System för färdtjänst

Trygga resor, anpassade efter varje resenär

Skapa effektiva och bekväma resor anpassade för varje kunds enskilda behov. Från bokning till rapportering får du med denna tilläggsmodul en skalbar och flexibel lösning med ruttoptimering som minskar kostnader och ditt koldioxidavtryck. Ta emot bokningar via SUTI-länk, andra API-integrationer, eller hantera dem manuellt.

”Det jag uppskattar mest med TaxiCaller är kombinationen av support, flexibilitet och enkelhet. Om något ändras kan jag till exempel flytta om en hel eftermiddag till en annan bil utan att behöva ändra varje resa för sig. Det sparar enormt mycket tid och gör att jag har full kontroll. I vår trafik, med daglig verksamhet och anpassad grundskola, måste varje resa bli rätt och då måste systemet jobba med mig, inte emot mig.”
Anne Karlsson, trafikledare, Busspecialisten

Egna egenskaper

Ni bestämmer vilka behov som finns

  • Omsorgsresor kan ha många krav. Skapa en egenskap, till exempel Behov, och lägg in de behov ni arbetar med.
  • Samma behov sätts på fordon och förare, så att systemet vet vem som kan köra vad.
  • Behov som är krav styr tilldelningen: bara fordon och förare som uppfyller dem föreslås.

Anpassat gränssnitt

Bokningsvyn efter er verksamhet

  • Lägg in era egna fält i bokningsvyn genom att dra och släppa, utan programmering.
  • Produkter som sittplats eller rullstol, och era egna behov som krav på resan.
  • Namnge alla fält själva, så att systemet följer er terminologi.
  • Trafikledarna ser bara de fält ni behöver.

Trafikledning

Se hela trafiken och agera innan något blir sent

Följ fordonen live, tilldela körningar manuellt eller automatiskt och anpassa trafikledningen efter hur ni arbetar.

  • Alla fordon på kartan, med position och status i realtid.
  • Beräknade ankomsttider (ETA) som räknas om löpande längs hela rutten.
  • Larm när ett stopp riskerar att bli sent, så att ni hinner meddela skola eller resenär.
  • Flytta, ändra och tilldela om körningar direkt.
  • Massredigera många bokningar på en gång.
  • Taxi, färdtjänst och skolskjuts i samma system.
Läs mer om trafikledningen →

Bilslingor

Följ varje slinga i realtid

  • Bokad och beräknad tid för varje hämtning och lämning, uppdaterad i realtid.
  • Förseningar syns direkt i rött, så att ni kan agera och meddela berörda.
  • Klara stopp bockas av, och uteblivna resenärer avbokas med ett kryss.

Återkommande resor

Sjukanmälan? Hela veckan avbokad på några sekunder

  • Varje resenärs resor i en kalender, vecka för vecka.
  • Markera dagar eller hela veckan och avboka alla resor med ett klick.
  • Ändringen syns direkt i trafikledningen.

Ruttoptimering

Återkommande resor och AI-baserad ruttoptimering

  • Planera allt från hundratals till tusentals resor på några minuter med vår AI-drivna optimerare.
  • Fungerar för både återkommande bokningar och enstaka resor.
  • Tar hänsyn till regler som vem som får åka med vem, och krav på fordon och förare.
  • AI:n planerar, men ni behåller kontrollen och ser varje rutt på kartan.
  • Simulera olika fordonsmixar för ert transportbehov.
  • Se körda kilometer, fordons- och förarkostnader samt koldioxidutsläpp.
  • Planera med historiska trafikdata och automatiska mätningar av tider för på- och avstigning.

Förarappen för färdtjänst

Hantering av egenavgifter i appen

  • Föraren ser egenavgiften när resenären checkas in.
  • Resenären betalar med Swish, kort eller kontant, direkt i förarappen.
  • Resenärer med frikort eller förbetald resa checkas in utan betalning.
  • Egenavgifterna stäms av per körning.

Avstämning

Stäm av dagens egenavgifter

  • När körningen är slut summerar systemet egenavgifterna per betalsätt: kontant, kort och Swish.
  • Föraren anger det som faktiskt tagits emot, och avvikelser syns direkt i summan.
  • Mottagna certifikat och en kommentar följer med rapporten.
  • Avstämningen görs när föraren loggar ut, och rapporten skickas direkt från förarappen.

Bokningsprocessor

Bokningshändelser hanteras automatiskt

  • Bestäm vad som ska hända när en bokning skapas, ändras eller avbokas, i samma visuella flödesschema.
  • Till exempel: kommer en avbokning in efter kl. 17:00 dagen före, får körningen etiketten Sen avbokning.
  • Vid faktureringen debiteras sena avbokningar fullt pris, utan manuell hantering.

TaxiCaller Connect

Färre samtal till trafikledningen

  • Vårdnadshavare och anhöriga följer elev- och färdtjänstresor i realtid, med beräknad ankomsttid.
  • Alla schemalagda resor samlade, vecka för vecka.
  • Avbokning direkt i appen, utan att ringa.

Utvecklat efter svenska behov

SUTI-kopplingTa emot beställningar via SUTI direkt in i trafikledningen, utan manuell inmatning.
TaxameterKoppling till de ledande taxameterleverantörerna i Sverige.
SwishLåt resenärerna betala med Swish.

Förenklad och förbättrad färdtjänst

Boka, ändra och hantera resor med ett system som anpassar varje bokning till de unika behov varje passagerare har. Dra nytta av ett system som hanterar allt från störningar i trafiken till effektiv schemaläggning.

Ta emot jobb via integrerad SUTI-länk, andra API-integrationer, eller via manuella bokningar. Leverera riktigt bra service till både passagerare och beställare samtidigt som du håller koll på verksamheten och dina nyckeltal.

Kärnan i varje färdtjänst-bokning

Effektivitet är inte bara ett ideal – det är drivkraften bakom allt vi gör. Från exakt schemaläggning till koordinering i realtid säkerställer TaxiCaller att varje passagerare hämtas och lämnas enligt plan. Flera bokningar skapar tillsammans en effektiv rutt och skickas ut till rätt förare vid rätt tidpunkt - allt enligt dina fördefinierade önskemål.

Med avancerad samåkning och ruttoptimering kommer du att minska kostnaderna, spara tid och öka operationell effektivitet - samtidigt som du ser till att varje kund hämtas och lämnas i tid.

Trygghet i alla situationer

Trygghet för varje individ är viktiga ledord för alla som utför färdtjänstresor. Vårt system hjälper er att utföra ert uppdrag korrekt och med hög kvalitet. Detaljerade reseloggar, tydlig navigering, spårning i realtid och tydlig historik över varje körning skapar underlag som skapar förutsättningar för en kvalitativ färdtjänst.

Efterlev alla krav och önskemål avseende trygghet samtidigt som du levererar en uppskattad tjänst till dina passagerare.

Analysera och förbättra din färdtjänst

Få värdefulla insikter om din färdtjänst med vårt inbyggda rapporteringsverktyg. Övervaka och utvärdera viktiga nyckeltal om kvaliteten på utförda beställningar, prestanda i tid och rutteffektivitet. Genom att identifiera förbättringsområden kan du snabbt vidta åtgärder som förbättrar verksamheten och ökar måluppfyllelsen.

Visa upp dina resultat för beställare och andra intressenter för att visa på värdet av dina tjänster inför framtida upphandlingar.

Dynamisk planering

Få en överblick över alla fordon i realtid direkt på skärmen och upptäck eventuella problem. Anpassa scheman enkelt för att möta dagliga förutsättningar.

Rapporter och analyser

Få användbara rapporter och värdefull statistik som beslutsunderlag för datadrivna beslut. Mät nyckeltal för utvärdering och kvalitetssäkring.

Bokning och schemaläggning

Fler bokningskanaler innebär bättre tillgänglighet och fler bokningar. Förenkla processer och hantering med smarta automatiseringar.

Jobbhistorik

Spara detaljerade uppgifter över varje körning för uppföljning i efterhand. Korrigera eventuella fel och spela upp resor för att kontrollera rutter.

Förar-app

Förenkla navigeringen och hantering av körningar samt förbättra kommunikationen. Allt som behövs för att få jobbet gjort lätt och rätt.

Ruttoptimering

Minimera ditt koldioxidavtryck och sänk kostnaderna samtidigt som du maximerar servicekapacitet och tidshantering.