Svar på det, I gerne vil vide

TaxiCaller kan skaleres! De grundlæggende funktioner er nemme at komme i gang med, og I kan tage de avancerede funktioner i brug, efterhånden som I får brug for dem. Vores kyndige supportteam er klar døgnet rundt til at hjælpe jer godt i gang.

Ja! TaxiCaller er cloudbaseret, og systemet kan skaleres efter jeres behov, uanset om I har 1 eller 10.000 vogne.

TaxiCaller tager sig af teknikken, så du ikke behøver at gøre det! Vores hjælpsomme supportteam er tilgængeligt døgnet rundt, året rundt, og hjælper dig i gang på få minutter.

TaxiCaller giver jer de værktøjer, jeres kunder forventer. Vind kunderne tilbage med jeres egne passagerapps og onlinebestilling, og markedsfør jeres eget brand på jeres egne vilkår.

Uanset om I kører kurer, persontransport, visiteret kørsel, skolekørsel, limousine eller taxi, kan I bruge TaxiCaller. Med egne vogntyper kan I sætte kontoen op, så den passer til jeres behov.

De fleste af vores kunder har sparet op til 75 % på de månedlige omkostninger ved at skifte til TaxiCaller. Med under en times nedetid om året i gennemsnit, support døgnet rundt og ingen lange kontrakter giver TaxiCaller jer den fleksibilitet og driftssikkerhed, I har brug for.

Nej! Når du har tilmeldt dig prøveperioden, kan du klikke på ”Vent på at blive verificeret”, så godkender en medarbejder hos TaxiCaller din konto manuelt. Hvis du indtaster dine kortoplysninger, bliver kontoen godkendt automatisk med det samme.

TaxiCaller er en cloudbaseret løsning, så du kan bruge systemet hvor som helst med almindeligt udstyr. Du skal bruge en computer (til dispatch) med mindst 2 GB RAM og en dual core-processor på mindst 2 GHz (det har de fleste computere) og en smartphone eller tablet til chauffør-appen (Android eller iPhone med GPS slået til og 3G/4G-forbindelse).

I prøveperioden kan du afprøve hele TaxiCaller-systemet gratis i 14 dage (intet kreditkort påkrævet). Når prøveperioden er slut, kan du fortsætte med at bruge systemet ved at sætte penge ind på din TaxiCaller-konto (med Visa eller Mastercard). Har du brug for mere tid til at beslutte dig, gemmes alle dine indstillinger og data fra prøveperioden, så du kan fortsætte, når du er klar.

Ja! Kontakt os ved at klikke her for at høre mere om vores prisaftaler. Fortæl os gerne, hvor mange vogne I vil tilslutte, så vi kan give jer de rigtige oplysninger.

Ja! Mod et gebyr kan TaxiCaller tilpasse passagerappen, så den viser jeres navn, logo og farver. Kun jeres egne vogne kan bestilles i jeres app, og I får desuden en række funktioner, som ikke findes i den generelle app. Kontakt os ved at klikke her for at høre mere eller bestille.

Ja! På kortet i appen kan du følge vognen i realtid og se, hvor lang tid der går, før den er hos dig.

Appen bruger det sprog, som telefonen eller tabletten er indstillet til. Skifter du sprog på enheden, skifter appen også sprog.

Ja, når turen er slut, kan du give chaufføren fra en til fem stjerner og skrive en kommentar om din oplevelse. Bedømmelsen gemmes og kan ses af vognmanden i administrationen. Du kan også se dine tidligere bedømmelser.

Med kampagnefunktionen kan I lave særlige tilbud eller rabatkoder til jeres egen passagerapp. I bestemmer, hvad tilbuddet giver, hvor mange gange det kan bruges og meget mere. Rabatkoderne opretter I i administrationen under Kampagner. Kontakt os ved at klikke her for at høre mere og få manualer.

Ja! TaxiCallers chauffør-app er gratis at hente til både Android og iPhone. Telefonen eller tabletten skal have 3G/4G og GPS.

Ja, chaufførerne kan køre den vej, de vil. Systemet giver kun beregnede tider og forslag til ruten.

Ja! Android-versionen af chauffør-appen har en dispatchfunktion med de grundlæggende muligheder for at oprette og tildele ture. Bemærk, at dispatchpanelet på nettet ikke er lavet til mobile enheder, så vil man tildele ture fra mobilen, skal man bruge chauffør-appen til Android.

Appen bruger det sprog, som telefonen eller tabletten er indstillet til. Skifter du sprog på enheden, skifter appen også sprog.

Ja! Systemet er hele tiden i kontakt med chaufførens enhed. Kan enheden ikke nås, bliver systemet ved med at prøve, og så snart forbindelsen er tilbage, opdateres vognens position igen.

Ja, og det er nemt! Du indsætter blot et lille stykke kode på jeres hjemmeside, og kun jeres egne vogne vises. Gå til Administration > Bestillingsapps > Indlejr webformular, vælg en størrelse, og kopiér koden til jeres side.

En onlinebestilling fungerer som en almindelig bestilling og vises i dispatchpanelet. Har du slået indstillingen "Verificér direkte bestillinger" til, skal en disponent godkende bestillingen, før den sendes ud til chaufførerne. Ellers tildeles den efter jeres indstillinger for tildeling og går direkte ud til chaufførerne.

Receptionsværktøjet koster ikke ekstra. Det er oplagt til erhvervskunder, hvor en eller nogle få personer bestiller alle ture for medarbejdere og gæster, eller til hoteller og restauranter, der nemt vil bestille ture til deres gæster. Kontakt os ved at klikke her, hvis du vil høre mere eller have hjælp til at komme i gang.

Tjek, at onlinebestilling er slået til under Administration > Indstillinger > Dispatch > Generelt under Onlinebestillinger, og at feltet "Kan bestilles online" er markeret. Jeres virksomhed skal også være godkendt til at modtage onlinebestillinger, hvilket sker ved at sende os en kopi af jeres tilladelse. Kontakt os ved at klikke her, så hjælper vi jer i gang.

Nej, en passager skal oprette en konto for at bestille i appen eller online. Det sikrer, at det er en rigtig person, der laver en rigtig bestilling.

Ja! Jeres VoIP-tjeneste skal understøtte SIP-standarden, som vores system bruger. Når jeres VoIP-tjeneste eller omstilling er koblet til systemet, udfyldes bestillingen automatisk med oplysningerne om den, der ringer, hvis nummeret allerede findes i systemet.

Ja! Angiv de godkendte IP-adresser i disponenternes profiler i administrationen. Så kan de ikke logge ind fra enheder med andre IP-adresser.

Ja! Systemet er hele tiden i kontakt med chaufførens enhed. Kan enheden ikke nås, bliver systemet ved med at prøve, og så snart forbindelsen er tilbage, opdateres vognens position igen.

Systemet kan automatisk vælge den bedst egnede vogn efter jeres indstillinger: den nærmeste vogn, en zonekø, hvor den chauffør, der har ventet længst i zonen, får den næste tur, eller ved at sende turen ud til alle (eller udvalgte) vogne, så chaufførerne kan byde på den.

Ja! I kan have så mange disponenter logget ind, som I vil. Vi tager kun betaling per vogn og måned, så det koster ikke ekstra at tilføje flere disponenter. Bemærk, at en bruger kun kan være logget ind ét sted ad gangen.

Ja! Med funktionen Replay kan I følge jeres vogne bagefter og se præcis, hvor de har kørt, gennemsnitsfart, distance og meget mere. Det giver et detaljeret billede af aktiviteten, vognenes brændstofforbrug og de mest bestilte ruter.

Klik på menuen øverst til højre, når du er logget ind som ejer, og vælg "Profile". Her kan du ændre din adgangskode. Du kan også bruge dette link: https://admin.taxicaller.net/admin/profile.php.

Der er ingen grænse for, hvor mange disponenter og chauffører I kan oprette! Systemet tager kun betaling for antallet af aktive vogne per måned.

Ja! Med appen TaxiCaller Envelope sendes sms'er automatisk til kunderne fra en udvalgt Android-enhed. Kontakt os ved at klikke her for at høre mere og få hjælp til at komme i gang.

Ja! I kan hente fakturaer til private kunder og erhvervskonti og lave detaljerede rapporter, der viser, hvad hver chauffør skal afregne. Mangler I en rapport blandt standardrapporterne, kan I bygge jeres egne.

Ja! Passagererne kan vælge at betale med kort og registrere et kort på deres konto (eller bruge et, der allerede er registreret), når de bestiller. I skal have en konto hos betalingsløsningen Stripe (https://stripe.com) eller bruge en af de andre integrerede løsninger på vores partnerside for at komme i gang med betaling i appen.

I administrationen bestemmer I, hvilke betalingsmetoder chaufførerne kan vælge imellem. Chaufførerne angiver pris og betalingsmetode, når de afslutter turen i chauffør-appen.

Ja! TaxiCaller understøtter kortterminaler fra SumUp (https://sumup.com), så passagererne kan betale med kort i vognen. Kontakt os ved at klikke her, hvis I vil høre mere. Bruger I en anden kortterminal i dag, så spørg os, om vi understøtter den.

Med denne funktion kan I lægge ekstra gebyrer på ved turens slutning (bro- og vejafgifter, parkering osv.) og dele betalingen op i flere metoder og beløb, for eksempel så en del betales med en rabatkode og resten kontant eller med kort. Funktionen er valgfri. For at slå den fra skal du gå til Administration > Indstillinger > Dispatch > Generelt > Betalingsmuligheder og fjerne markeringen ved "detaljerede betalinger".

Ja! I kan sætte takster op efter vogntype og/eller antal passagerer ved at oprette vogntyper og flere takstkategorier og så bruge taksteglerne til at vælge, hvilken kategori der gælder for hvilken vogn og/eller hvilket antal passagerer.