NEMT

Cada viaje a tiempo, documentado y pagado

Opera el transporte médico no urgente con un solo sistema para los viajes de brokers, de centros de atención y de pago privado. Los viajes de Medicaid llegan directamente de los brokers, los viajes compartidos se planifican con optimización de rutas, el vehículo correcto va a cada nivel de servicio y la app del conductor documenta cada viaje.

“Es muy intuitivo y listo para usar desde el primer día. Y tiene capas de complejidad y funciones a tu disposición cuando estés listo para afinar tu operación.”
Checker Transportation, Detroit, Michigan · traducido del inglés

Viajes de brokers

Viajes de Medicaid directo al despacho

  • Integraciones con la mayoría de los brokers de NEMT, para que los viajes lleguen sin volver a escribirlos.
  • Viajes de pago privado, de centros de salud y de altas hospitalarias en el mismo despacho.
  • El estado del viaje se envía de vuelta automáticamente a medida que avanza.

Operaciones de NEMT

Viajes recurrentes, regresos a pedido y el vehículo correcto

  • Viajes recurrentes para diálisis y terapia, reservados una vez para semanas.
  • Viajes de regreso a pedido (will-call) despachados en cuanto el pasajero está listo.
  • El nivel de servicio como requisito: ambulatorio, silla de ruedas o camilla, para que solo se envíe el vehículo correcto.
  • Puntualidad por parada y por día, para los informes que piden los brokers.

Propiedades personalizadas

Tú decides qué necesidades existen

  • Cada pasajero viene con sus propias necesidades. Crea una propiedad, por ejemplo Necesidades, y agrega las que manejas: silla de ruedas, andador, camilla, acompañamiento hasta adentro (door-through-door).
  • Las mismas necesidades se asignan a vehículos y conductores, para que el sistema sepa quién puede hacer qué.
  • Las necesidades que son requisitos guían la asignación: solo se sugieren vehículos y conductores que las cumplen.

Despacho

Ve cada viaje y actúa antes de que algo se retrase

Sigue tus vehículos en tiempo real, asigna viajes manualmente o de forma automática y configura el despacho según tu forma de trabajar.

  • Todos los vehículos en el mapa, con su posición y estado en tiempo real.
  • Horas estimadas de llegada (ETA) recalculadas a lo largo de toda la ruta.
  • Un aviso cuando una parada corre el riesgo de retrasarse, para que puedas avisar a tiempo a la escuela, al centro o al pasajero.
  • Mueve, cambia y reasigna viajes al instante.
  • Edita muchas reservas a la vez.
  • NEMT, transporte escolar, paratránsito y taxi en un solo sistema.
Más información sobre el despacho →

Rutas de vehículos

Sigue la ruta de cada vehículo en tiempo real

  • Hora reservada y estimada de cada recogida y cada llegada, actualizadas en tiempo real.
  • Los retrasos aparecen al instante en rojo, para que puedas actuar y avisar.
  • Las paradas completadas se marcan, y los no presentados se registran con una cruz.

Prueba de servicio

Cada viaje documentado

  • Horas de recogida y de llegada registradas por la app del conductor, con la posición GPS del vehículo.
  • Firmas de los pasajeros en la app del conductor, y no presentados registrados con motivo y comentario.
  • Cada cambio en un viaje guardado en el registro de auditoría, con quién lo hizo y cuándo.

Optimización de rutas

Viajes recurrentes y optimización de rutas con IA

  • Planifica desde cientos hasta miles de viajes en minutos con nuestro optimizador impulsado por IA.
  • Funciona con viajes recurrentes de NEMT, viajes escolares recurrentes y reservas puntuales.
  • Respeta cada regla: quién puede viajar con quién, límites de tiempo a bordo y requisitos de vehículo, equipo y conductor.
  • La IA planifica, pero tú mantienes el control y ves cada ruta en el mapa.
  • Simula distintas combinaciones de flota según tu demanda de transporte.
  • Ve las millas recorridas, los costos de vehículos y conductores y las emisiones de CO2.
  • Planifica con datos históricos de tráfico y mediciones automáticas de los tiempos de ascenso y descenso.

Vista de reserva personalizada

La vista de reserva adaptada a tu trabajo

  • Arrastra tus propios campos a la vista de reserva, sin programar.
  • Productos como un asiento o un espacio para silla de ruedas, y tus propias necesidades como requisitos del viaje.
  • Ponle nombre a cada campo, para que el sistema use tus términos.
  • Los despachadores solo ven los campos que necesitan.

Procesador de reservas

Eventos de reserva gestionados automáticamente

  • Decide qué pasa cuando se crea, cambia o cancela una reserva, en el mismo diagrama de flujo visual.
  • Por ejemplo: una cancelación después de las 5 PM del día anterior marca el viaje como Cancelación tardía.
  • Las cancelaciones tardías se cobran completas al facturar, sin trabajo manual.

Conectado a los sistemas que usas

Brokers de NEMTIntegraciones con la mayoría de los brokers de NEMT: los viajes de Medicaid llegan directo al despacho, sin volver a escribirlos.
TaxímetrosConecta taxímetros Centrodyne y Pulsar, o usa el taxímetro integrado en la app del conductor.
API y webhooksConecta plataformas de reserva, contabilidad y tus propios sistemas a través de nuestra API, con webhooks para cada evento del viaje.

Una operación de NEMT más simple y mejor

Reserva, cambia y gestiona viajes en un sistema que ajusta cada viaje a las necesidades y al nivel de servicio del pasajero. Un sistema que maneja de todo, desde los regresos a pedido (will-call) y el tráfico hasta viajes compartidos eficientes.

Recibe viajes de los brokers a través de nuestras integraciones, de centros de atención y de pasajeros de pago privado, y mantén el control de tu negocio y de tu puntualidad.

Seguridad y rendición de cuentas en cada viaje

La seguridad del pasajero es central para todo proveedor de NEMT. Registros detallados de viajes, navegación clara, seguimiento en tiempo real, firmas y un historial completo de cada viaje te dan la documentación que piden los brokers y los pagadores.

Las credenciales de conductores y vehículos con fecha de vencimiento aseguran que solo se envíen conductores y vehículos calificados.

Analiza y mejora tu servicio

Conoce a fondo tu operación con la herramienta de reportes integrada. Sigue la puntualidad, los viajes completados, los no presentados y la eficiencia de las rutas, y actúa rápido donde puedas mejorar.

Muestra tus resultados a brokers, centros de atención y pagadores, y documenta el valor de tu trabajo antes del próximo contrato.

AGENDA UNA DEMO

Planificación dinámica

Obtén una visión general de tu flota en tiempo real en la pantalla. Adapta los horarios al instante para afrontar los desafíos diarios.

Reportes y análisis

Obtenga estadísticas útiles para tomar decisiones basadas en datos. Mida los indicadores clave de rendimiento para evaluar y garantizar la calidad.

Reserva y programación de viajes

Más canales de reserva significan más puestos de trabajo. Simplifique los procesos y la gestión con automatizaciones inteligentes.

Historial de trabajos

Mantenga registros detallados de cada trabajo para rendir cuentas. Corrija posibles errores y vuelva a reproducir los viajes para ver las rutas.

Aplicación para el conductor

Simplifique la navegación y mejore la comunicación con una herramienta que tiene todo lo que los conductores necesitan para hacer bien su trabajo.

Optimización de rutas

Minimice su huella de carbono y reduzca costos mientras maximiza la capacidad de servicio y la gestión del tiempo.