Dispatch har aldrig
været så enkelt

Dispatch

Se hele trafikken og grib ind, før noget bliver forsinket

Følg vognene live, tildel ture manuelt eller automatisk, og tilpas dispatch efter den måde, I arbejder på.

  • Alle vogne på kortet med position og status i realtid.
  • Beregnede ankomsttider (ETA), der løbende regnes om langs hele ruten.
  • Alarm, når et stop risikerer at blive forsinket, så I kan nå at give skolen eller passageren besked.
  • Flyt, ret og tildel ture på ny med det samme.
  • Ret mange bestillinger på én gang.
  • Sygemelding? Markér ugen i kalenderen, og aflys alle ture med ét klik.
  • Taxi, visiteret kørsel og skolekørsel i samme system.

Automatisk tildeling

Turene tildeler sig selv

  • Nærmeste vogn, zonekøer, udsendelse til flere chauffører eller egne køer.
  • Regler efter kilde, tidspunkt, kunde og vognens egenskaber, bygget i et flowdiagram.
  • Disponenterne tager sig kun af undtagelserne.

Zonekøer

Fair, og synligt for chaufførerne

  • Området deles op i zoner med hver sin kø.
  • Den, der har ventet længst i zonen, får den næste tur.
  • Chaufførerne ser antallet af vogne og ture i hver zone og deres egen plads i køen.
Læs mere om chauffør-appen →

Bestillingsvisningen

Bestillingsvisningen efter jeres behov

  • Træk de felter og egenskaber ind, I har brug for, for eksempel kørestol, siddepladser og behov.
  • Kolonner i bestillingslisten slås til og fra.
  • Kun vogne, der opfylder turens krav, foreslås.

Opfølgning i realtid

Se hvert vognløb, mens det køres

  • Bestilt og beregnet tid for hver afhentning og aflevering, opdateret hele tiden.
  • Forsinkelser ses, før de sker, og afsluttede stop krydses af.
  • Udeblevne passagerer afbestilles på stedet, med en kommentar fra chaufføren.

Chat

Tal med chaufførerne uden radio

  • Skriv til én chauffør eller til alle direkte fra dispatch.
  • Chaufførerne svarer med talebeskeder eller faste svar.
  • Nye oplysninger når chaufførerne med det samme, uden radiotrafik.

Bestillingsprocessor

Regler, der klarer rutinerne

  • Bestillinger mærkes og håndteres automatisk, når noget sker, for eksempel en sen afbestilling.
  • Mærkater og egenskaber sættes efter jeres betingelser.
  • Gebyrer, som for en sen afbestilling, følger med til faktureringen.

Status lige nu

Hele flåden på én skærm

  • Ledige, optagne og vogne på pause lige nu.
  • Tomme kilometer, afsluttede ture og punktlighed for dagen.
  • De stop, der bliver mest forsinkede, så I kan se, hvor planlægningen skal ændres.
Læs mere om nøgletal og rapporter →

Sig hej til enkel dispatch

Ingen installationDispatch kører i browseren. Log ind hvor som helst, med et ubegrænset antal disponenter.
Nummervisning og VoIPVælg jeres egen VoIP-udbyder. Når kunden ringer, udfyldes navn, adresse og tidligere ture automatisk.
Bestilling på få sekunderAdresser udfyldes automatisk, og pris og tid vises, før I bestiller, så kunden får svar med det samme.
Vognene i realtidFølg bilerne på kortet, og se hver chaufførs status: ledig, på vej, optaget eller på pause.
Fair og automatisk tildelingZonekøer viser, hvem der har ventet længst, og ture kan tildeles automatisk efter jeres regler.
Kontrol over hver turIkke tildelte, tildelte og aktive ture i hver sin fane, og alle bestillinger i joboversigten.
Chat uden radiotrafikSend nye oplysninger til chaufførerne direkte fra computeren, til én chauffør eller til alle.
Advarsler og alarmerFå besked om ture, der risikerer at blive forsinkede, og om chauffører, der har brug for hjælp.
Flere skærmePlacér kortet, køerne og listerne på hver sin skærm for bedre overblik.

Se vores anmeldelser

”Det, jeg sætter mest pris på ved TaxiCaller, er kombinationen af support, fleksibilitet og enkelhed. Hvis noget ændrer sig, kan jeg for eksempel flytte en hel eftermiddag til en anden vogn uden at skulle ændre hver tur for sig. Det sparer enormt meget tid og giver mig fuld kontrol. I vores kørsel, med daglig drift og specialskole, skal hver tur være rigtig, og så skal systemet arbejde med mig, ikke imod mig.”
Anne Karlsson, disponent, Busspecialisten (Sverige)
”Vi har med succes omsat vores transportbehov til en smidig bestillingsløsning. Deres ekspertise og engagement har overgået alle vores forventninger. Et fantastisk samarbejde, der vendte udfordringer til muligheder.”
Arash Moshayedi, IT- og systemansvarlig, Go-Ahead Sverige
”Med TaxiCallers system har vi fået fuld mulighed for at vokse i vores eget tempo og kun betale for de vogne, vi aktivt kører med på platformen. Det har også været utroligt værdifuldt hurtigt at få vores egen professionelle app. Vi bruger alle funktionerne løbende og ser frem til at vokse sammen med TaxiCaller.”
Oskar, WeRide, Stockholm

Flere spørgsmål? Vi hjælper gerne!

Kan jeg koble vores IP-telefoni (VoIP) til TaxiCaller, så vi kan bruge nummervisning?
Ja! Jeres VoIP-tjeneste skal understøtte SIP-standarden, som vores system bruger. Når jeres VoIP-tjeneste eller omstilling er koblet til systemet, udfyldes bestillingen automatisk med oplysningerne om den, der ringer, hvis nummeret allerede findes i systemet.
Kan jeg forhindre disponenter i at logge ind fra andre enheder end computerne på vores kontor?
Ja! Angiv de godkendte IP-adresser i disponenternes profiler i administrationen. Så kan de ikke logge ind fra enheder med andre IP-adresser.
Opdateres dispatchpanelet, når en vogn får dækning igen efter et område med dårlig mobildækning?
Ja! Systemet er hele tiden i kontakt med chaufførens enhed. Kan enheden ikke nås, bliver systemet ved med at prøve, og så snart forbindelsen er tilbage, opdateres vognens position igen.
Hvordan tildeler systemet bestillinger automatisk?
Systemet kan automatisk vælge den bedst egnede vogn efter jeres indstillinger: den nærmeste vogn, en zonekø, hvor den chauffør, der har ventet længst i zonen, får den næste tur, eller ved at sende turen ud til alle (eller udvalgte) vogne, så chaufførerne kan byde på den.
Kan flere disponenter være logget ind på samme tid?
Ja! I kan have så mange disponenter logget ind, som I vil. Vi tager kun betaling per vogn og måned, så det koster ikke ekstra at tilføje flere disponenter. Bemærk, at en bruger kun kan være logget ind ét sted ad gangen.

Prøv TaxiCaller med jeres egne ture

Kom i gang med det samme med en gratis prøveperiode, eller book en demo, så gennemgår vi planlægning og dispatch ud fra jeres forretning.

Prøv gratis i 14 dage