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Mi despacho está mostrando el tiempo equivocado. ¿Porqué pasa eso?

¿Qué significan los códigos numéricos en "Estado" cuando genero esta columna en informes personalizados?

¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico al que se envían los recibos de TaxiCaller al realizar los pagos mensuales?

¿Cómo elimino un vehículo?

En los informes puedo filtrar en algunas abreviaturas (C, CC, PC, NO, APP, E, A) ¿qué significan?

¿Qué son las etiquetas y cómo puedo configurarlas?

Este mensaje aparecerá cuando tu dispositivo aún no se haya bloqueado en tu señal GPS. Por lo tanto, si abres el app de pasajero y eliges el círculo azul de inmediato, puede decir esto. Debes permitir

Mi despacho me muestra la hora equivocada. ¿Porqué es eso?

¿Cómo veo el teclado cuando estoy en una llamada existente?

¿Por qué tiene una cantidad después de "Precio pagado" en el editor de servicios aunque este servicio se seleccionó para ser facturado y el pasajero aún no ha pagado?

¿Qué son las etiquetas y cómo puedo configurar esto?

¿Por qué mi empresa aparece como pendiente?

¿Por qué los conductores a veces no pueden presionar el botón "cancelar" o "entregado" en el app de conductor?

¿Hay alguna manera en la que pueda borrar las pestañas de tarifas?

Si agrego fondos hoy, ¿expirarán esos fondos al final del mes y no estarán disponibles el próximo mes?

¿Cómo evito que mi empresa reciba reservas falsas?

¿Qué pasa si cambio la identificación de mi empresa?

¿Cómo dividir el pago de una cuenta de cliente facturada en la que parte del pago es en efectivo y otra parte se cargada a la cuenta?

¿Por qué el estado del servicio en el taxímetro no cambia de estar parado?

¿Cómo puedo editar un servicio si el conductor hizo clic accidentalmente en 'Cancelar trabajo' en lugar de 'Esperar' en la app de conductor?

¿Cómo configuro y uso la reserva corporativa? ¿Tiene costo extra?

Cuando intenté asignar un servicio a un vehículo específico, no pude encontrar ese vehículo en la lista. ¿Por qué pasa esto?

¿Cuál es el significado de pedido y disponible?

¿El sistema requiere una conexión a Internet tanto en el teléfono como en el escritorio para acceder?

¿Pueden los conductores editar la dirección de destino?

¿Por qué se envía el correo electrónico del recibo a un solo pasajero?

¿Por qué el conductor está configurado como Ausente aunque no lo estén?

¿Por qué el área de servicio para mi empresa es incorrecta?

¿Cómo puedo agregar impuestos a los servicios de taxímetro?

¿Cuál es la diferencia entre la tasa de espera y la tasa de tráfico (bajo el taxímetro) en la sección de tarifas?

¿Podría una empresa tener una cuenta donde varios empleados puedan reservar viajes y luego hacer que todas las reservas aparezcan en el mismo informe?

¿Por qué veo este error? El rastreo de GPS no debe ser una ubicación simulada al iniciar sesión en el app de conductor

Activé un vehículo el 1 de este mes, ¿pero ahora este vehículo ya no está activo?

¿Por qué aparece el mensaje "Error de Red" en el app de conductor?

¿Por qué mi GeoJSON importado no aparece como una zona?

¿Por qué mi empresa no aparece en el perfil del vehículo?

¿Por qué el pasajero recibe la notificación predeterminada de SMS / correo electrónico, incluso después de crear un grupo de notificación separado para ellos?

Cuando intento iniciar sesión en el app de conductor, dice "No permitido: se están utilizando demasiados vehículos", ¿qué significa esto?

¿Dónde puedo editar mi área de servicio?

¿Qué hace " Cobrado por el conductor"?

¿Cómo puedo permitir que los conductores vean el precio pero no lo editen?

¿Qué significa el "!" junto a la información del vehículo en la consola de despacho?

No puedo iniciar sesión en un vehículo específico en el app de conductor que parece activarse en la lista de vehículos en el panel de administración, ¿por qué sucede esto?

No puedo escuchar el sonido de la señal de servicio entrante, ¿por qué?

¿Qué es "Heredar de la predeterminada" que se encuentra en Configuración - Notificaciones-2? Correo electrónico interno?

En el app de pasajero recibí el error "No se pueden tener reservas inmediatas simultáneas". ¿Qué significa esto?

¿Cuál es la diferencia entre "Caller-ID" (Identificador de Llamada y "Habilitar teléfono"?

¿Cómo puedo configurar las tarifas del taxímetro?

He añadido un nuevo perfil de empresa, pero dice verificación pendiente. ¿Qué debo hacer?

¿Hay alguna manera de elegir un viaje de ida y vuelta, es decir revertir los lugares de recogida y entrega en una reserva?

¿Cuáles son los tipos de opciones de pago disponibles con TaxiCaller?

¿Se puede omitir o evitar de alguna manera la parte de inicio de sesión del app de conductor, ya que no utilizamos esto y no queremos tener que iniciar sesión cada vez que comenzamos un turno?

¿Por qué no puedo usar el texo de vuelta? Es más adecuado para empresas más pequeñas.

¿Dónde puedo elegir qué clientes reciben recibos?

¿Puede un operador de despacho que trabaja para una compañía específica ver vehículos pertenecientes a otras compañías (dentro de la misma cuenta de TaxiCaller)?

¿Dónde puedo ver los recibos que se envían a los clientes?

¿Usamos algún sistema de respaldo? ¿Qué pasa si nuestro sistema se cae?

¿Cuál es la tasa de tráfico y cómo funciona?

¿Qué es la reserva en línea y cómo puedo habilitarla?

¿Qué versiones de Android e iOS se requieren para las aplicaciones TaxiCaller?

¿Qué significa "Cancelado por el sistema" en los eventos de servicio?

¿Por qué los pasajeros reciben un correo electrónico de reserva previa cuando no los tengo configurados?

¿Qué es un app personalizado?

No puedo asignar manualmente el servicio a un vehículo específico, ¿por qué?

¿Cuál es el propósito de Desafío después?

¿Cómo puedo evitar que un vehículo pueda iniciar sesión?

¿Puedo evitar que los conductores vean otros vehículos cuando inician sesión en el app de conductor?

¿Por qué no puedo enviar notificaciones de texto desde el app de conductor si tengo un iPhone?

¿Por qué mi empresa no aparece primero en el app de pasajeros?

¿Cómo puedo evitar que un vehículo pueda iniciar sesión?

¿Por qué el campo del nombre del operador de despacho está en blanco al generar un informe de resumen de servicios del mismo operador?

¿En cuántos países se está utilizando el Sistema de Despacho TaxiCaller?

¿Pueden las zonas estar en capas una dentro de la otra como círculos concéntricos?

¿Podemos deshabilitar el permiso para que los conductores escriban mensajes instantáneos / personalizados a través de la función de chat?

Cuando un cliente realiza una reserva a través de la herramienta de reserva web, ¿se envía a la consola de despacho?

¿Por qué los informes heredados y los informes regulares tienen diferentes montos de tarifas?

Marqué la casilla "Invisible" en la configuración de despacho, pero mis autos aún están visibles en el mapa, ¿por qué?

¿Hay una manera de eliminar servicios cerrados?

¿Pueden los conductores editar la dirección de destino?

¿Puedo establecer un precio diferente para una cuenta de cliente?

¿Hay alguna manera en que pueda ver qué operador de despacho canceló un servicio específico?

¿Hay una manera de establecer horarios de recogida programados específicos, como un servicio de autobús?

¿Por qué no puedo asignar servicios a un vehículo específico?

¿Para qué es el permiso de la cola de servicios de reorden?

¿Por qué el campo del nombre de del operador de despacho está en blanco al generar un informe de resumen de servicios de operador de despacho?

¿Por qué hay una diferencia entre los servicios terminados y el informe de servicios de conductor?

¿Qué indican los colores en la lista de vehículos y cómo leo esto?

¿Por cuánto tiempo están disponibles mis fondos de TaxiCaller?

El cuadrado verde en la consola de despacho que limita los resultados de búsqueda de direcciones se ha movido, ¿por qué sucede esto?

¿El envío automático mantiene las reservas anticipadas con una prioridad más alta que las reservas ASAP (inmediatas) cuando se asignan?

¿Qué es un servicio Llamado en la consola de despacho?

¿Puedo evitar que los operadores de despacho inicien sesión en la consola desde otros dispositivos que no sean la PC?

Quiero compartir la información de mi viaje con mis contactos, pero no hay botón. ¿Que está pasando?

¿Cómo funciona el botón "CLR" en el app de conductor?

¿Es posible reservar un taxi en el app de pasajero sin crear una cuenta?

Los vehículos han dejado de moverse en el mapa y no sucede nada cuando intento agregar nuevos servicios. ¿Por qué pasa esto?

¿Qué significan las opciones de búsqueda en 'Asignar desde' en la sección de la zona (no restringido, solo cadena de zona, establecer un valor de km)?

Si un conductor activó su alarma y la policía luego de 30 minutos quiere saber la ubicación del vehículo al momento de la señalización, ¿cómo obtenemos esos detalles?

¿Qué es "mantener los campos de servicio" en el perfil del operador de despacho y qué hace?

¿Por qué puedo editar algunas cuentas de clientes y no otras?

¿Qué significa cuando recibo el mensaje de error "aviso demasiado breve" en la Herramienta de Reserva Corporativa?

¿Cómo impido que el sistema despache automáticamente a los conductores que están ocupados con un servicio?

¿Los clientes pueden editar la información de su cuenta en el formulario de reservas web?

¿Cuál es la regla para los servicios prereservados que se muestran en otras zonas?

¿Se puede reducir el tamaño del cuadro de mensajes (utilizado para enviar mensajes a los conductores) en la pantalla?

¿Cuál es el nivel de permiso más alto de usuario?

¿Qué es la pestaña Ofertas en el app de condcutor y cómo puedo activarla para que la utilicen mis conductores?

¿El balance en el Panel de administración incluye el IVA?

Tengo una tarifa fija entre la zona 1 y la 3, pero aún así da el precio de la zona 1 a la 2 al ingresar un servicio entre la zona 1 y la 3, ¿por qué?

¿Hay alguna manera de elegir un viaje de ida y vuelta, lo que significa revertir los lugares de recogida y destino en una reserva?

¿Por qué aparece el mensaje "Por favor, activa los datos móviles" cuando mis datos móviles ya están activados?

¿Puedo cambiar el idioma en el app de conductor?

¿Qué es un código promocional y cómo se usa?

¿Qué es "Respeto al final del turno"?

¿Por qué el perfil de nuestra empresa no aparece en el app de pasajero cuando intentamos hacer reservas directas dentro de nuestra área de servicio?

¿Cuál es nuestro tiempo promedio por viaje?

En Google puedo ver la carga de tráfico actual en las carreteras principales en algunas áreas, ¿el sistema de TaxiCaller tiene esto?

¿Cuál es la cantidad máxima de caracteres en el campo para nombrar un PDI?

¿Qué significa status_verified_prebook en las notificaciones?

¿Es posible que nuestros conductores vean qué servicios pre-programados están llegando pronto dentro de cada zona?

Si trabajo con más compañías en una sola cuenta, ¿podrán los clientes distinguir entre qué vehículos pertenecen a qué compañía desde el app de pasajeros?

¿Por qué mi vehículo es de color verde cuando lo configuro con otro color en la pestaña de información del vehículo en la consola de despacho?

¿Por qué no puedo ver mis vehículos en mi app personalizada pero aparecen en el app genérico?

¿Puedo hacer que las zonas sean visibles en el mapa en la consola de despacho?

¿Qué significan las opciones de búsqueda en "Asignar" desde la sección de la zona (no restringido, solo cadena de zona, establecer un valor de km)?

¿Por qué no puedo ver el icono para señalar a los pasajeros en el app de conductor?

¿Cómo registro una tarjeta de crédito en el app de pasajero?

¿Cuántos datos utiliza el app de conductor en promedio?

¿Cómo registro una tarjeta de crédito en el app de pasajeros?

¿Qué significa la fecha y la hora en el app de conductor?

¿Por qué no tengo una sección de softphone en la consola de despacho?

¿Por qué no aparece la opción de tarjeta en el app de conductor?

¿Por qué mi vehículo aparece en el mapa en el agua en la costa oeste de África?

¿Qué canales de reserva incluye el sistema?

Nada sucede cuando presiono mi nuevo botón personalizado en el app de conductor

¿Qué es la herramienta corporativa y cómo la puedo usar?

¿Cómo funciona la facturación? ¿Se basa en la cantidad de vehículos ingresados en el sistema o en el número que ingresa al sistema en un mes determinado?

¿Cuántos operadores de despacho o conductores puedo agregar en el Panel de administración?

¿Cómo hacemos el pago y procedemos a convertirnos en clientes?

¿Por qué aparece el mensaje "Por favor, activa los datos móviles" cuando mis datos móviles ya están activados?

¿Qué significa "actualizado:" en la pestaña del vehículo en la consola de despacho?

¿Cómo puedo trazar el horario de mis conductores en la sección de planificación?

¿Por qué un vehículo aparece en el área incorrecta del mapa en la consola de despacho?

¿Cuál es la opción invisible para los perfiles de vehículos - Propiedades?

Quiero configurar el identificador de llamadas, ¿cómo lo hago?

¿Qué significa NET en la pestaña del vehículo en la consola de despacho?

¿Al realizar servicios en la calle, el sistema presentaría todas las opciones de tarifa al conductor?

¿Qué documentos necesito proporcionar para habilitar las reservas en línea?

¿Por qué el precio del app en el taxímetro sube y se carga por adelantado?

¿Los clientes pueden ver sus recibos de viajes anteriores en el app de pasajeros?

¿Qué requisitos se necesitan en el computador para poder despachar?

¿Por qué a veces las cosas no se guardan en el Panel de administración?

¿Cómo se alinea un conductor en cola?

¿Cómo cambio el idioma del centro de despacho?

¿Cómo se calcula el precio y el IVA de los pagos al usar el sistema?

¿Cómo cambio la unidad de medida de "Métrico" a "Imperial" en el Panel de administración?

Nunca recibí ningún correo electrónico con un código de activación cuando registré una cuenta, ¿por qué?

¿Puedo personalizar el app de conductor?

¿Qué significa FOP en los informes personalizados?

¿Cómo llamo al cliente desde el app de conductor?

¿Es posible comprar el sistema en su totalidad como una sola compra en lugar de pagar mensualmente?

¿Puedo ingresar un servicio en una fecha anterior?

Si hay varias tarifas, ¿podrá el conductor seleccionar cuál usar?

¿Podemos descargar el app de pasajero como una demo?

¿Qué significa "cantidad de servicios" en la herramienta de reservas corporativas?

¿Para qué sirve la opción "Reordenar la cola de servicios" en Permisos?

¡Necesito códigos QR para el app de pasajeros!

¿Cómo cambio el nombre de un conductor?

¿Por qué un vehículo tiene márgenes negros alrededor del número de vehículo en la lista de vehículos en la consola de despacho?

¿Cómo se calcula el tiempo medio de recogida?

Tengo un negocio de alquiler privado y solo acepto servicios reservados previamente, ¿puedo desactivar el botón "ahora" en el formulario de reserva?

¿Qué significa "vuelo" en "Requisitos para: dejar y recoger"?

¿Por qué algunos turnos de conductor no aparecen en los informes?

¿Por qué hay varias pestañas de "Nuevo servicio" en la consola de despacho?

¿Qué significa la carga, W. y F. en la consola de despacho?

¿Cómo agrego la herramienta de reserva web a mi sitio web, con el mismo mapa que se puede ver en http://www.taxicaller.com/booking.php

¿Cómo puedo verificar el historial de los pagos que hice a TaxiCaller?

¿Cuáles son los requisitos mínimos para el app de conductor de TaxiCaller?

Los mensajes de prioridad 1 no se reciben en la app de conductor. ¿Qué pasa?

¿Cómo puedo configurar el mismo servicio para que se asigne todos los días a la misma hora?

¿Dónde puedo configurar o con cuánta anticipación pueden aparecer las reservas anticipadas en la consola de despacho?

¿Cómo pueden mis conductores ver los servicios reservados previamente asignados para el día siguiente en la cola de su app de conductor?

¿Qué significan las opciones de teléfono al habilitar el teléfono para un usuario?

¿Dónde puedo configurar con cuánto tiempo de anticipación pueden aparecer las reservas en la consola de despacho?

¿Puedo ponerme en contacto con ustedes a través de Skype?

He habilitado la verificación telefónica para las reservas en línea, pero mis clientes no recibieron un código de verifiación en sus números, ¿por qué?

Quiero configurar el identificador de llamadas para TaxiCaller, ¿cómo lo puedo hacer?

¿Qué determina el tiempo de asignación sugerido cuando creo una reserva para un momento posterior?

¿Cómo agrego la herramienta de reserva web a mi sitio web, con el mismo mapa que se puede ver en https://www.taxicaller.com/es/reservas?

Necesito saber quién ha iniciado sesión en mi usuario, me desconecté automáticamente y no fui yo quien lo causó.

¿Por qué no obtengo el código de verificación cuando intento reservar un viaje? ¡No puedo reservar sin él!

¿Cómo configurar Square como opción de pago en TaxiCaller?

¿Qué sucede si cancelo un servicio con una reserva repetida? ¿Cancelará el resto de los servicios?

¡Ayuda! ¡No puedo ver la pestaña de servicios en la consola de despacho! ¡No puedo ver la sección de 'Nuevos Servicios' o la lista de vehículos!

¿Qué significan los colores y los bordes en la consola de despacho?

¿Por qué las direcciones se muestran como números y códigos en lugar de una dirección real?

Qué sucede si hay lugares donde hay una señal pobre? ¿Se actualizará el conductor / operador de despacho una vez que la señal regrese?

¿Hay alguna forma en que los clientes puedan reservar un taxi con anticipación fuera del horario de atención?

¡Ayuda! ¡No puedo ver la pestaña de servicios en la consola de despacho! ¡No puedo ver la Sección de Nuevos Servicios o la lista de vehículos!

¿Cómo cambio el idioma del Panel de administración?

¿Qué sucede si hay lugares donde hay una señal pobre? ¿Se actualizará el app de conductor/consola de despacho una vez que la señal regrese?

¿Por qué se me solicita que agregue un pago mínimo y no solo el precio prorrateado?

Una vez que me haya inscrito en un servicio de VoIP para conectarme a mi cuenta con TaxiCaller, ¿qué detalles debo solicitar a mi proveedor de VoIP para poder conectarme?