NEMT

Cada viaje a tiempo, documentado y pagado

Opera el transporte médico no urgente con un solo sistema para los viajes de brokers, de centros de atención y de pago privado. Los viajes de Medicaid llegan directamente de los brokers, los viajes compartidos se planifican con optimización de rutas, el vehículo correcto va a cada nivel de servicio y la app del conductor documenta cada viaje.

“Es muy intuitivo y listo para usar desde el primer día. Y tiene capas de complejidad y funciones a tu disposición cuando estés listo para afinar tu operación.”
Checker Transportation, Detroit, Michigan · traducido del inglés

Viajes de brokers

Viajes de Medicaid directo al despacho

  • Integraciones con la mayoría de los brokers de NEMT, para que los viajes lleguen sin volver a escribirlos.
  • Viajes de pago privado, de centros de salud y de altas hospitalarias en el mismo despacho.
  • El estado del viaje se envía de vuelta automáticamente a medida que avanza.

Operaciones de NEMT

Viajes recurrentes, regresos a pedido y el vehículo correcto

  • Viajes recurrentes para diálisis y terapia, reservados una vez para semanas.
  • Viajes de regreso a pedido (will-call) despachados en cuanto el pasajero está listo.
  • El nivel de servicio como requisito: ambulatorio, silla de ruedas o camilla, para que solo se envíe el vehículo correcto.
  • Puntualidad por parada y por día, para los informes que piden los brokers.

Propiedades personalizadas

Tú decides qué necesidades existen

  • Cada pasajero viene con sus propias necesidades. Crea una propiedad, por ejemplo Necesidades, y agrega las que manejas: silla de ruedas, andador, camilla, acompañamiento hasta adentro (door-through-door).
  • Las mismas necesidades se asignan a vehículos y conductores, para que el sistema sepa quién puede hacer qué.
  • Las necesidades que son requisitos guían la asignación: solo se sugieren vehículos y conductores que las cumplen.

Despacho

Ve cada viaje y actúa antes de que algo se retrase

Sigue tus vehículos en tiempo real, asigna viajes manualmente o de forma automática y configura el despacho según tu forma de trabajar.

  • Todos los vehículos en el mapa, con su posición y estado en tiempo real.
  • Horas estimadas de llegada (ETA) recalculadas a lo largo de toda la ruta.
  • Un aviso cuando una parada corre el riesgo de retrasarse, para que puedas avisar a tiempo a la escuela, al centro o al pasajero.
  • Mueve, cambia y reasigna viajes al instante.
  • Edita muchas reservas a la vez.
  • NEMT, transporte escolar, paratránsito y taxi en un solo sistema.
Más información sobre el despacho →

Rutas de vehículos

Sigue la ruta de cada vehículo en tiempo real

  • Hora reservada y estimada de cada recogida y cada llegada, actualizadas en tiempo real.
  • Los retrasos aparecen al instante en rojo, para que puedas actuar y avisar.
  • Las paradas completadas se marcan, y los no presentados se registran con una cruz.

Prueba de servicio

Cada viaje documentado

  • Horas de recogida y de llegada registradas por la app del conductor, con la posición GPS del vehículo.
  • Firmas de los pasajeros en la app del conductor, y no presentados registrados con motivo y comentario.
  • Cada cambio en un viaje guardado en el registro de auditoría, con quién lo hizo y cuándo.

Optimización de rutas

Viajes recurrentes y optimización de rutas con IA

  • Planifica desde cientos hasta miles de viajes en minutos con nuestro optimizador impulsado por IA.
  • Funciona con viajes recurrentes de NEMT, viajes escolares recurrentes y reservas puntuales.
  • Respeta cada regla: quién puede viajar con quién, límites de tiempo a bordo y requisitos de vehículo, equipo y conductor.
  • La IA planifica, pero tú mantienes el control y ves cada ruta en el mapa.
  • Simula distintas combinaciones de flota según tu demanda de transporte.
  • Ve las millas recorridas, los costos de vehículos y conductores y las emisiones de CO2.
  • Planifica con datos históricos de tráfico y mediciones automáticas de los tiempos de ascenso y descenso.

Vista de reserva personalizada

La vista de reserva adaptada a tu trabajo

  • Arrastra tus propios campos a la vista de reserva, sin programar.
  • Productos como un asiento o un espacio para silla de ruedas, y tus propias necesidades como requisitos del viaje.
  • Ponle nombre a cada campo, para que el sistema use tus términos.
  • Los despachadores solo ven los campos que necesitan.

Procesador de reservas

Eventos de reserva gestionados automáticamente

  • Decide qué pasa cuando se crea, cambia o cancela una reserva, en el mismo diagrama de flujo visual.
  • Por ejemplo: una cancelación después de las 5 PM del día anterior marca el viaje como Cancelación tardía.
  • Las cancelaciones tardías se cobran completas al facturar, sin trabajo manual.

Conectado a los sistemas que usas

Brokers de NEMTIntegraciones con la mayoría de los brokers de NEMT: los viajes de Medicaid llegan directo al despacho, sin volver a escribirlos.
TaxímetrosConecta taxímetros Centrodyne y Pulsar, o usa el taxímetro integrado en la app del conductor.
API y webhooksConecta plataformas de reserva, contabilidad y tus propios sistemas a través de nuestra API, con webhooks para cada evento del viaje.

Una operación de NEMT más simple y mejor

Reserva, cambia y gestiona viajes en un sistema que ajusta cada viaje a las necesidades y al nivel de servicio del pasajero. Un sistema que maneja de todo, desde los regresos a pedido (will-call) y el tráfico hasta viajes compartidos eficientes.

Recibe viajes de los brokers a través de nuestras integraciones, de centros de atención y de pasajeros de pago privado, y mantén el control de tu negocio y de tu puntualidad.

Seguridad y rendición de cuentas en cada viaje

La seguridad del pasajero es central para todo proveedor de NEMT. Registros detallados de viajes, navegación clara, seguimiento en tiempo real, firmas y un historial completo de cada viaje te dan la documentación que piden los brokers y los pagadores.

Las credenciales de conductores y vehículos con fecha de vencimiento aseguran que solo se envíen conductores y vehículos calificados.

Analiza y mejora tu servicio

Conoce a fondo tu operación con la herramienta de reportes integrada. Sigue la puntualidad, los viajes completados, los no presentados y la eficiencia de las rutas, y actúa rápido donde puedas mejorar.

Muestra tus resultados a brokers, centros de atención y pagadores, y documenta el valor de tu trabajo antes del próximo contrato.

AGENDA UNA DEMO

Planificación dinámica

Ve toda tu flota en tiempo real en la pantalla y detecta los problemas antes de que ocurran. Adapta los planes al instante a lo que pase en el día.

Informes y análisis

Obtén informes y estadísticas útiles para decidir con datos. Mide los indicadores clave para hacer seguimiento y asegurar la calidad.

Reservas y planificación

Más canales de reserva significan más viajes. Simplifica el trabajo y la administración con automatizaciones inteligentes.

Historial de viajes

Guarda los detalles de cada viaje para revisarlos después. Corrige posibles errores y reproduce los viajes para ver las rutas.

App del conductor

Facilita la navegación y la gestión de los viajes y mejora la comunicación: todo lo que el conductor necesita para hacer bien su trabajo.

Optimización de rutas

Reduce tu huella de carbono y tus costos mientras aprovechas al máximo la capacidad y cumples los horarios.