Dispatch har aldri
vært så enkelt

Dispatch

Se all trafikk og grip inn før noe blir forsinket

Følg bilene live, tildel turer manuelt eller automatisk, og tilpass dispatch etter måten dere jobber på.

  • Alle biler på kartet med posisjon og status i sanntid.
  • Beregnede ankomsttider (ETA) som regnes ut på nytt hele veien langs ruten.
  • Varsel når et stopp risikerer å bli forsinket, så dere rekker å gi beskjed til skolen eller passasjeren.
  • Flytt, endre og tildel turer på nytt med en gang.
  • Endre mange bestillinger på én gang.
  • Syk? Marker uka i kalenderen, og avbestill alle turene med ett klikk.
  • Drosje, TT, pasientreiser og skoleskyss i samme system.

Automatisk tildeling

Turene tildeler seg selv

  • Nærmeste bil, sonekøer, utsending til flere sjåfører eller egne køer.
  • Regler etter kilde, tid, kunde og bilens egenskaper, bygd i et flytskjema.
  • Disponentene tar seg bare av unntakene.

Sonekøer

Rettferdig, og synlig for sjåførene

  • Henteområdet deles inn i soner med egne køer.
  • Den som har ventet lengst i sonen, får neste tur.
  • Sjåførene ser antallet biler og turer i hver sone, og sin egen plass i køen.
Les mer om sjåførappen →

Bestillingsvisningen

Bestillingsvisningen etter deres behov

  • Dra inn feltene og egenskapene dere trenger, for eksempel rullestol, seter og behov.
  • Kolonner i bestillingslisten slås av og på.
  • Bare biler som oppfyller turens krav, blir foreslått.

Oppfølging i sanntid

Se hver kjøreliste mens den kjøres

  • Bestilt og beregnet tid for hver henting og avsetting, oppdatert hele tiden.
  • Forsinkelser vises før de skjer, og fullførte stopp krysses av.
  • Passasjerer som ikke møter, avbestilles på stedet, med kommentar fra sjåføren.

Chat

Snakk med sjåførene uten radio

  • Skriv til én sjåfør eller til alle rett fra dispatch.
  • Sjåførene svarer med talemeldinger eller faste svar.
  • Ny informasjon når sjåførene med en gang, uten radiotrafikk.

Bestillingsprosessor

Regler som tar seg av rutinene

  • Bestillinger merkes og håndteres automatisk når noe skjer, for eksempel en sen avbestilling.
  • Etiketter og egenskaper settes etter deres vilkår.
  • Gebyrer, som for en sen avbestilling, følger med til faktureringen.

Situasjonen nå

Hele flåten på én skjerm

  • Ledige, opptatte og biler på pause akkurat nå.
  • Tomkjøring, fullførte jobber og punktlighet for dagen.
  • Stoppene som blir mest forsinket, så dere ser hvor planleggingen må endres.
Les mer om nøkkeltall og rapporter →

Si hei til enkel dispatch

Ingen installasjonDispatch kjører i nettleseren. Logg inn hvor som helst, med et ubegrenset antall disponenter.
Nummervisning og VoIPVelg din egen VoIP-leverandør. Når kunden ringer, fylles navn, adresse og tidligere turer ut automatisk.
Bestilling på sekunderAdresser fylles ut automatisk, og pris og tid vises før dere bestiller, så kunden får svar med en gang.
Bilene i sanntidFølg bilene på kartet og se hver sjåførs status: ledig, på vei, opptatt eller på pause.
Rettferdig og automatisk tildelingSonekøer viser hvem som har ventet lengst, og turer kan tildeles automatisk etter deres regler.
Kontroll over hver turIkke tildelte, tildelte og aktive turer i hver sin fane, og alle bestillinger i jobboversikten.
Chat uten radiotrafikkSend ny informasjon til sjåførene rett fra datamaskinen, til én sjåfør eller til alle.
Varsler og alarmerFå beskjed om turer som risikerer å bli forsinket, og om sjåfører som trenger hjelp.
Flere skjermerLegg kartet, køene og listene på hver sin skjerm for bedre oversikt.

Se omtalene våre

”Det jeg setter mest pris på med TaxiCaller, er kombinasjonen av support, fleksibilitet og enkelhet. Hvis noe endrer seg, kan jeg for eksempel flytte en hel ettermiddag til en annen bil uten å måtte endre hver tur for seg. Det sparer enormt mye tid og gir meg full kontroll. I vår kjøring, med daglig drift og spesialskole, må hver tur bli riktig, og da må systemet jobbe med meg, ikke mot meg.”
Anne Karlsson, disponent, Busspecialisten (Sverige)
”Vi har lyktes med å gjøre transportbehovet vårt om til en smidig bestillingsløsning. Kompetansen og engasjementet deres har overgått alle forventningene våre. Et fantastisk samarbeid som gjorde utfordringer til muligheter.”
Arash Moshayedi, IT- og systemansvarlig, Go-Ahead Sverige
”Med TaxiCallers system har vi fått full mulighet til å vokse i vårt eget tempo og bare betale for bilene vi faktisk kjører med på plattformen. Det har også vært utrolig verdifullt å raskt få vår egen profesjonelle app. Vi bruker alle funksjonene fortløpende og gleder oss til å vokse sammen med TaxiCaller.”
Oskar, WeRide, Stockholm (Sverige)

Flere spørsmål? Vi hjelper gjerne!

Kan jeg koble IP-telefonien vår (VoIP) til TaxiCaller, så vi kan bruke nummervisning?
Ja! VoIP-tjenesten deres må støtte SIP-standarden, som systemet vårt bruker. Når VoIP-tjenesten eller sentralbordet er koblet til systemet, fylles bestillingen automatisk ut med opplysningene om den som ringer, hvis nummeret allerede finnes i systemet.
Kan jeg hindre disponenter i å logge inn fra andre enheter enn datamaskinene på kontoret vårt?
Ja! Legg inn de godkjente IP-adressene i disponentenes profiler i administrasjonen. Da kan de ikke logge inn fra enheter med andre IP-adresser.
Oppdateres dispatchpanelet når en bil får dekning igjen etter et område med dårlig mobildekning?
Ja! Systemet er hele tiden i kontakt med sjåførens enhet. Kan enheten ikke nås, fortsetter systemet å prøve, og så snart forbindelsen er tilbake, oppdateres bilens posisjon igjen.
Hvordan tildeler systemet bestillinger automatisk?
Systemet kan automatisk velge den best egnede bilen etter innstillingene deres: den nærmeste bilen, en sonekø der sjåføren som har ventet lengst i sonen får neste tur, eller ved å sende turen ut til alle (eller utvalgte) biler, så sjåførene kan by på den.
Kan flere disponenter være logget inn samtidig?
Ja! Dere kan ha så mange disponenter logget inn som dere vil. Vi tar bare betalt per bil og måned, så det koster ikke ekstra å legge til flere disponenter. Merk at en bruker bare kan være logget inn ett sted om gangen.

Prøv TaxiCaller med deres egne turer

Kom i gang med en gang med en gratis prøveperiode, eller bestill en demo, så går vi gjennom planlegging og dispatch ut fra deres virksomhet.

Prøv gratis i 14 dager