leur large éventail de fonctionnalités, et nous avons hâte de grandir avec TaxiCaller.”
Oskar, WeRide, Stockholm (Suède) (traduit)
”Notre répartiteur le plus sollicité traite désormais plus de 50 % d’appels en plus par service qu’avec l’ancien système radio, sans personnel supplémentaire.”
Joey Corrigan, directeur des opérations, City Taxi, Charlottetown (Canada) (traduit de l’anglais)
”Nous avons transformé nos besoins de transport en une solution de réservation fluide. Leur expertise et leur engagement ont dépassé toutes nos attentes. Un partenariat formidable, qui a transformé les défis en opportunités.”
Arash Moshayedi, responsable informatique et systèmes, Go-Ahead Suède (traduit)

D’autres questions ? Nous sommes là pour vous aider !

Peut-on voir les itinéraires parcourus par les chauffeurs ?
Oui ! Avec Replay, vous revoyez les déplacements de vos véhicules : itinéraires exacts, vitesse moyenne, distance moyenne et autres informations utiles, pour bien connaître votre activité, la consommation de vos véhicules et vos trajets les plus demandés.
Comment changer le mot de passe du panneau d’administration ?
Une fois connecté en tant que propriétaire, cliquez sur le menu en haut à droite de la page, puis sur « Profil ». Vous pouvez y changer votre mot de passe. Vous pouvez aussi suivre ce lien : https://admin.taxicaller.net/admin/profile.php.
Combien de répartiteurs ou de chauffeurs peut-on ajouter dans le panneau d’administration ?
Il n’y a aucune limite au nombre de répartiteurs et de chauffeurs ! Le système facture uniquement par véhicule actif et par mois.
TaxiCaller permet-il d’envoyer des textos automatiques à nos passagers ?
Oui ! L’application TaxiCaller Envelope envoie des textos automatiques aux clients depuis un appareil Android dédié. Contactez-nous pour en savoir plus et obtenir le tutoriel complet.
Peut-on générer des rapports pour facturer les clients et faire les relevés des chauffeurs ?
Bien sûr ! Vous pouvez télécharger des factures pour les clients particuliers et les comptes entreprises, et générer des rapports détaillés pour savoir ce que vous devez à chaque chauffeur ou ce qu’il vous doit. Si vous avez besoin d’un rapport qui ne fait pas partie de nos modèles, vous pouvez créer vos propres rapports.

Essayez TaxiCaller avec vos propres courses

Lancez-vous tout de suite avec un essai gratuit, ou réservez une démo : nous passerons en revue la planification et le dispatch en fonction de votre activité.

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