Firar 10 år med Svenska Taxi Solsta

Säg hej till TaxiCallers allra första kund

På en solig dag i maj hoppade vi in i bilen och körde tre timmar till Karlstad, en svensk stad där det sägs att solen alltid skiner. Karlstad är mest känt för kaffefabriken Löfbergs och hockeylaget Färjestad, men staden erbjuder något för alla och lockar många turister från vårt grannland Norge. Detta gynnar naturligtvis de lokala taxibolagen. Ett av dem är Taxi Solsta, som råkar vara TaxiCallers första kund och som har stannat kvar hos oss under de 10 år som har gått sedan vi lanserade systemet. Vi hade ett trevligt samtal och tog chansen att lära oss mer om Taxi Solsta och dess verksamhet.

Taxi Solsta har en stor fordonsflotta, lämplig för olika behov.

Taxi Solsta är ett taxi- och leveransföretag med bas i Karlstad och den närliggande staden Hammarö. Det ägs gemensamt av Sven Larberg, Ilyas Abukar och Ali Omar, och de är fokuserar på bra service, bra priser och sitt miljöarbete. De lägger stor vikt vid att ge sina kunder bästa möjliga valuta för pengarna när det gäller kundnöjdhet och en personlig serviceupplevelse. Taxi Solsta erbjuder ett brett utbud av tjänster och har fordon för upp till åtta passagerare samt en lyxig limousine för festliga tillfällen. De erbjuder också sina taxitjänster till lokala företag och de utför ganska mycket budtjänster.

Allt handlar om passageraren

Att sätta kunden i centrum är alltid i fokus för Sven och alla andra på Taxi Solsta. De anser att du som kund alltid ska känna att du blir väl omhändertagen. Den viktigaste kundfördelen är det goda rykte företaget har tack vare deras utmärkta kundservice kombinerat med deras konkurrenskraftiga priser.

Idag har Taxi Solsta 15 fordon och 30 förare, men allt började när Sven köpte en karaoke-taxi, något som (inte förvånande) var extremt populärt bland festfolket i Karlstad. Tyvärr skulle sångarna inte passa in i några talangshower, men då och då grep en riktig talang mikrofonen och gjorde chaufförens jobb ganska trevligt. Sven lade till några fler bilar i flottan och hösten 2010 var Taxi Solsta ett faktum!

Denna vackra limousine används för festliga tillfällen.

På våren 2012 bestämde sig Sven för att skaffa ett digitalt trafikledningssystem för att öka företagets effektivitet, och valet föll på TaxiCaller. Sven var en pionjär när det gällde teknik och var bland de första i området att implementera ett digitalt system.

"För ett litet och nystartat företag var det ovärderligt att få hjälp med digital sändning till ett rimligt pris."

Bokningskanaler ger struktur och säkerhet

Hos Taxi Solsta erbjuds passagerarna en mängd bokningskanaler. Förutom det traditionella telefonsamtalet kan de boka via formulär på hemsidan eller via en app i telefonen. Dessutom är de för närvarande i färd med att skaffa sin egna passagerar-app för Android. Taxi Solsta använder också Reception Tool för större företag vars anställda reser mycket. Eftersom området har gott om stora företag är detta något som Sven och hans partners vill expandera.

"Med TaxiCaller kan vi skapa en solid struktur och öka kundens säkerhet."

Återgå till det normala

Under pandemin drabbades Taxi Solsta (som alla andra taxibolag) hårt av restriktionerna i samhället. Turisterna försvann och restauranger, pubar och nattklubbar påverkades alla av strängare regler. Tack och lov är beläggningen nu tillbaka till normala nivåer och Sven och Ilyas ser en ljus framtid. Deras fokus ligger på att utveckla den befintliga verksamheten med privata och företagsresor. Framför allt finns det outnyttjad potential inom företagssektorn.

Vi vill tacka Sven och Ilyas för det varma välkomnandet och för att de är en lojal kund. Det var både intressant och inspirerande att få insikter i deras dagliga verksamhet och lära sig om deras behov för att växa. Vi ser fram emot att hjälpa dem att nå alla sina mål och följa dem på deras resa.