Toda tu operación
en un solo sistema

KPI

Sigue tu negocio en tiempo real

  • Cada dato se registra con fecha y hora: reservas, despachos, llegadas y cada parada.
  • Define tus propios KPI: elige la fuente de datos, la medida, los filtros y la agrupación.
  • Diseña tú mismo el tablero con gráficas, tablas, cifras y gráficas de pastel, colocadas donde quieras.
  • Sigue la tendencia de un día, una semana o un año, y compárala con períodos anteriores.

Informes

Arma tus propios informes

  • Elige una fuente de datos, como turnos o viajes, y agrega las columnas que necesitas.
  • Agrupa por conductor, vehículo o cliente, con totales, promedios y otros cálculos.
  • La vista previa se actualiza mientras armas el informe.
  • Exporta a PDF, Excel, CSV o JSON.
  • Usa los datos para mejorar tus procesos y tu planificación.

Procesador de reservas

Eventos de reserva procesados automáticamente

  • Decide qué pasa cuando se crea, cambia o cancela una reserva, en el mismo diagrama de flujo visual.
  • Por ejemplo: una cancelación que llega después de las 5 PM del día anterior etiqueta el viaje como Cancelación tardía.
  • Al facturar, las cancelaciones tardías se cobran completas, sin trabajo manual.

Facturación

Facturación a tu manera

  • Revisa y corrige los viajes antes de facturarlos.
  • Crea facturas para todos los clientes con un clic, definitivas de inmediato o como facturas proforma.
  • Elige proforma cuando el cliente quiere aprobar primero: aprueba o rechaza en el portal de viajes, con comentarios por viaje.
  • Una proforma rechazada se convierte en una nueva revisión con el mismo número, y el número de factura solo se asigna cuando el cliente la aprueba.
  • Liquidación de conductores: la parte de cada conductor en los viajes se calcula automáticamente, y un estado de cuenta muestra lo que cada conductor le factura a la empresa.

Lógica personalizada

Arma tus propias reglas

  • Reglas de despacho que eligen una estrategia según los atributos de la reserva.
  • Cargos y cancelaciones tardías procesados automáticamente por el procesador de reservas.
  • Consecuencias, como una suspensión breve para los conductores que rechazan ofertas.
  • Todo se arma en un diagrama de flujo visual y se aplica de inmediato.

Documentos de conductores

Al tanto de licencias y certificaciones

  • Los conductores suben en la app su licencia de conducir, verificación de antecedentes, certificaciones y otros documentos.
  • Tu oficina revisa y aprueba cada documento.
  • La fecha de vencimiento de cada documento está a la vista, tanto para el conductor como para la oficina.

Registro de auditoría

Ve quién cambió qué

  • Cada cambio en los recursos, como vehículos, tarifas y usuarios, se guarda con la hora y el usuario, y también se registra cada cambio en las reservas.
  • Los valores antes y después se ven lado a lado, con el cambio resaltado.
  • Se guarda todo el historial, cambio por cambio.

Privacidad de datos

Anonimiza lo que ya no necesitas

  • Elige cuentas de clientes por su última actividad, como las que no se han usado en un año.
  • La vista previa muestra exactamente qué cuentas se verán afectadas, y se puede exportar.
  • Los nombres, números de teléfono y correos se eliminan para siempre, y la cuenta se desactiva.
  • Los viajes se pueden anonimizar de la misma manera.

Más en la administración

Puntos que guían el comportamientoLos conductores ganan puntos en su billetera con los viajes menos atractivos y los usan para pujar por los buenos. Más cumplimiento y mejor servicio.
Tus propios atributosAgrega atributos a los viajes como información o como requisitos, por ejemplo un arnés: un vehículo sin arnés no recibe el viaje. Coloca los campos donde quieras.
El portal de viajesUn coordinador del cliente, como un distrito escolar o un centro, agrega los viajes recurrentes y los mantiene al día. Los viajes se reservan y facturan a la cuenta del cliente.
FacturaciónFactura a los clientes con cuenta por período y paga la parte de los conductores. Las cuentas de clientes, los boletos electrónicos y los vales se manejan en el mismo lugar.
Turnos y horariosPlanifica turnos y horarios para conductores y vehículos, y lleva el control de las horas de servicio.
Teléfono y notificacionesIVR e identificador de llamadas, y mensajes de texto, correos y notificaciones push automáticos a pasajeros, conductores y despachadores.
Tarifas a tu maneraPrecios por día y hora, taxímetro, tarifa fija, zona o acuerdo de cuenta.
Zonas y colasDibuja tú mismo las zonas y deja que los viajes salgan según el lugar de los conductores en la cola.
Informes y KPI propiosArma informes con las columnas y filtros que necesitas, sigue KPI y metas, y vuelve a ver cada viaje y las rutas de los vehículos después.

Lee nuestras reseñas

”Es muy intuitivo y listo para usar desde el primer día. Y tiene capas de complejidad y funciones a tu disposición cuando estés listo para afinar tu operación.”
Checker Transportation, Detroit, Michigan · traducido del inglés
”Desde que empezamos con TaxiCaller, agilizamos el servicio. Crecimos, y la verdad es que parte de ese crecimiento y las ganancias que obtuvimos fueron gracias a TaxiCaller. Desde entonces, todo lo que hemos hecho es crecer, pasando de unas 60 unidades a más de 150 ahora.”
Juan Payero, fundador, CGacela, Long Island, Nueva York
”Nuestro despachador con más trabajo ahora puede atender más de un 50% más de llamadas por turno que con el sistema de radio, sin sumar personal.”
Joey Corrigan, gerente de operaciones, City Taxi, Charlottetown, Canadá · traducido del inglés

¿Más preguntas? ¡Con gusto te ayudamos!

¿Se pueden ver las rutas que recorrieron los conductores?
¡Sí! Con nuestra función de historial, Replay, puedes revisar después los recorridos de tus vehículos: las rutas exactas, la velocidad promedio, la distancia promedio y otra información útil. Esta vista completa te da una idea precisa de tu operación, del consumo de combustible de tus vehículos y de las rutas más reservadas.
¿Cómo cambio la contraseña de la consola del propietario?
Con tu sesión de propietario abierta, haz clic en el menú desplegable arriba a la derecha y luego en "Perfil". Ahí está la configuración de tu cuenta, donde puedes cambiar la contraseña. También puedes usar este enlace: https://admin.taxicaller.net/admin/profile.php.
¿Cuántos despachadores o conductores podemos agregar en el panel de administración?
¡No hay límite de despachadores ni de conductores! El sistema solo cobra por vehículo activo al mes.
¿TaxiCaller permite enviar SMS automáticos a nuestros pasajeros?
¡Sí! TaxiCaller ofrece una app de mensajería, TaxiCaller Envelope, para enviar SMS automáticos a los clientes desde un dispositivo Android dedicado. Para más información e instrucciones, contáctanos aquí y te enviaremos el tutorial completo.
¿Podemos generar reportes para facturación y liquidaciones de conductores y clientes?
¡Por supuesto! Puedes descargar facturas para enviar a cuentas personales y corporativas, y generar reportes detallados para ver fácilmente cuánto dinero cobrar a cada conductor. Si necesitas un tipo de reporte que no está entre las opciones incluidas, también puedes crear reportes personalizados.

Toma el control de tu próxima etapa de crecimiento

Descubre cómo TaxiCaller puede apoyar a tu flota, tus operaciones diarias y los servicios de transporte que quieras desarrollar a continuación.

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