La répartition n’a jamais
été aussi simple

Répartition

Voyez chaque course et intervenez avant tout retard

Suivez vos véhicules en direct, attribuez les courses à la main ou automatiquement, et réglez la répartition selon votre façon de travailler.

  • Tous les véhicules sur la carte, avec leur position et leur statut en temps réel.
  • Des heures d’arrivée estimées recalculées tout au long du trajet.
  • Une alerte quand un arrêt risque d’être en retard, pour prévenir à temps l’école ou le passager.
  • Déplacez, modifiez et réattribuez les courses immédiatement.
  • Modifiez de nombreuses réservations en une seule fois.
  • Un élève malade ? Sélectionnez la semaine dans le calendrier et annulez toutes ses courses en un clic.
  • Taxi, transport adapté, transport scolaire et transferts aéroport dans un seul système.

Répartition automatique

Des courses qui se répartissent toutes seules

  • Voiture la plus proche, files d’attente par zone, diffusion à plusieurs chauffeurs ou vos propres files.
  • Des règles selon la provenance, l’heure, le client et les attributs du véhicule, bâties dans un organigramme.
  • Vos répartiteurs ne s’occupent que des exceptions.

Files d’attente par zone

Équitable, et visible pour les chauffeurs

  • Votre territoire est divisé en zones, chacune avec sa propre file d’attente, comme le centre-ville, l’aéroport et l’hôpital.
  • Le chauffeur qui attend depuis le plus longtemps dans la zone reçoit la prochaine course.
  • Les chauffeurs voient le nombre de voitures et de courses dans chaque zone, et leur propre place dans la file.
En savoir plus sur l’application chauffeur →

Écran de réservation

Un écran de réservation adapté à votre travail

  • Glissez-y les champs et les attributs dont vous avez besoin, comme un fauteuil roulant, les places et d’autres besoins.
  • Affichez ou masquez les colonnes de la liste des réservations.
  • Seuls les véhicules qui répondent aux exigences de la course sont proposés.

Suivi en direct

Suivez chaque tournée en temps réel

  • Heure réservée et heure estimée pour chaque prise en charge et chaque dépose, mises à jour en continu.
  • Les retards apparaissent avant qu’ils se produisent, et les arrêts effectués sont cochés.
  • Les absences sont annulées sur place, avec une note du chauffeur.

Clavardage

Parlez aux chauffeurs sans la radio

  • Écrivez à un chauffeur ou à tous directement depuis la répartition.
  • Les chauffeurs répondent par message vocal ou par réponse rapide.
  • Les nouvelles informations arrivent aux chauffeurs tout de suite, sans trafic radio.

Traitement des réservations

Des règles qui s’occupent de la routine

  • Les réservations sont étiquetées et traitées automatiquement quand quelque chose se produit, comme une annulation tardive.
  • Étiquettes et attributs sont réglés selon vos propres conditions.
  • Les frais, comme ceux d’une annulation tardive, se retrouvent dans la facturation.

En ce moment

Toute votre flotte sur un seul écran

  • Les voitures libres, occupées et en pause, en ce moment.
  • Kilomètres à vide, courses terminées et ponctualité de la journée.
  • Les arrêts avec les plus gros retards, pour voir où la planification doit changer.
En savoir plus sur les indicateurs et les rapports →

Dites bonjour à une répartition simple

Rien à installerLa répartition fonctionne dans le navigateur. Connectez-vous de partout, avec autant de répartiteurs qu’il vous faut.
Afficheur et VoIPChoisissez votre propre fournisseur VoIP. Quand un client appelle, son nom, son adresse et ses courses précédentes s’inscrivent automatiquement.
Une réservation en quelques secondesRecherche d’adresse, avec le prix et l’heure affichés avant de réserver, pour que la personne au bout du fil ait sa réponse tout de suite.
Les voitures en temps réelSuivez les voitures sur la carte et voyez le statut de chaque chauffeur : libre, en route, occupé ou en pause.
Une répartition équitable et automatiqueLes files d’attente par zone montrent qui attend depuis le plus longtemps, et les courses peuvent être réparties automatiquement selon vos règles, avec une distance de dégagement par zone.
Chaque course sous contrôleCourses non attribuées, attribuées et en cours dans leurs propres onglets, et chaque réservation dans l’aperçu des courses.
Le clavardage plutôt que la radioEnvoyez les nouvelles informations aux chauffeurs directement depuis l’écran, à un seul chauffeur ou à tous.
Alertes et alarmesSoyez averti des courses qui risquent d’être en retard et des chauffeurs qui ont besoin d’aide.
Plusieurs écransPlacez la carte, les files d’attente et les listes sur des écrans séparés pour une meilleure vue d’ensemble.

Lisez nos avis

”Le système TaxiCaller nous donne tout le potentiel pour grandir à notre rythme, en ne payant que les véhicules que nous utilisons réellement sur la plateforme. Il a aussi été extrêmement précieux d’obtenir rapidement notre propre application professionnelle. Nous utilisons en permanence leur large éventail de fonctionnalités, et nous avons hâte de grandir avec TaxiCaller.”
Oskar, WeRide, Stockholm (Suède) (traduit)
”Notre répartiteur le plus sollicité traite désormais plus de 50 % d’appels en plus par service qu’avec l’ancien système radio, sans personnel supplémentaire.”
Joey Corrigan, directeur des opérations, City Taxi, Charlottetown (Canada) (traduit de l’anglais)
”Nous avons transformé nos besoins de transport en une solution de réservation fluide. Leur expertise et leur engagement ont dépassé toutes nos attentes. Un partenariat formidable, qui a transformé les défis en opportunités.”
Arash Moshayedi, responsable informatique et systèmes, Go-Ahead Suède (traduit)

D’autres questions ? Nous sommes là pour vous aider !

Puis-je connecter ma téléphonie VoIP à TaxiCaller pour identifier l’appelant ?
Oui ! Votre service VoIP doit prendre en charge le standard SIP, celui qu’utilise notre système. Une fois votre service VoIP ou votre standard (PBX) connecté, les formulaires de réservation se remplissent automatiquement avec les coordonnées de l’appelant.
Puis-je empêcher les répartiteurs de se connecter depuis d’autres appareils que leur ordinateur ?
Tout à fait ! Saisissez les adresses IP autorisées dans leur profil, dans le panneau d’administration. Ils ne pourront plus se connecter depuis d’autres adresses IP.
Dans les zones mal couvertes, la console de répartition se met-elle à jour quand le signal revient ?
Oui ! Le système communique en permanence avec l’appareil du chauffeur. Si l’appareil devient injoignable, le système continue d’essayer de le joindre. Dès qu’il y parvient, la position du véhicule est mise à jour.
Comment le système attribue-t-il automatiquement les courses ?
Le système choisit automatiquement le véhicule le plus adapté à la course selon vos réglages. Il peut utiliser la voiture la plus proche, des zones avec files d’attente selon le principe du premier arrivé, premier servi, ou proposer les courses à tous les véhicules ou à certains d’entre eux pour que les chauffeurs se positionnent.
Plusieurs répartiteurs peuvent-ils se connecter en même temps ?
Bien sûr ! Vous pouvez avoir autant de répartiteurs connectés en même temps que vous le souhaitez. Nous facturons uniquement par véhicule et par mois : ajouter des répartiteurs ne coûte rien de plus. Un utilisateur ne peut toutefois être connecté qu’à un seul endroit à la fois.

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