Software de despacho

Un sistema completo para flotas de NEMT, transporte escolar y taxi

Despacho, app del conductor, app de pasajeros, canales de reserva, administración y un portal de operadores en una sola plataforma en la nube. Maneja tu operación con más control, registros confiables y espacio para crecer, para NEMT, estudiantes con necesidades especiales, transporte escolar, paratránsito, taxi y limusina.

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Despacho

Ve cada viaje y actúa antes de que algo se retrase

Sigue tus vehículos en tiempo real, asigna viajes manualmente o de forma automática y configura el despacho según tu forma de trabajar.

  • Todos los vehículos en el mapa, con su posición y estado en tiempo real.
  • Horas estimadas de llegada (ETA) recalculadas a lo largo de toda la ruta.
  • Un aviso cuando una parada corre el riesgo de retrasarse, para que puedas avisar a tiempo a la escuela, al centro o al pasajero.
  • Mueve, cambia y reasigna viajes al instante.
  • Edita muchas reservas a la vez.
  • ¿Alguien está enfermo? Selecciona la semana en el calendario y cancela todos sus viajes con un clic.
  • NEMT, transporte escolar, paratránsito y taxi en un solo sistema.
Más información sobre el despacho →

Despacho automático

Viajes que se despachan solos

  • Vehículo más cercano, colas por zona, envío a varios conductores o tus propias colas.
  • Reglas por origen, hora, cliente y atributos del vehículo, armadas como un diagrama de flujo.
  • Tus despachadores solo atienden las excepciones.
Más información sobre el despacho →

App del conductor

Todo lo que el conductor necesita, en su teléfono

  • Ofertas de viaje, navegación y taxímetro en la app.
  • Viajes compartidos parada por parada, con la recogida y la llegada de cada pasajero.
  • Pago, firma, chat e historial de turnos.
Más información sobre la app del conductor →

Canales de reserva

Todos los viajes en el mismo despacho

  • Apps con tu propia marca, reservas por web, teléfono e IVR.
  • Viajes de la mayoría de los brokers de NEMT, una herramienta de recepción para centros y clientes con cuenta, y una API.
  • Cada viaje llega directo al despacho.
Ver los canales de reserva →

Optimización de rutas

Viajes recurrentes y optimización de rutas con IA

  • Planifica desde cientos hasta miles de viajes en minutos con nuestro optimizador impulsado por IA.
  • Funciona con viajes recurrentes de NEMT, viajes escolares recurrentes y reservas puntuales.
  • Respeta cada regla: quién puede viajar con quién, límites de tiempo a bordo y requisitos de vehículo, equipo y conductor.
  • La IA planifica, pero tú mantienes el control y ves cada ruta en el mapa.
  • Simula distintas combinaciones de flota según tu demanda de transporte.
  • Ve las millas recorridas, los costos de vehículos y conductores y las emisiones de CO2.
  • Planifica con datos históricos de tráfico y mediciones automáticas de los tiempos de ascenso y descenso.

Seguimiento en vivo

Sigue cada ruta en tiempo real

  • Hora programada y estimada de cada recogida y llegada, actualizada todo el tiempo.
  • Los retrasos se ven antes de que ocurran, y las paradas completadas se marcan.
  • Los no presentados se cancelan en el momento, con una nota del conductor.

Necesidades y requisitos

Hecho para los viajes complejos

  • Tus propios atributos y campos, como silla de ruedas, arnés, asiento infantil o un asistente a bordo.
  • Los atributos pueden ser información o requisitos: solo los vehículos y conductores que los cumplen reciben el viaje.
  • Los tipos de asiento, los tipos de vehículo y las pantallas de reserva los configuras tú.
Más información sobre el transporte de estudiantes con necesidades especiales →

Administración

Toda tu operación en un solo sistema

  • KPI e informes propios, con cada dato registrado y con fecha y hora.
  • Facturación, con facturas proforma que tus clientes pueden aprobar.
  • Tus propias reglas de despacho, cargos y cancelaciones tardías.
Más información sobre la administración →

Facturación

Del viaje a la factura pagada

  • Líneas de factura directo de los viajes completados, con tus propias reglas y plantillas.
  • Facturas proforma que los clientes revisan y aprueban en el portal de viajes.
  • Pago con tarjeta en la app, enlaces de pago, códigos promocionales y campañas.
Más información sobre la facturación →

Conductores y documentos

La documentación correcta, siempre al día

  • Licencias, certificaciones y documentos de conductores y vehículos, con fechas de vencimiento.
  • El conductor fotografía el documento en la app y lo envía para su aprobación.
  • Turnos, horarios y horas de servicio se planifican en el mismo sistema.
Más información sobre la app del conductor →

Recompensas y subastas

Puntos que ganan los mejores viajes

  • Recompensa a los conductores con puntos cuando toman los viajes menos rentables.
  • Los conductores usan los puntos para pujar por viajes mejor pagados, como los viajes largos al aeropuerto.
  • Totalmente opcional: tú decides qué viajes dan recompensas, cuáles salen a subasta y cuáles pasan por tu despacho normal.
Más información sobre la app del conductor →

Registro de auditoría y privacidad de datos

Ve quién cambió qué

  • Cada cambio en los recursos, como vehículos, tarifas y usuarios, se guarda con la hora, el usuario y los valores antes y después, y también se registra cada cambio en las reservas.
  • Las cuentas de clientes y los viajes que ya no se usan se anonimizan, por ejemplo todo lo que lleva un año inactivo.
  • Permisos por rol para tus administradores.
Más información sobre la administración →

Portal de operadores

Los dueños de flota manejan sus propios vehículos y conductores

  • Cada dueño de flota o afiliado ve y actualiza solo sus propios vehículos y conductores.
  • Informes de su propia flota, exportados a Excel y PDF.
  • Tú decides qué puede ver y cambiar cada dueño de flota.
Más información sobre el portal de operadores →

TaxiCaller Connect

Las familias ven el viaje

  • Padres, tutores y trabajadores sociales ven los viajes programados en su propia app.
  • El viaje se sigue en vivo, con la cuenta regresiva de la hora de llegada.
  • Las cancelaciones llegan al despacho de inmediato.
Ver todos los canales de reserva →

Conectado a las herramientas que usas

Brokers de NEMTLos viajes de la mayoría de los brokers de NEMT llegan directo al despacho a través de nuestras integraciones, y el estado del viaje se envía de vuelta.
Taxímetros y lectores de tarjetasTaxímetros Centrodyne y Pulsar, un taxímetro en la app del conductor y lectores de tarjetas Square o SumUp en el vehículo.
API y webhooksConecta tus propios sistemas, centros y socios al despacho, con un webhook para cada evento del viaje.

Despacho en la nube desde 2011, en más de 70 países

Desde 2011 desarrollamos y operamos TaxiCaller para más de 700 empresas de transporte en todo el mundo, con soporte las 24 horas. Los clientes en EE. UU. pueden llamarnos al +1 646 934 6780.

Sobre nosotros

Cambiarte a TaxiCaller es fácil

¿Quieres cambiar de sistema sin las complicaciones de siempre? Tranquilo. Nuestra implementación, incluida sin costo adicional, te pone en marcha de forma rápida y sin contratiempos, con un equipo de expertos dedicado a tu lado.

Un contacto dedicado que se asegura de que el cambio sea fácil y sin problemas.
Demos a la medida, para entender tus necesidades y cumplir lo que esperas.
Ayuda para configurar tu cuenta, para que el sistema se ajuste a tu operación.
Importación de datos desde el sistema que usas hoy.
Capacitación para despachadores, conductores y administradores.
Revisiones periódicas de tu cuenta, para que todo funcione según lo planeado.
Soporte las 24 horas, todo el año de nuestro equipo de expertos en el sistema.
Amplio material de apoyo como manuales, videos y una base de conocimientos.
Pruébalo gratis durante 14 días