Disposition war noch
nie so einfach

Disposition

Alle Fahrten im Blick und eingreifen, bevor es knapp wird

Verfolgen Sie Ihre Fahrzeuge live, vergeben Sie Aufträge von Hand oder automatisch, und stellen Sie die Disposition so ein, wie Sie arbeiten.

  • Alle Fahrzeuge auf der Karte, mit Position und Status in Echtzeit.
  • Voraussichtliche Ankunftszeiten, die entlang der ganzen Route laufend neu berechnet werden.
  • Eine Warnung, wenn ein Halt zu spät zu werden droht, damit Sie Schule oder Fahrgast rechtzeitig Bescheid geben.
  • Fahrten sofort verschieben, ändern und neu vergeben.
  • Viele Buchungen auf einmal bearbeiten.
  • Krank? Die Woche im Kalender markieren und alle Fahrten mit einem Klick stornieren.
  • Taxi, Krankenfahrten, Schülertransport und Anrufsammeltaxi in einem System.

Automatische Vergabe

Aufträge, die sich selbst vergeben

  • Nächstes Fahrzeug, Zonenwarteschlangen, Angebot an mehrere Fahrer oder eigene Warteschlangen.
  • Regeln nach Quelle, Uhrzeit, Kunde und Fahrzeugeigenschaften, gebaut als Flussdiagramm.
  • Ihre Disponenten kümmern sich nur noch um die Ausnahmen.

Zonenwarteschlangen

Fair, und für die Fahrer sichtbar

  • Ihr Gebiet wird in Zonen eingeteilt, jede mit ihrer eigenen Warteschlange, etwa für Ihre Standplätze.
  • Wer in der Zone am längsten wartet, bekommt den nächsten Auftrag.
  • Die Fahrer sehen die Zahl der Fahrzeuge und Aufträge in jeder Zone und ihren eigenen Platz in der Warteschlange.
Mehr zur Fahrer-App →

Buchungsansicht

Eine Buchungsansicht, die zu Ihrer Arbeit passt

  • Ziehen Sie die Felder und Eigenschaften hinein, die Sie brauchen, etwa Rollstuhl, Sitzplätze und Bedarfe.
  • Spalten in der Buchungsliste ein- und ausblenden.
  • Nur Fahrzeuge, die die Anforderungen der Fahrt erfüllen, werden vorgeschlagen.

Live verfolgen

Jede Tour im Moment, in dem sie passiert

  • Gebuchte und voraussichtliche Zeit für jede Abholung und jedes Absetzen, laufend aktualisiert.
  • Verspätungen zeigen sich, bevor sie passieren, und erledigte Halte werden abgehakt.
  • Wer nicht erscheint, wird sofort storniert, mit einer Notiz des Fahrers.

Chat

Mit den Fahrern sprechen, ohne Funk

  • Nachrichten an einen Fahrer oder an alle, direkt aus der Disposition.
  • Die Fahrer antworten mit Sprachnachrichten oder Schnellantworten.
  • Neue Informationen erreichen die Fahrer sofort, ohne Funkverkehr.

Buchungsprozessor

Regeln, die die Routine erledigen

  • Buchungen werden automatisch markiert und bearbeitet, wenn etwas passiert, etwa eine späte Stornierung.
  • Etiketten und Eigenschaften setzen Sie nach Ihren eigenen Bedingungen.
  • Gebühren, etwa für eine späte Stornierung, gehen direkt in die Abrechnung.

Im Moment

Ihr ganzer Fuhrpark auf einem Bildschirm

  • Freie, besetzte und pausierende Fahrzeuge im Moment.
  • Leerkilometer, erledigte Fahrten und Pünktlichkeit des Tages.
  • Die Halte mit den größten Verspätungen, damit Sie sehen, wo die Planung angepasst werden muss.
Mehr zu Kennzahlen und Berichten →

Disposition, ganz einfach

Nichts zu installierenDie Disposition läuft im Browser. Melden Sie sich von überall an, mit so vielen Disponenten, wie Sie brauchen.
Anruferkennung und VoIPWählen Sie Ihren eigenen VoIP-Anbieter. Ruft ein Kunde an, werden Name, Adresse und frühere Fahrten automatisch ausgefüllt.
Buchungen in SekundenAdresssuche, mit Preis und Zeit vor der Buchung, damit der Kunde sofort eine Antwort bekommt.
Fahrzeuge in EchtzeitDie Fahrzeuge auf der Karte und der Status jedes Fahrers: frei, unterwegs, besetzt oder in Pause.
Faire, automatische VergabeZonenwarteschlangen zeigen, wer am längsten wartet, und Aufträge können nach Ihren eigenen Regeln automatisch vergeben werden.
Jeder Auftrag im GriffNicht vergebene, vergebene und laufende Aufträge in eigenen Reitern, und jede Buchung in der Auftragsübersicht.
Chat statt FunkNeue Informationen direkt vom Bildschirm an die Fahrer schicken, an einen oder an alle.
Warnungen und AlarmeHinweise auf Aufträge, die zu spät zu werden drohen, und auf Fahrer, die Hilfe brauchen.
Mehrere BildschirmeKarte, Warteschlangen und Listen auf getrennten Bildschirmen, für einen besseren Überblick.

Lesen Sie unsere Bewertungen

”Was ich an TaxiCaller am meisten schätze, ist die Kombination aus Support, Flexibilität und Einfachheit. Wenn sich etwas ändert, kann ich zum Beispiel einen ganzen Nachmittag auf ein anderes Fahrzeug verschieben, ohne jede Fahrt einzeln zu ändern. Das spart enorm viel Zeit und gibt mir die volle Kontrolle. Bei unseren Fahrten, mit Tagesbetrieb und Sonderschule, muss jede Fahrt stimmen, und dafür muss das System mit mir arbeiten, nicht gegen mich.”
Anne Karlsson, Disponentin, Busspecialisten (Schweden)
”Wir haben unseren Transportbedarf erfolgreich in eine reibungslose Buchungslösung verwandelt. Ihre Kompetenz und ihr Engagement haben alle unsere Erwartungen übertroffen. Eine großartige Zusammenarbeit, die Herausforderungen zu Chancen gemacht hat.”
Arash Moshayedi, IT- und Systemverantwortlicher, Go-Ahead Schweden
”Mit TaxiCaller können wir in unserem eigenen Tempo wachsen und zahlen nur für die Fahrzeuge, die wir tatsächlich auf der Plattform einsetzen. Sehr wertvoll war auch, dass wir schnell unsere eigene professionelle App bekommen haben. Wir nutzen laufend den großen Funktionsumfang und freuen uns darauf, gemeinsam mit TaxiCaller zu wachsen.”
Oskar, WeRide, Stockholm (Schweden)

Noch Fragen? Wir helfen gern!

Können wir unsere IP-Telefonie (VoIP) an TaxiCaller anbinden, damit wir die Rufnummernanzeige nutzen können?
Ja! Ihr VoIP-Dienst muss den SIP-Standard unterstützen, den unser System verwendet. Ist der VoIP-Dienst oder die Telefonanlage angebunden, wird die Buchung automatisch mit den Daten des Anrufers ausgefüllt, wenn die Nummer schon im System ist.
Kann ich verhindern, dass sich Disponenten von anderen Geräten als den Computern in unserem Büro anmelden?
Ja! Tragen Sie die erlaubten IP-Adressen in den Profilen der Disponenten in der Verwaltung ein. Dann können sie sich von Geräten mit anderen IP-Adressen nicht anmelden.
Wird die Disposition aktualisiert, wenn ein Fahrzeug nach einem Funkloch wieder Empfang hat?
Ja! Das System steht laufend mit dem Gerät des Fahrers in Verbindung. Ist es nicht erreichbar, versucht das System es weiter, und sobald die Verbindung wieder da ist, wird die Position des Fahrzeugs wieder aktualisiert.
Wie vergibt das System Buchungen automatisch?
Das System wählt automatisch das passendste Fahrzeug nach Ihren Einstellungen: das nächste Fahrzeug, eine Zonenwarteschlange, in der der Fahrer, der am längsten in der Zone wartet, die nächste Fahrt bekommt, oder indem die Fahrt an alle (oder ausgewählte) Fahrzeuge geht und die Fahrer sie annehmen oder darauf bieten.
Können mehrere Disponenten gleichzeitig angemeldet sein?
Ja! Sie können so viele Disponenten angemeldet haben, wie Sie wollen. Wir verrechnen nur pro Fahrzeug und Monat, weitere Disponenten kosten also nichts extra. Ein Benutzer kann aber nur an einem Ort gleichzeitig angemeldet sein.

Testen Sie TaxiCaller mit Ihren eigenen Fahrten

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